社會學將人際關係定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係，那麼你對人際交往瞭解多少呢？以下是由小編整理關於什麼是人際交往的內容，希望大家喜歡！

人際交往的概述

人際交往也稱人際溝通。指個體透過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種資訊傳遞給其他個體的過程。

通常人際交往有賴於以下條件：

1、傳送者和接受者雙方對交往資訊的一致理解。

2、交往過程中有及時的資訊反饋。

3、適當的傳播通道或傳播網路。

4、一定的交往技能和交往願望。

5、對對方時刻保持尊重。

人際交往的基本原則

前面在分析商品交換的客觀動機與基本原則時，並沒有對商品交換的物件以及商品交換的內容做特別的規定，貨幣在這裡也只是作為一種價值尺度或交換媒介，因此完全可以將商品交換的客觀動機與基本原則推廣應用於人際交往的所有領域。 人際交往的客觀動機：人與人進行交往時，雙方都希望自己得到的使用價值大於付出的使用價值。

人際交往的基本原則：人際交往總是以雙方的成本價值為基礎，實現等價交換。

幾點說明：

1、人際交往的主體是廣義的，包括個人、集體與國家，因此人際交往包括個人與個人，個人與集體、集體與集體，國家與國家之間的交往等具體形式。

2、人際交往的內容也是廣義的，包括商品交換、思想交流、勞動服務、互助合作、勞動與娛樂等。

3、人際交往的主體關係也是廣義的，包括夫妻關係、父母子女關係、朋友關係、親戚關係等。

4、人際交往的領域也是廣義的，包括經濟領域、政治領域和文化領域等。

5、人際交往的等價方式是廣義的，包括正值等價與負值等價，即對方如果使自己遭受了價值損失，自己將會設法使對方遭受同樣程度的價值損失。

人際交往的重要性

1、人際交往促進深化自我認識

在我們的交往活動中，有時候兩方面的評價會有一定的差距，不少人會因此而產生煩惱。這就要求我們要善於調節兩方面的評價，全面提高自己的綜合素質。正確的自我認識，有助於我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。

2、人際交往促進社會化程序

人際交往是社會發展的必然產物，也是社會發展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網路關係以及人們所擔當的各種各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發展也無從談起。

人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻的本領。

3、人際交往是實現人生價值的橋樑

人生的意義在於奉獻，人際交往是我們奉獻的橋樑。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的資訊，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯絡，才能更好的為人民服務。

人際交往的技巧

1、交談的技巧

一次成功的交談不僅取決與交談的內容，而更多的是取決於交談者的神態、語氣和動作等。同樣的一句話，用不同的語調說出會有不同的效果。所以我們在交談的時候要表示自己的友善之心，不要盛氣凌人。同時，不要沒完沒了的說個不停，應給別人說話的機會。不能隨便打斷別人的談話，忽視別人的感覺。

2、聆聽的技巧

聆聽也是一門藝術。聆聽需要我們耐心的傾聽，同時要作出適當的反應。這時應當注意集中精神、表情自然，經常與對方交流目光，適當的用嘉許的點頭，或是用微笑來表示你很樂意傾聽。這樣，別人才更有信心的繼續講下去。如有疑問，我們也可以提出一些富有啟發性的問題，這樣，對方會感到你對他的話很重視。

3、“三A”法則

美國學者布吉林教授等人，曾經提出一條在人際交往中成為受歡迎的人“三A”法則。

第一個A（Accept）：接受對方

第二個A（Appreciate）：重視對方

第三個A（Admire）：讚美對方

4、目光接觸

目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往。“眉目傳情”、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動中，聽者應看著對方，表示關注；而講話者不宜再迎視對方的目光，除非兩人關係已密切到了可直接“以目傳情”。講話者說完最後一句話時，才將目光移到對方的眼睛。這是在表示一種詢問“你認為我的話對嗎？”或者暗示對方“現在該論到你講了”。

5、衣著

衣著在談判桌上，人的衣著也在傳播資訊與對方溝通。義大利影星索菲亞·羅蘭說：“你的衣服往往表明你是哪一型別，它代表你的個性，一個與你會面的人往往自覺地根據你的衣著來判斷你的為人。”衣著本身是不會說話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來表達心中的思想和建議要求。

6、體勢

達芬·奇曾說過，精神應該透過姿勢和四肢的運動來表現。同樣，銷售與人際往中，人們的一舉一動，都能體現特定的態度，表達特定的涵義。推銷專家認為，身體 的放鬆是一種資訊傳播行為。向後傾斜15度以上是極其放鬆。人的思想感情會從體勢中反映出來，略微傾向於對方 ，表示熱情和興趣；微微起身，表示謙恭有禮；身體後仰，顯得若無其事和輕慢；側轉身子，表示嫌惡和輕蔑；背朝人家，表示不屑理睬；拂袖離去，則是拒絕交往 的表示。

7、聲調

有一次，義大利著名悲劇影星羅西應邀參加一個歡迎外賓的宴會。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，於是他用義大利語唸了一段“臺詞”，儘管客人聽不懂他 的“臺詞”內容，然而他那動情的聲調和表情，淒涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水。可一位義大利人卻忍俊不禁，跑出會場大笑不止。原來，這位悲劇明星唸的 根本不是什麼臺詞，而是宴席上的選單。

恰當的自然地運用聲調，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調錶示坦率和友善，在激動時自然會有顫抖，表示同情時略為低沉。不管說什麼樣話，陰陽怪氣的，就顯得冷嘲熱諷；用鼻音哼聲往往表現傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠意的，會引起人不快。

8、禮物

的真正價值是不能以經濟價值衡量的，其價值在於溝通了們之間的友好情意。當你生日時送你一束鮮花，你會感到很高興，與其說是花的清香，不如說是鮮花所帶來的 祝福和友情的溫馨使你陶醉，而自己買來的鮮花就不會引起民如此愉悅的感受。

在銷售過程中，贈送禮物是免不了的，向對方贈送小小的禮物，可增添友誼，有利於鞏固彼此的交易關係。那麼大概多少錢的東西才好呢？在大多數場合，不一定 是貴重的禮物會使受禮者高興。相反，可能因為過於貴重，反而使受禮者覺得過意不去，倒不如送點富於感情的禮物，更會使銷售物件欣然接受。

9、時間

在一些重要的場合，重要人物往往姍姍來遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會引起對方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。

赴會一定要準時，如果對方約你7時見面，你準時或提前片刻到達，體現交往的誠意。如果你8點鐘才到，儘管你口頭上表示抱歉，也必然會使對方不悅，對方會認為你不尊重他，而無形之中為銷售設下障礙。

10、微笑

來自快樂，它帶來的快樂也創造快樂，在銷售過程中，微微笑一笑，雙方都從發自內心的微笑中獲得這樣的資訊：“我是你的朋友”，微笑雖然無聲，但是它說出瞭如下許多意思：高興、歡悅、同意、尊敬。作為一名成功的銷售員，請你時時處處把“笑意寫在臉上”。