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大杯子裡再套小杯,福州陳女士直呼買網紅奶茶被套路

“前腳剛看到你們推送張亮麻辣燙把肥牛卷主要原料標為鴨肉,後腳我自己就被套路了,感覺坑是無處不在的。”今天上午,1007接到車友陳女士的投訴,說自己於10月25號傍晚,在福州倉山區一處大型購物廣場一家名為“伏見桃山”的網紅奶茶店購買了一杯大杯奶茶,結果拆開後發現,大杯只是個“套子”,實際杯子只有大約三分之二大。

對此,“伏見桃山”奶茶店的負責人表示,已經對杯子的造型和容量進行了公示。

顧客投訴:還想著是網紅奶茶店,沒想到被套路了

陳女士說,25號下午,自己攜家帶口到商場逛街,到了傍晚時分,口渴的兒子看到路邊的“伏見桃山”奶茶店,就提出要買一杯解渴。

“我之前在網上也看到好多人在這家店打卡,算是網紅店了,就想著也品嚐一次。”陳女士說,當時店裡人比較多,自己就掃了店門口貼的二維碼,點了杯大杯的奶茶。“價格不便宜,一杯要23元錢,但看到杯子非常大,而且杯子外表設計得很漂亮,當時想著雖然貴一些但也值了”。

但拿到奶茶後,陳女士就發現有些不對勁:頭重腳輕,手持特別不穩,而且長長的吸管插進去不到三分之二就插不進去了。

到了吃飯的餐館,她決定拆開杯子底部看看。“這一拆,整個人傻了,真的是套路滿滿,裝奶茶的只是一個小杯子,外面的大杯子是用來套小杯子的。就是小杯奶茶嘛,哪來的大杯?”。

在陳女士看來,23元錢的價格比絕大多數奶茶店大杯的茶飲還要貴,卻還要使套路,自己難以接受。

店家:已對杯子造型和容量進行了公示

今天上午,記者聯絡上了“伏見桃山”的莊店長。據他介紹,在點餐小程式,點餐檯以及杯子外表的底部,公司都有對杯子的造型和容量進行了公示。

按照莊店長的指引,記者發現大杯子底部,確實標有飲料容量為600毫升的字樣。

在點餐檯上,店裡也立了塊小牌子,對杯子造型進行了說明。

“你如果是網上點餐,大杯奶茶下方也都會進行說明。”莊店長說,大杯的中空部分為保溫層,主要是維持飲品的溫度,當然,這麼設計也有增加美觀的考慮。

律師觀點:提前公示即可

對於莊店長的說法,陳女士並不認可,在他看來,店家刻意將字型進行了縮小化處理,不注意的話根本看不清。

不過上海建委(福州)律師事務所卓文彬律師表示,在這起事件中,雖然店家將飲料標為大杯,也進行了套裝,但其在各處對飲料的實際容量進行了提前公示。

“只要店家出售的實際飲料容量達到了其標示的容量即可,至於是不是出於營銷目的,用套杯的方式出售,從法律角度來說,是不違法的。”卓律師表示。

(記者、編輯:廖神)