聚焦特殊群體、聚焦群眾關切，辦實事解難題——

被“找到”的救助物件

濱州市濱城區彭李街道王家居委會居民王良君患有尿毒症、高血壓、糖尿病等多種疾病，無勞動能力，隻身一人靠姐姐王淑雲一家生活。

2021年5月，彭李街道民政工作人員在操作濱州“e家大救助”平臺進行低保、特困群眾基本情況日常維護時，發現王良君近期住院花費較大。街道工作人員立刻聯絡社群網格員入戶調查得知，王良君在2020年10月已享受低保待遇，但12月底因尿毒症住院治療，讓本來就不寬裕的家庭雪上加霜。

獲悉情況後，街道工作人員便簡化手續，上門辦理臨時救助。網格員在手機端上幫王良君提交申請，將所需的材料拍照上傳，街道工作人員收到申請後，加速辦理救助業務。

“我不懂政策，也沒去申請，沒想到網格員主動找我，給我申請救助，現在每個月能領到500元的生活補助，給家庭提供了很大的幫助。”收到救助款後，王良君十分感動。

透過濱州市民政局打造的濱州市“e家大救助”平臺，越來越多需要幫助卻無從求助的“王良君”們，能夠被系統“主動”發現，獲得幫助。

濱州市“e家大救助”平臺統籌了民政、教育、住建、醫療、殘聯等16個部門（單位）的66個救助專案，覆蓋了全市1。1萬名分散供養特困人員，收集了30多萬條救助物件資料，共享5000萬條醫療報銷資料、13萬殘疾人資料、8。4萬貧困人口資料。系統對這些資料自動比對，達到設定的“臨界值”就會在系統中顯示，工作人員便能早發現、早干預、早救助。

“一老一小”和特殊群體遇到的困難最多，最需要予以關心和幫助。黨史學習教育開展以來，我省各級黨員幹部堅持以學促幹、以幹促成，以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，緊扣“一老一小”和特殊群體，聚焦“守底線民生、保基本民生、創品質民生”這三個維度，切實將學黨史與業務工作擰成“一股繩”，切實辦好辦實群眾身邊事。

近段時間以來，濱州市民政局從群眾關注的特困人員救助和助老問題入手，拿出務實有效的舉措，持續改善民生，推動黨史學習教育見行又見效。濱城區民政局養老服務科科長盧豔介紹，他們立足社群智慧康養，打造老百姓家門口的助老生活圈。今年計劃建設或改造提升街道綜合養老服務中心13處，各街道透過新建、購置、租賃、利用國有閒置房產資源等多途徑解決場所問題。目前，13處街道綜合養老服務中心均已完成選址。

聚焦特殊群體、聚焦群眾關切，濰坊市高新區新昌發展區在為群眾辦實事解難題上持續用力。

“大爺，最近身體怎麼樣？低保金從1月份又上漲了一部分，5月發了611元的低保金。您近期不是住過院，幫您申請了3000元的臨時救助金，已經打到銀行卡上了，有空去取就行。”今年以來，每個月給包靠的困難戶打一通電話，成了新昌發展區機關幹部李志烜的“必修課”。

在完成2020年的脫貧解困任務後，新昌發展區的困難戶幫扶工作並沒有結束，而是延續了原有的包靠服務制度，各幫扶責任人透過打電話的方式，定期瞭解困難戶生活近況，及時收集彙總問題需求，協調有關部門解決，切實推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。每月一次的溝通電話也被居民稱為“為民服務小喇叭”，贏得群眾點贊。

（大眾日報記者 趙琳 姜斌 報道）