任何業務人員做業績都要解決兩大問題：

1、動力問題。

為什麼要做業績？為什麼要全力以赴拼命做業績？這是動力源泉問題！

2、方法問題。

如何做業績？這是過程、方法、工具問題？

思想決定行為，行為帶來結果！

業績不到位，是行為動作不到位；行為動作不到位，是思想動力源泉不到位！

銷售業績差的五大原因:

1、習慣性拖延;

2、擁有的潛在客戶數量太少;

3、無價值的拜訪;

4、一問三不知;

5、生理的疲憊。

市場上有很多的銷售人員讓人看了覺得心疼，因為他們終日在街頭忙碌，衣服溼了又幹，幹了又溼，可是奇怪的事就是不見有多錢進帳，不見業績因為自己的汗水而增加，百思不得其解的情況下只好依然天天沒有效率的忙碌著，其實真正的原因是在他們身邊有幾個專門偷他們時間效率的時間賊，而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時後，他們就會用最快的速度把你用來創造財富的時間偷走了！

如果有一個小偷將你家的財物偷走，而這個小偷也被你抓住了，你會如何處置他呢？想一想，一個小偷只是偷走你現在的財物，而時間的小偷則是偷走你未來所有的財富，哪一個小偷才真正需要你最嚴厲的懲罰，另外再想一想如果你現在已經知道是哪幾個偷時間的小偷，你會如何去對待他呢？

銷售業績差的五大原因:

1、習慣性拖延

拖延找客戶;

拖延打電話;

拖延拜訪;

拖延客戶承諾的事項;

拖延學習產品知識;

拖延準備工作。

拖延是一種“不願意去面對”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最後一天才還，因為我不想面對錢要從自己口袋裡掏出來的事實。好像暑假作業總是拖到最後一天才完成，因為我不想去面對寫作業很煩人的事實。

應該要給客戶的電話拖了又拖，因為我不想去面對可能來的拒絕，或是客戶的抱怨，或是客戶直接了當的說：我不需要！

要打還是不打電話，掙扎的時間浪費了幾分鐘；

到了客戶門口，要進去拜訪不進去拜訪，掙扎的時間又浪費了幾分鐘；

明天再打這通電話吧！明天再去拜訪這個客戶吧！終於本來只是浪費了幾分鐘的時間，馬上就變成了浪費好幾天的時間了！

猶豫，掙扎，不願意面對造成了拖延，拖延了時間，財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了！

2、擁有的潛在客戶數量不多

客戶就是給銷售員下訂單的人，銷售員手中擁有的客戶數量越多，做生意的基礎就會越穩固。優秀銷售員之所以能源源不斷地售出產品，原因就在於他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明，業績不佳的銷售員手中擁有客戶數量少的原因，在於他們常犯有以下三個錯誤：

(1)不知道到哪裡去開拓潛在客戶;

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;

(3)懶得開發潛在客戶。

由於開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些銷售員不願意去開發潛在顧客，只滿足於和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%——25%的速度遞減。這樣，銷售員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那麼幾年後，銷售員手中的客戶數量就會變成零。

潛在客戶少的銷售員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變為“只有自己最清楚自己的顧客”。如一位老銷售員告訴新銷售員：“××公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用。”“××公司的董事長非常頑固。”

但是那位銷售員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結果是拿到了訂單。這種由銷售員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

3、無價值的拜訪

每一次客戶的拜訪都要做“事先詳盡拜訪計劃”，要為銷售成功做準備，不是隻要有拜訪就會有機會，這樣的拜訪只會增加挫折的機會，在這種狀態下你的挫折就會常常來自於自己的準備失當，而不是來自於客戶了！

要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步，如果你自己都沒有準備好，客戶也感受不到你的用心，不瞭解你此次拜訪的主題，客戶為什麼要花時間與你會話呢？所以檢查一下自己在每天的工作內容中有多少是屬於這些無意義的拜訪。

a.客戶時間是否預約了，出門拜訪前是否再次確認時間。

b.工具是否備齊，要什麼沒什麼只會浪費你和客戶的時間。

c.此次拜訪的目的是什麼?

要收集的客戶資訊有哪些?

主目標是誰?

d.拜訪的區域是否規劃好，時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。

記得，不是隻要有工作就會有效果，蒙著頭蒙著眼睛也是工作；清清楚楚，明明白白的工作也是工作，無意義的拜訪越多工做的效率就會越差，成功銷售來自於每一個小關鍵、小細節的掌握，你掌握好了嗎？

4、一問三不知

我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業知識上準備的銷售人員，這些人不但沒有回答問題的應變能力，也沒有最基本回答問題的專業，這些專業的商品知識和市場知識是建立客戶與你之間信賴感的橋樑，而這信賴感則是發揮工作效率的最佳武器。

嫌貨才是買貨人，會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人，滿足這些人的消費安全感，才能促成成交，你的知識越專業就越能夠縮短客戶考慮的時間，相反的成交時間就會拖的很長，甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交，所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。

5、生理的疲憊

一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始，因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑，所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。

疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，應對上的反應力變差，兩眼無神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此，在你注意自己的業績的同時，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養良好的生活習慣，以及充分的休息。

有些年輕的業務從業人員很容易仗著自己年輕的本錢，任意揮霍，諸不知很多小小的影響力已經慢慢的開始發揮，在這世界上的任何一個人都是相同的，沒有花不完的本錢，當本錢花的差不多時，他已經在你的銷售生涯中生成了無可彌補的影響！

一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上，那麼就是用在花錢上，如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標，千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡，所以馬上從現在開始，把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住，並且好好的給予最嚴厲的審判，讓他終生消失！

定期給自己加油！定期學習！定期鍛鍊！注意平衡休息！