編輯導語：1月19日，成立十餘年的小米旗下社交工具米聊釋出公告稱，因業務變動，將於2021年2月19日12點00分停止服務。然而僅僅在“宣告死亡”一個月後，米聊就“死而復生了”，團隊聲稱“新米聊”是一個面向專業人士的語音聊天APP。從關停到復活，米聊經歷了什麼？未來又將朝何處發展？本文作者對此展開了分析討論，與大家分享。

米聊作為3G時代智慧手機上最潮、最酷的社交應用，在手機使用者之間還只能用簡訊、彩信、打電話等枯燥的方式溝通時，米聊的出現讓人眼前一亮。全新的社交體驗，使使用者之間的溝通變得樂趣無窮，米聊簡潔的頁面和實用的功能，更是吸引了大量使用者的青睞。據悉，米聊使用者量一度突破了4000萬，日活躍使用者數達400萬，曾被業界人士稱為最有潛力的聊天通訊軟體。

然而今時不同往日，誰曾想後來者微信驟然發力華麗轉身，憑藉更加新潮有趣的功能，直接稱霸了移動社交領域。反倒是佔盡天時，搶了先機的米聊卻因微信的強烈衝擊以及自身缺乏創新而變得啞然無聲，只能以關停整改結尾。

01 當初關停實屬必然

想當初，米聊橫空出世佈局即時通訊，侵入騰訊領地，騰訊自然不能無動於衷，於是火速推出微信來狙擊米聊。然而微信雖然起步較晚，但其發展勢頭強勁，步步為營之下，一躍成為了移動社交領域的翹楚。

如今微信一騎絕塵，米聊則無人問津。而之所以造成這種局面，小米公司自身有著不可推卸的責任。

首先，小米內部對米聊的重視程度不夠，將其作為附屬品，使其無法得到長足發展。

微信是騰訊構建社交王國的重要一環，騰訊對其傾注的心血可想而知，尤其是在看到微信的成長勢頭之後，更是在資源補給、市場營銷、品牌傳播等方面，給予了相當大的扶持。而米聊並不是獨立的社交應用，只能作為小米手機的一部分。所以在微信後續上線的功能接連成為全民話題後，米聊直接就被“判了死刑”。

其次，小米對即時通訊領域經驗欠缺，使得米聊無法更好地滿足使用者的需求。

騰訊是以社交起家，社交是騰訊的基因和命脈。加之，騰訊深耕QQ十餘年，不僅在社交產品方面有著極其豐富的經驗，而且QQ好友關係鏈還能匯入微信，為微信引流。簡言之，騰訊基礎強大，更加明白市場與使用者的需求，創造出來的產品也會更加深入人心。

而反觀米聊，在這一點上就稍遜騰訊一籌。小米公司一直專注於智慧手機的製造，移動社交併不是其主要陣地，小米無法為米聊提供這方面的經驗，米聊也只能摸著石頭過河。米聊畢竟欠缺移動社交的基礎，在產品上難有突破，難獲使用者青睞。

縱觀整個發展之路，正是由於米聊在資源、技術、經驗、宣發等方面的欠缺，才造成了當初的敗局。米聊雖然敗北，但卻沒有放棄，僅在短暫完善後，就又重新復活。

02 光速復活壓力甚大

僅過了短短一週，米聊就以全新的面貌強勢迴歸。而根據米聊官網顯示，新“米聊”是一個面向專業人士的語音聊天App，其slogan是“聊得來才聊，發言就舉手”，這與之前爆火的Clubhouse有些相似。而米聊這次雖然重新復活，但陣地有所轉變，復活之後的新路也並不好走。

一方面，米聊在新賽道也是新手，不甚熟悉的業務會讓其接下來的發展之路充滿不確定性。

語音社交軟體從出發點上就與傳統的文字社交軟體大相徑庭，米聊在這語音社群這方面還完全是個新手。而Clubhouse的產品架構門檻還是比較高的，雖能複製類似產品，但想要複製出同樣活躍的討論氣氛與應用風格並不容易。做得不好被迫關閉的先例也並不少見，比如“對話吧”被關停後並未再次上架，可見要想做出成績並不容易。

另一方面，新的賽道也不乏實力強勁的競爭對手，激烈的市場環境下，米聊面臨巨大競爭壓力。

新米聊並非是第一款類似於Clubhouse的軟體，包括SoundOn的SoundClub、阿里的MeetClub、Twitter 的Spaces等都是同類型產品。而且這些產品均背靠大樹，有著強大的實力支撐，米聊與之競爭，所要面臨的壓力可想而知。

Clubhouse的玩法在國內仍屬於一個全新的領域，想要“嚐鮮”的企業比比皆是。而米聊所要面臨的壓力也不僅僅只是上面這些，新的賽道難以預見的危機和挑戰還有很多，米聊接下來要面臨的困難只會更多，要承受的壓力也只會更大。

03 勝算幾何？

就目前來看，米聊已經調轉了產品研發方向，想要透過類似於Clubhouse的方式重獲新生。事實上，米聊要想突圍也不是全無勝算，但有兩點尤其需要注意。

一來，米聊要深切把握客戶需求

，只有研發出普羅大眾喜聞樂見的產品，才能更好地提高使用者粘性。想要讓產品能夠在市場上存活下來，那麼就需要打造產品的不可替代性。

也就是說，米聊就算是要模仿Clubhouse，也要注意在產品定位，設計環節、主打功能等方面多下功夫。只有在產品上尋求差異化，避免與市場現有產品趨同，才會吸引使用者的青睞，才能長久地在市場上立足。

二來，小米內部要重視起來

，只有多方面、全方位的支援，米聊才能持續發展下去。

米聊既然能重新上線，就說明還是不願意放棄這一市場。人力、財力、物力上的支援，是決勝的關鍵因素。所以，小米公司只有在資金、技術、宣傳等方面給予米聊最大的支援，米聊才能擴大知名度，有效實現吸客引流。

04 最後

如今的語音社交軟體領域方興未艾，語音社交的形態也還沒有達到最優狀態，還有很大的上升的空間，這也就意味著市場還很多的發展的機會亟待發現。而在風雲莫測的環境中，誰能率先推出一款中國版Clubhouse成為行業先驅，目前猶未可知。

不過，新米聊此時上線是適逢其時。雖然米聊未來能否順利發展還有待時間驗證，但只要米聊能牢牢把握住使用者需求、不斷完善產品功能、持續深耕差異化，其贏面終將會有所擴大。

作者：王茜，公眾號：曠創投（ID：liukuangtmt）

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