誤闖之“禍”

核心提示:

舞蹈教室女更衣室內，家長們正在給孩子們換衣服，不料，一對夫婦帶著孩子直接進了更衣室。

事發突然，一位家長順口罵了一句，結果雙方大打出手，夫婦倆對打一位家長。接到報警後，調解員隨民警一同趕赴現場。最終，在調解員的說和下，傷者得到了賠償。

4月1日，記者針對此事進行了採訪。

誤闖女更衣室

3月19日上午9點多，讓胡路區的王紅（化名）帶女兒到舞蹈學校上課。進入女更衣室後，王紅開始給女兒換衣服，就在這時，一對夫婦領著孩子直接進入女更衣室。

“門上清清楚楚地寫著‘女更衣室男士免進’的字樣，李生（化名）就這麼進來了，當時我特別生氣，火一下就上來了，就罵了一句。”王紅說。

聽到王紅的罵聲，趙華（化名，李生妻子）問王紅罵誰呢？再罵一個試試。本就生氣的王紅，聽了趙華的話，氣憤地又罵了一句。

王紅說：“我和趙華髮生爭執後，趙華上來拽住我的頭髮不撒手，我也薅住了她的頭髮不放。”

趙華的丈夫李生見狀，怕妻子吃虧，跑過來將王紅按倒在地，三個人廝打在一起。

王紅的臉部被趙華抓傷，眼部被李生用拳頭打傷。

事發後，有人撥打了報警電話。接到電話，龍崗治安糾紛人民調委會郎忠豔，隨民警趕到事發現場。

“我看這個男的進了女更衣室特別生氣，就順嘴罵了一句，沒想到他們兩口子一起打我。男的把我眼鏡都打丟了，你看，我的臉已經腫了，我一定要討個說法。”王紅說。

要求賠償3萬元

聽了王紅的陳述，調解員問站在一旁的趙華，王紅說的是否是實情。

趙華說：“我們兩口子領孩子剛進去，她就衝著我們罵，我們做得不對就說唄！罵人幹啥？她要不薅我頭髮踹我，我老公能上手嗎？”

聽了趙華的話，李生接她的話說：“她薅我妻子頭髮不撒手，還用腳踹她肚子，我能不拉開嗎？我打她，是因為她往我臉上吐口水。”

“我要讓他們賠償我3萬元，否則這事兒沒完！”王紅一邊哭一邊說。

調解員“說理”

調解員在與雙方當事人溝通時發現，調解有兩個難點。

一是雙方心裡怨氣很深，王紅對趙華夫婦動手打自己非常氣憤；李生則認為，是王紅先罵人才引發的此次糾紛。

調解員先對李生說：“你家孩子在這兒學舞蹈時間不短了吧？女更衣室男人免進的牌子就在你眼皮底下，進門前先看看相關提醒，這是必要的常識吧？兩個女人打架也就罷了，你一個大男人還上手打人，有你這麼幹的嗎？你做得對嗎？”

調解員又對王紅說：“你罵人也不對，可以大聲地提醒他，再說，這裡也有工作人員，你可以向他們反映問題啊？你們雙方都有責任。”

獲賠1.5萬元

聽了調解員的話，王紅、李生夫婦低下了頭。隨後，調解員又對雙方進行了普法教育。

“我當時確實是誤闖的女更衣室，這事兒我確實不對，如果當時王紅不罵人，而是提醒我一句，我是不會動手打人的。”李生說。

聽了他們的話，王紅說：“我一時生氣才罵人，現在感覺自己確實不應該。”

在調解員的說和下，雙方當事人達成和解，李生夫婦向王紅賠禮道歉，並一次性賠償王紅醫療等費用1。5萬元；王紅不再追究李生夫婦的法律責任。

至此，一場因誤闖女更衣室而引發的糾紛得到圓滿解決。

調解員點評:“對症下藥”是調解的關鍵

郎忠豔

本案最後爭議的焦點是賠償，這樣的矛盾如果處理不好，小事也容易導致激化。

發生矛盾時，調解員能夠第一時間隨警到達現場，瞭解真實情況、掌握第一手資料，所以才將矛盾消除在萌芽之中。

積極防、主動調、盯緊事、用好法，運用情、理、法相結合的原則與調解技巧，透過耐心約談，摸清雙方的心理底線和調解的癥結所在，做到“對症下藥”，終於使雙方握手言和。

大慶日報社全媒體記者 張琳 圖片由受訪單位提供

【來源：大慶網-社會】

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