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【乾貨】網站使用者體驗設計中的互動體驗,強調易用、可用性、可用性

編輯導語:關於使用者體驗設計,首先是要解決使用者的某個實際問題,其次是讓問題變得更容易解決,最後是給使用者留下深刻的印象,讓使用者能夠在整個過程中產生美好的體驗,本文作者關於網站使用者體驗中的互動體驗進行了分析總結。

互動體驗:呈現給使用者操作上的體驗,強調易用、可用性。

一、網站會員

網站的內容是網站的根本內容,但是網站的核心是會員,不管是網站的呈現形式還是文案,最終都是為了吸引會員,有了會員網站才會有商業價值。

常用的吸引會員的方式有:

支援第三方快捷登陸;

給出明確錯誤提示;

有忘記密碼的找回入口;

讓使用者專注於登入而沒有過多的干擾;

二、表單填寫

填寫表單經常遇到基本每個網頁都會有。比如:網站進行註冊、登陸、輸入賬號密碼、手機號驗證碼、購物等。所以,在設計表單的時候一定簡單清晰,使使用者能迅速、高效、快捷並且輕鬆的完成要填寫的內容。

提升表單設計使用者體驗主要從以下幾個方面著手:

要寫標題,告訴使用者各個單項是做什麼的;

要有輸入框,使用者一眼可以看到該從哪裡去填寫;

幫助資訊,可以在輸入框有弱化的文字提示,或者隱藏幫助資訊,讓使用者在單擊某個輸入框的時候顯示出來;

輸入及時反饋,不管是輸入正確還是錯誤,都要有反饋。錯誤的反饋要告訴使用者具體錯在哪裡,怎麼解決;

執行動作的顯示,填寫完之後有“註冊”或“登陸”按鈕;

智慧預設大多數人或大多數情況下需要輸入的內容;

記錄上一次使用者輸入過資訊,使使用者能高效的完成填寫;

區分主要動作和次要動作,比如:註冊和取消的按鈕,註冊是主要動作,可以透過大色塊去讓按鈕更加明顯、突出,“取消”是次要動作,可以把按鈕色塊弱化,或者不加色塊。

三、按鈕

按鈕是網頁中非常重要的元素,它的美觀和創意會給網站加分。但是千萬不要出現按鈕找不到或者點選按鈕誤操作的行為,使用者體驗會大打折扣,甚至放棄使用網站。

按鈕主要可以分為兩大類:一種是提交表單資料,比如:註冊、登陸;另一種是表示連結的,點選之後會進行頁面跳轉。

提升按鈕設計使用者體驗主要從以下幾個方面著手:

按鈕使用最多的還是標準按鈕,在有背景圖片的情況下,標準的按鈕更容易被使用者識別;

按鈕要看起來是可點選的,可以適當的增加內邊距,讓按鈕看起來更加容易點選;

按鈕的反饋要儘可能全面,常見的:“正常狀態”、“滑鼠移入狀態”、“點選狀態”、“不可用狀態”等;

按鈕的風格要和網站的風格統一,包括:顏色、文字大小、文字顏色等;

按鈕放的位置要合理,一般表單都是放在底部,或者需要觸發行為操作的附近、螢幕的底部、資訊的正下方等。這樣更符合使用者的操作習慣和互動路徑,讓使用者用起來更自然方便;

明確告訴使用者按鈕的功能,按鈕上的文字要儘量簡潔直觀;

點選按鈕之後呈現的結果要合理、迅速,不管是提交還是跳轉到其他頁面,能讓使用者得到期望的結果。

四、文字提示

文字提示資訊是互動環節的一種補充,在內容上要儘可能簡潔高效的表達。

文字是互動物件,懸停、滑過、單擊、拖動等都是互動行為,文字發生變化時互動反饋。關於文字的互動變化反饋可以是文字大小、顏色,也可能是一些動態效果;

常見的文字互動方式有以下幾種:

超連結文字顏色,在滑鼠懸停時,文字顏色發生變化同時出現藍色下畫線,最常見符合使用者習慣易讀性高;

超連結互動上會呈現4種狀態:預設、滑鼠懸停、點選時狀態、點選後狀態;點選狀態比較快,有的時候使用者都不會注意到,所以3種狀態的互動也常見;

滑鼠懸停在頁面某個元素上,會出現新資訊,或者更全面詳細的資訊;

出現動態效果,在滑鼠懸停時出現單個或多個文字的動態效果,有利於增強互動感;比如:logo文字或者網站名稱文字。

五、線上搜尋

是網站種最常用的元素之一,當用戶想要查詢內容,搜尋功能是網站頁面中最需要使用的功能,搜尋的可見性、易用性是影響網站搜尋體驗的要素。

常見的搜尋樣式型別有4種:導航搜尋、通欄搜尋條、搜尋功能圖示和特殊樣式。

導航搜尋一般放在主導航欄,因為導航在網站總的任意頁面都會出現,這樣可以讓使用者無論在什麼位置都可以進行搜尋;

通欄搜尋一般放在頂部導航欄的下方,並且會在搜尋條四周留白處理,這樣使搜尋欄在頁面的視覺效果突出,更直觀、顯眼;

搜尋功能圖示,一般是用搜索icon表示搜尋,當滑鼠移入的時候會有互動效果,讓搜尋框出現。這樣留出更多的位置去顯示內容,但是不如前面兩種搜尋明顯;

特殊搜尋樣式,比如透過懸浮按鈕的樣式讓搜尋出現的頁面,這種搜尋一般在移動端種用的多,Andriod系統原生應用中就有這種。

提升搜尋使用者體驗通常有:

清晰的搜尋入口、必要的搜尋提示、搜尋過程操作的方便簡潔、搜尋結果顯示的清晰;

除此以外還可以根據類目進行分類搜尋,在搜尋前就縮小搜尋的範圍;

記錄搜尋歷史方便使用者下次搜尋,同時也方便我們收集使用者資訊;

提供熱門搜尋詞,對搜尋頻率較高的進行顯示在搜尋框裡等。

本文由 @忻芸 原創釋出於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 unsplash,基於 CC0 協議