長沙融科紫檀多名業主向紅網投訴，小區內“住改商”情況普遍，嚴重影響居民生活。圖為居民樓內的辦公場所。

一套房裝8個電錶，有業主對此憂心忡忡。

紅網時刻記者 盧欣 長沙報道

麻將聲、高跟鞋踩踏聲、清晨的早操聲，聲聲入耳，讓融科紫檀小區的居民感到煩心不已。近日，長沙融科紫檀多名業主向紅網投訴，小區內“住改商”情況普遍，嚴重影響居民生活。

投訴人彭女士（化姓）說，這種煩憂已經持續近5年，2012年入住後，她發現小區內的住戶並不“單純”，“美容院、茶餐館、麻將房等一應俱全，簡直跟商業樓盤沒有區別。”

對此，另一位投訴人也叫苦不迭，“2016年後小區群租房增多，早上8點絕對不敢出去買菜，回來就坐不上電梯了！”

一套房裝8個電錶，有業主對此憂心忡忡

1月11日，記者來到位於長沙大道的融科紫檀二期。業主亮哥（化名）告訴記者，小區目前房價13000元／平方米左右，物業費每平方1。8元，在長沙屬於中高檔小區。

小區環境確實不錯，配套設施一應俱全，居住在這裡本應享受安逸舒適的居家環境，而“住改商”現象增多後，層出不窮的問題一點點消磨了居民的幸福感。

“進出門禁靠密碼，物業所說半年換一次密碼已經許久未曾更換，深更半夜還有人進進出出，很隨意，公司外訪人員不是按錯門禁鈴，就是敲錯門。”家有小孩的亮哥對這種現象很擔憂。

彭女士也深有感觸，她說，保潔人員每天上午清理一次垃圾，小區的房子大多數為2梯2戶，2戶人家共用一個垃圾桶本應綽綽有餘，不想到中午，4米長走廊上便擺滿了檔案垃圾、廚餘垃圾，自家更是上演一場“垃圾圍房記”。

林女士（化姓）憤怒地告訴記者，樓上兩室均為辦公場所，一家賣尿不溼的公司，應該是女性多，穿著高跟鞋在木地板上滿屋跑，晚上飯點後就跑跳搞運動，不分日夜發出“噔噔”響聲；而另一家公司經常有早會，一群營銷人員時常放音樂激情澎湃地喊口令。

讓居民們更擔憂的是“住改商”帶來的安全隱患。

有業主帶領記者來到38棟11樓，此時，近200平方米的房子已經改造成8個單間，租賃給小租戶，幾乎每個單間都配備廁所、廚房，房屋的整體結構、排水、排汙設施被嚴重破壞。不僅如此，原本1個電錶，結果改成了8個電錶。

該業主指著儀器密密麻麻的改裝線，憂心忡忡地對記者說，“私改電錶，萬一引發火災怎麼辦？”

群租房在融科紫檀小區不止一家，融科紫檀二期共600餘戶，入住率為60％，2016年小區“住改商”達到頂峰，有91戶“住改商”，經過業主強烈反對，目前“住改商”減少至60餘戶。

物業公司稱，對

“住改商”沒有執法權

花費上百萬購買的住宅，卻與倉庫、茶樓、美容工作室等混住，憤怒的業主不能接受，翻出了購房時與檀香山物業簽署的《前期物業管理服務協議》（以下簡稱《協議》）。

《協議》第六條規定，對違反本協議書的任何違章裝修行為，裝修人和裝修單位應承擔違約責任，物業服務中心均有權制止，責令改正，並報請有關部門按照住建部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》予以處罰；物業公司有權視違章情結輕重，拒絕裝修單位進入住宅區裝修。

有業主遂而拿著《協議》向檀香山物業服務中心投訴，要求物業中出面制止“住改商”。而溝通、投訴時，仍然有各色住改商進駐，業主認為物業公司的人不作為。業主責怪物業，而物業管理人員表示，“住改商”很難攆走，自己也有苦難言。

檀香山物業服務中心部門負責人肖慧穎告訴記者，發現居民私自改造樓體結構，物業管理人員會採取告知、制止、舉報等手段，物業服務中心甚至採取了訴訟手段，以公司的名義將業主告上法庭。

“2016年，第一太平融科物業管理（北京）有限公司長沙分公司（以下簡稱融科物業）將長沙市雨花區伯爵夫人美容會所（以下簡稱伯爵夫人會所）告上法庭，融科物業勝訴，也成功制止了伯爵夫人會所在小區內的商業經營行為。”但肖慧穎說，很遺憾，由於物業跟業主之間不存在直接利害關係，法院認為物業無訴訟主體權利，所以告知未來可能不支援此類案件。“同時，物業公司沒有執法權，不能對‘住改商’採取強制措施。”

對此，有些業主表示不認同，“其實真有心解決這個問題，只需要稍微提高下門檻就可以。”彭女士說，融科紫檀小區之所以吸引諸多商家進駐，根源是對”住改商“前期裝修的不重視，及對外訪車輛、外訪人員疏於控制。

“如果嚴格按刷卡上樓，一家一戶限制取卡數量，外訪車輛、外訪人員進出受限，茶餐廳還會存在嗎？”

此外，《物權法》第七十七條規定，業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經有利害關係的業主同意。一業主說，從未有任何人員、機構就“住改商”議題與他們協商。

“住改商”者與業主在群內對嗆

那邊業主跟物業的對撕還未結束，這邊業主跟“住改商”者也在群裡爭吵。

張女士（化姓）說，業主會在業主群內號召拒絕“住改商”，但那些人調子高得很，群裡的氣氛很尷尬，時常因外方人員佔用私家車位等問題爆發罵戰。

記者跟隨業主前去38棟11樓的公司場所，記者詢問該公司行政人員，有工商營業執照等證件嗎？她稱沒有，並指責業主妨礙正常辦公。

商家為何選中小區？有業主介紹，小區內200平方米的毛坯房出租，一個月租金只需3000元左右，水費、電費均為民用水電標準，價格便宜，“如果是商業寫字樓，不說房租，用水用電的價格會高很多。”

這個價差也是“住改商”屢禁不止的原因。

律師說法｜法律訴訟是最好的途徑

今天下午，業主向雨花區住建局遞交《關於請求對檀香花園小區“群租房”違規裝修執法處理的申請報告》，要求住建局根據《住宅室內裝飾裝修管理辦法》，對36—2501、38－201、38－1101、40—2602、41—2302、41—2401、41—2702等7戶“群租房”違規裝修予以執法處理。

業內人士告訴記者，“住改商”的現象十分普遍，只有透過法律途徑解決。

對此，記者諮詢湖南金州律師事務所律師韓穎，她表示，作為物業公司和小區業主可以協商溝通來加強前期規範和管理，比如說加強門禁的管理和加強來訪客戶的登記和核實身份。

對於比較頑固的“住改商”，作為受侵害權的相鄰的業主，有權利要求對方進行整改，排除對他現實的侵害，有效的手段是交流協商，到相關職能部門去進行投訴比如說向環保部門投訴噪音汙染等。必要時候，可以透過訴訟的這樣一種方式。可能居民會覺得訴訟程式比較麻煩，但這卻是最有效的解決途徑。