使用者對MXC抹茶交易所的印象是什麼呢？MXC抹茶交易所近段時間一直對產品和業務進行各種升級，涉及到了槓桿交易系統的升級、槓桿ETF的推出以及最近永續合約的升級，這些升級對於使用者的體驗是什麼呢？這裡採集到了一份使用了MXC抹茶已經兩年的使用者的反饋。

一、 MXC抹茶是根據市場和使用者需求來更新合約功能的

許多人認為：合約交易會在極端的市場條件導致貨幣價格下跌迅速，導致市場流動性不足，所以說合約交易對於數字貨幣是非常不友好的。

這位使用者認為這是完全錯誤的觀點。如果對傳統金融衍生產品的誕生歷史有一點了解，就會知道為什麼市場只需要數字貨幣衍生品，包括合約產品。 合約交易正是而且是客觀的市場需求。它是對數字貨幣交易市場的補充，可以增強市場的流動性。

根據4月份的Tokeninsight的“永久合約市場分析報告”，2020年現貨市場的發展將相對穩定，尤其是所有頂級交易所的合約將成為戰場。 而後各平臺的合約交易量仍將增長2-3倍。

MXC 抹茶經過2年的準備，在今年6月初推出了新版本的永久合約。作為永久合約，這是市場上的主要交易產品之一。雖然合約市場似乎已形成市場壁壘，但MXC 抹茶基於“使用者驅動”的初衷，建立了精品合約。

MXC抹茶-永續合約

在此升級中，MXC 抹茶支援在功能方面自由調整1-125倍槓桿，提供計劃委託，PostOnly（僅maker），IOC（完全交易或取消）多種委託方式，以及“止損和止損訂單 ”其他功能。

良好的盤口差價，交易深度和匹配效率指標是交易所技術實力的象徵。 這是產品團隊不斷改進和每天技術團隊不斷測試之後，MXC抹茶需要2年才能上線的原因之一。

在交易深度方面，MXC 抹茶致力於透過匹配引擎系統地最佳化資料處理的速度，以增強合同系統的穩定性。 同時，MXC 抹茶還致力於大幅提高合同交易的匹配效率。

在此基礎上，加強合同交易的風險控制是MXC 抹茶的核心，這一點也體現在此次升級的各種功能中。 這些功能不是“龐大而完整的”，而是“必須簡單”的。

例如，建立合理價格（MXC 抹茶的BTC價格指數），選擇6個交易所上的比特幣現貨價格，即：Coinbase，Bitstamp，Binance，Huobi，OKEx，Bitfinex。 如果某個交易所的現貨價格偏離所有交易所的中位數±3％，則根據±3％的中位數計算該交易所的現貨價格。

在風險控制提醒方面，當用戶的頭寸槓桿很高時，計算出的清算價格接近合理價格，這很容易導致在開倉後立即清算使用者。 在這種情況下，友好提醒使用者降低槓桿率。

二、MXC抹茶的使用者印象：使用者友好且穩健發展

MXC抹茶交易所作為交易幣種最豐富的平臺，目前的槓桿交易對就有75個，同時，它又是市場敏銳度最高的平臺，每次都可以挖掘到不錯的新專案並且飛速上幣。自2018年以來，MXC 抹茶一直保持槓桿交易貨幣的豐富性，這主要是基於市場需求和使用者考慮因素。

例如，比特幣和以太坊的當前市值分別達到1739。54億美元和254。63美元。 每±10％的市場波動，將需要179354。11億美元和25。473億美元的存款和取款。 由於小貨幣的市場價值小，其波動率要比市值較高的主流貨幣（如比特幣和以太坊）大得多。 MXC 抹茶的槓桿交易品種豐富，為具有不同風險偏好的投資者提供了多種選擇。

另外，數字貨幣交易是一個複雜而多變的市場。 在當前的競爭格局中，MXC 抹茶對交易市場的敏感度遠高於OKEx，Huobi和Binance。 這僅表明MXC抹茶團隊的專業水平已足夠，這需要對市場有足夠的瞭解，並且要歸功於MXC抹茶的快速準確的決策機制。

同時，MXC 抹茶的M-Day和SpaceM專案不僅試圖從規則中滿足使用者的獲勝率，而且線上專案還使使用者獲得相對較高的利潤。

MXC 抹茶於去年年底率先推出了槓桿ETF產品。 該產品是指傳統股票市場的槓桿ETF。 在高市場波動的情況下，對於風險偏好低的人來說，“主流貨幣+槓桿ETF”是一個很好的避險組合。

與其他交易所的槓桿ETF產品相比，MXC 抹茶的槓桿ETF更接近傳統市場的槓桿ETF，其產品邏輯和專業水平確保了良好的交易深度。

三、MXC抹茶交易所是怎麼做到使用者友好的？

公司的崛起及其在市場中的存在絕非偶然。 可以看出，在過去的兩年中，MXC 抹茶一直以“使用者驅動”和“穩定推出核心產品”作為其核心戰略之一。

目前，許多交易所不僅不願意花錢進行風險控制，而且還使用外包技術。 可以想象資產安全和風險控制能力的程度。

MXC 抹茶成立後，就開始獨立開發相關產品的交易系統，並透過與業內頂級安全公司的合作不斷提高其風險控制能力。 可以說，只有把使用者資產安全放在首位並不斷提高其風險控制能力的交易所才是值得信賴的。

另外，MXC抹茶是非常重視它的客戶的。在今年上半年，MXC 抹茶已對其槓桿交易系統進行了7次最佳化和升級。 為什麼MXC 抹茶不斷最佳化和升級槓桿交易？因為這是使用者最關心的問題：確保良好的匹配效率，交易深度和市場價差。 目前，MXC 抹茶槓桿交易的三個核心指標已得到極大最佳化。

在MXC 抹茶官方網站上開啟過去的公告，您會看到，其平臺每次進行相關產品升級時，都會舉辦“建議和查詢BUG”獎品活動。 在最新升級之前，還進行了類似的活動。 例如，在聽取使用者的建議後，設計，開發和啟動“可以同時放置止盈和止損訂單”和“ 125倍槓桿”的功能。

MXC 抹茶不僅重視使用者對產品和科技的要求，而且在服務水平上對客戶服務人員也有很高的專業要求。 據瞭解MXC 抹茶的客服人員不僅幾乎與使用者之間沒有任何糾紛，而且不斷聽取使用者的建議並及時為使用者解決相關問題。 MXC 抹茶客戶服務部對客戶服務人員的要求是，第一響應時間為20s，平均響應時間為30s。 當質量檢查發現客戶服務人員與使用者溝通的親和力較差時，無論是否對其他專案進行評分，質量檢查分數都直接為“零”。 MXC 抹茶的另一個重要服務指標是根據使用者反饋對客戶服務人員的表現進行評分，並從外部到內部提高對使用者的服務質量。

MXC 抹茶不斷完並透過使用者驅動為使用者提供專業服務，同時堅持改進產品和技術，才獲得使用者友好且穩健發展這個印象。