做生意應該誠信為本，顧客至上，真誠對待每一位顧客，做到和氣生財，才能讓生意越來越紅火。對客戶冷眼相待，小肚雞腸，很有可能會引發不必要的矛盾，甚至導致生意變差。

就有這麼一個例子，一女子和往常一樣去街上吃早餐，只是因為多加一點酸菜，就遭到老闆的謾罵和指責，不少路人將這一幕拍下來發到網上，引發眾多網友議論紛紛。

這名女子來到一家腸粉店，點了一份七塊錢的腸粉，看桌子上放著免費的酸菜，而她本身又非常愛吃酸菜，就多加一些，老闆看到這一幕後有點不太高興，對她的態度也越發冷淡。

老闆覺得，她吃早餐才花七塊錢，還要加那麼多酸菜，自己就更沒有利潤了，於是她小聲抱怨，希望女子能少加一些酸菜，女子聽後瞬間氣不打一處來。

她認為，商家既然擺出免費的酸菜，就是讓顧客吃的，她作為顧客為什麼不能吃。隨後老闆指責她這一舉動就是在佔便宜，少吃一點沒問題，吃太多就讓人難以接受，還要求女子付酸菜錢。

在老闆的指責謾罵下，女子情緒漸漸失控，兩人就這樣你一言我一語爭論不休，誰也不讓誰，女子還提出讓老闆報警，讓警察來評判誰對誰錯，隨著矛盾升級，早餐店的周圍也聚集不少路人。

大家紛紛拿出手機拍攝，並將這段影片傳到網上，一時間引起眾多網友注意，網友們對於這兩人的行為也是議論紛紛，各有各的看法。

有網友認為是商家的格局太小，既然是做生意就不應該計較那麼多，又不是每一位顧客都會吃很多酸菜，還有些顧客不愛吃，這也就扯平了，一點酸菜不至於這麼大吵大鬧。

也有網友表示老闆太小氣會引起顧客反感，這麼一鬧，以後過來吃飯的顧客只會越來越少，生意也做不長久。

如果不想讓顧客吃太多酸菜，那可以把酸菜收起來，不擺在明面上，這樣就能省去很多麻煩，既想用酸菜吸引顧客，又想多賺錢，哪有這麼容易的事情。

也有網友覺得這不能全怪商家，顧客也有錯，早餐店本來就是小本生意，她只消費了七元錢，老闆能賺的原本就不多，她再加那麼多酸菜，分明就是想佔便宜。

作者觀點：

俗話說和氣才能生財，老闆的脾氣有些太暴躁了，小本生意經營不易，想節約些成本這點可以理解，但萬事好商量，沒有必要和顧客發生正面衝突，這樣大吵大鬧一番，損失比顧客加酸菜要大得多。

想要有回頭客，最好還是能大氣一些，既然把免費酸菜擺在明面上，就代表著顧客可以隨便吃，事先就應該做好有人多吃的心理準備，如果無法承受這一點，那就把酸菜收起來，或者從一開始就明碼標價。

這位顧客也有不妥之處，她喜歡吃酸菜，加的時候可能沒想那麼多，但對方是小本生意，還是要適可而止，不然即便是無心之舉，也有可能會被人當成是佔便宜。

在這件事情上，雙方都有錯，希望商家以後能謹記和氣生財，怕顧客多吃酸菜自己會虧本，就把酸菜明碼標價，也希望這位顧客可以懂得適可而止。