五一長假以來

杭州西湖景區客流持續井噴

在一片“人從眾”之中

很容易發生一些小情況

昨天中午

一個小朋友不小心和媽媽走散了

幸好遇到了這群可愛的蕭山人

僅僅7分鐘，男孩就找到了媽媽

意外與媽媽走散

小朋友有點慌張

5月3日，陽光明媚的好天氣給西湖南線帶來了眾多遊客，也使得蕭山公交服務點執勤人員異常忙碌，除了穿梭在人群中做好現場客流管理，同時也需要不斷地為遊客提供各種服務。

中午12：42左右，長橋管理點附近一個瘦小的身影吸引了管理人員的注意：一名七八歲左右的小男孩在人群中左顧右盼、神色慌張，而周圍並無家長看護。

壯漢變身暖心“奶爸”

迅速聯絡家長

憑著職業敏感性，現場管理人員倪雄健判斷，孩子可能是與父母走散了。為避免發生意外，他連忙將孩子領到公交管理服務檯，在場管理人員一邊安撫其情緒，一邊耐心詢問其家長資訊，幾個壯漢瞬間變身暖心“奶爸”。

好在孩子記性好，記得母親的手機號碼，管理人員很快與男孩母親取得聯絡。

僅用7分鐘

走散男孩成功找到媽媽

電話那頭，孩子母親又驚又喜，感激之情溢於言表，但同時也犯了難——自己已經帶著另外兩個孩子走到了淨寺，在密集的人流中走回長橋著實有些困難。於是，暖心的倪雄健果斷放下手中的工作，二話不說便將孩子送了過去。

在公交人的熱心幫助下，僅僅用了七分鐘，走失的男孩便在淨寺與母親團聚。女子百感交集，緊緊抱著男孩說：“我已經找瘋了，再找不到話就要報警了，幸虧有你們，太謝謝了！”

見男孩母親含著眼淚又是感謝又是自責，倪雄健微笑著提醒她：景區節日人流量大，遊玩時一定要照看好自己的小孩，出來旅遊，安全第一。

據瞭解，類似事件在西湖南線時有發生，蕭山公交工作人員總是在第一時間伸出援助之手，解決遊客的燃眉之急，他們以實際行動，用“公交溫度”為打造“美麗西湖”默默奉獻著。

在此也提醒廣大遊客，五一小長假期間景區人流密集，尤其是帶孩子出來的家長，在遊玩的時候，務必要時刻關注孩子安全，不要讓孩子離開自己的視線，確保出行安全。

編輯/陸意