交流的本質是什麼呢？在我看來是，

正確理解別人的意思，清楚地表達自己的意思

。

在此基礎上，尋求共識和問題解決方案的達成。

雖然簡單，但很多人做不到，做不到，做不到，做不到。

在溝通的時候，為什麼會有衝突和矛盾呢？自我認為每個人的性格和背景都不同。工作的時候，出發點也不同。

人是環境的產物，受環境的影響，我們容易有不同的三觀、性格、身份和利益，所以說話工作的時候也有不同的出發點。

同樣的事情在不同的人眼裡感覺不同的人往往會有不同的結果。

同樣的道理，兩個性格背景不同的人交流時，矛盾是不可避免的

人際交流專家

羅納德.阿德勒

在《溝通的藝術》這本書中，詳細說明了影響交流的因素和有效的交流方法。

結合我個人的經驗，我總結的心得，希望大家能夠有效地把握，並且有適當的交流方法

第一，交流是有目的的行為

明確目標，有效交流，最重要的前提是目的明確，否則浪費時間，在說話之前，一定要明確，是想解決訂單，還是想增進感情，還是想直接提出晉升工資的要求，還是提出退休，退休，所以在交流之前，一定要明確交流的目標，交流的時候，不要離開問題，有界限的設定

第二，多談對方而不是你

自己交流的時候，不是自己怎麼回答，而是集中在別人說話的內容上，交流的核心是和對方達成共識，實現對方和你的同意，站在對方的立場和出發點上思考對方合理有差異的問題樂於談論自己，但往往這樣的結果是，無效地回來，我們可以給自己設定交流，交流是為了解決對方的問題，而不是說明自己的無能。

第三，要堅持原則

在保護邊界的同時，要掌握堅持原則的方法，在工作之前，明確做這件事的意義是什麼？

我能接受的基礎是什麼，可以確保自己做的是正確的事情，但在交流過程中，必須注意堅持原則，雖然很重要，但堅持原則的方法和保持彈性一樣重要。

第四，放下表面的立場

很多人在和人交流的時候，從一開始就不由得選擇了具體的立場表面，具體的立場的存在嗎？讓我們無法溝通。

我有一個同學。最近夫妻關係緊張，為什麼呢？很簡單，他們的工作呢？緊張，忙碌的工作結束後不想動彈，回家，希望對方轉移到自己身上，關心對方。

但是，兩個人都不想讓步，到現在為止呢？每天吵架，3天一小吵，6天一大吵。

我的同學呢？抱怨啊，我是家裡的支柱啊，我累死活在外面整天要裝孫子，要回家嗎？亂七八糟的，熱飯也沒有，就不能享受家庭的溫暖嗎？

他的妻子呢？振動也有語言。哈哈，我也賺錢養家，工作也很累啊你是爺爺們，不是有點大嗎？以前戀愛的時候，你對我那麼好，那你去哪裡了？

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我們必須經常注意自己。

交流不是為了宣洩感情和表達立場，而是為了尋找解決問題的方法和方法

，如果不想陷入立場的爭論，就必須堅持最基本的交流原則。

這個

原則是尊重事實，儘量避免感情上的左右，在交流中尊重事實，討論事實，追求問題的解決時，幾乎不會被誘惑，也不會被利用

。

對於生活中的說話溝通，大家有什麼看法呢？