隨著科技和商業模式的不斷髮展，零售業產生了兩個概念：新零售和智慧零售。這兩個概念來自不同的機構和集團，從字面意義上看，兩者有一定的區別，從屬性上看，也存在著本質上的差異。

什麼是新零售？這個概念是馬雲在早期提出的，是在消費模式大升級的背景下，透過線下配送和物流配送的有機結合，利用大資料、人工智慧、雲計算等先進技術，開闢線下渠道，對整個零售業進行創新和升級，產生了新的零售。

什麼是智慧零售？早在之前蘇寧控股集團董事長張近東就提出了智慧零售的概念。智慧零售也就是利用物聯網技術+網際網路技術來對消費者的消費習慣和消費趨勢進行預測，然後再根據收集到的資訊指導對零售業的生產和製造方向進行指導，從而為消費者提供定製和多樣化的產品和服務，使銷售業得到提升。這裡的重點是能夠感知消費者的習慣和預測消費趨勢，從而使新的產品和服務能夠更好地滿足消費者的需要，並能線上和線下整合。

那麼，你知道新零售和智慧零售之間有什麼樣的區別嗎？我們可以從以下幾個方面看出來。

新零售的新概念是指透過電子商務和網際網路技術對傳統零售業的產品和服務進行升級，智慧零售是使線下零售的實體商店朝著管理數字化的方向發展和升級，從而提高消費者的體驗，增加實體商店的粘性。

融合性不同：相對來說新零售渠道的整合比較開放，發展的重點是功能與形式的整合。智慧零售以功能整合為主，渠道整合更為封閉，主要透過線上服務引導消費者走向線下商店，因此，無論是線上或線下客戶，都可以下線沉澱。

注重點不同：新零售和智慧零售兩者雖然都是新的零售模式，但是新零售更加註重的是對消費者的引流以及方便消費者購物，而智慧零售更多的是給消費者帶來更多的好的消費體驗。

這是新零售業與智慧零售業的主要區別，當然，面對同一件事，不同的人可能有不同的理解。總而言之，新零售和智慧零售在根本本質上都是離不開零售的本質的。

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