為首席財政官孟晚舟，被美國司法部起訴，在經過長達三年之久的禁錮之後，終於回到了祖國的懷抱。而被封號的亞馬遜賣家，也在時刻關心著“自己的店鋪究竟什麼時候才回來？”

亞馬遜推進合規運營的步伐已經呈現越發堅定的態勢，本月中旬大面積移除涉嫌刷單的賣家ASIN又在佐證這一點。

不過近日有賣家陸續反映，自己的刷單申訴通過了！難道亞馬遜開始降低對違規行為的打擊力度了嗎？就此，封號潮已過？

亞馬遜大發慈悲？

陸續有賣家申訴成功！

申訴一直是不少亞馬遜賣家的難題，尤其是因刷單被懲罰的賣家，那簡直就是噩夢。

首先，選擇申訴也就是選擇了變相承認自己刷單；其次，一旦第二次被亞馬遜抓住，則店鋪基本上再無迴歸的可能。

上週亞馬遜大面積移除賣家ASIN時，有不少賣家依舊心有不甘，選擇了申訴。可惜，結果卻讓人心底拔涼，因為一旦申訴，亞馬遜就拒死！因此，在沒有申訴成功的案例出現的前提下，當時賣家們基本上都對申訴望而卻步。想要回顧當時賣家圈的狀況，大家可以點選文章>>比起嚴查刷單，更糟的是有人慾借亞馬遜之“刀”搞垮同行！

好在有不少賣家敢於做第一個吃螃蟹的人，面對亞馬遜移除自己連結，有賣家心有不甘，在死馬當作活馬醫的努力下，結果刷單申訴卻意外通過了！這位賣家還分享了自己申訴的過程，也讓不少觀望的賣家重燃起了希望。

據該位賣家自述稱：9月15日收到績效通知違反買家商品評論政策 ，連結被下架，當天就寫申訴信按照要求交代了刷單行為。然後很快就收到亞馬遜拒死的回覆，我已經在想翻新或移到海外倉了。但是21日晚上我又寫了一封申訴信，沒想到22日早上收到亞馬遜回覆說9月15日我收到的郵件是錯誤的，恢復了我的連結，並且警告我不要再違反評論政策。

圖源於賣家分享

與此同時，該賣家還呼籲：各位有刷單的如實交代，確實沒有刷單的就申訴沒有刷單。

無獨有偶，此類申訴成功的賣家還不在少數，有賣家分享了自己朋友申訴成功的喜悅。對此，他建議大家：如果你的產品沒有放小卡片，還是可以試試看申訴，反正都是死路一條了。

圖源於知無不言

刷單向來是亞馬遜一直嚴打的違規行為之一，這些賣家申訴成功的例子也為亞馬遜賣家圈帶來了一絲希望。然而，以上賣家申訴成功的案例，是不是就代表亞馬遜對於刷單賣家的打擊力度就此放鬆還很難說。

申訴之路關關難過關關過

亞馬遜還留了後手？

本以為，在申訴成功後，賣家們能夠恢復賬號銷售權，卻不曾想，亞馬遜還留了一手。

即便是通過了申訴，連結也不會馬上恢復正常。前文中因刷單申訴成功的賣家稱，“申訴成功後，被移除的連結還是不可售，亞馬遜頁面團隊回覆稱，銷售連結需要1-2個工作日恢復”。

圖源賣家分享

從多方訊息來看，不少賣家都反饋了同樣的情況：申訴通過了，銷售連結依舊不可售。

賣家A：我也申訴通過了，但是已經過去2天加了，現在還是不可售的狀態！

賣家B：我也是申訴通過了，但是還是不可售，五六天了。

賣家C：英國站是昨天下午提交申訴的，當天下班前就回復申訴透過並且移除了警告。

但是今天來看產品還是不可售，後臺的警告也還在，有人和我一樣的嗎？

圖源於知無不言

對於亞馬遜賣家來說，申訴之路真可謂關關難過關關過。

與此同時，還有賣家遇到了新的狀況：違反買家評論政策申訴通過了，但是現在變體還是不可售的狀態，也無法編輯，一點編輯就顯示您不能釋出此 ASIN，沒有編輯權。開了無數個case，打了無數個電話，回覆說我的產品被判為熱銷品，要等待亞馬遜，還有團隊讓我嘗試更新，我用模板更新了依舊沒用。還把我自己供出的那些刷單的評論全給我刪了個一乾二淨，真是狗！

從字裡行間我們能感受到，該名賣家被亞馬遜一個又一個坑害慘了的無奈和崩潰。對於此事，有賣家冷靜建議：只能看看下一步能不能有解決辦法了，反正最差的結果也就是沒有銷售權，所以一步步將申訴向前推進。

申訴能夠成功，當然是意外之喜。前段時間在封號潮倒下的賣家，雖然一直在申訴的路上，但是成功似乎已經遙遙無期。於是，降低封號造成的影響，成了賣家們首要關心的事。

A+B 品牌模式可行？

被封大賣換馬甲捲土重來

品牌被封，賣家們應該如何降低對自己店鋪的影響？

有業內人士分析：賣家們想要降低封品牌的影響，在棄用有問題的賬號，保證有乾淨的賬號下，可以採用延伸品牌的套路，即註冊品牌A時同時註冊A+B、A+C等模式，再透過亞馬遜FBA多渠道發貨。另外，將移除出來的大批庫存能夠透過直接貼換標，入庫到延伸品牌之下進行售賣。

關於這一套打法，早有大賣實施了。據英國消費組織“Which？”調查發現，深圳一家亞馬遜大賣的品牌Apeman在6月慘遭封殺，前不久嘗試了以一個新名字在亞馬遜上捲土重來。

圖源於“Which？”

報道稱“Apeman 返回亞馬遜時進行了品牌名稱更改——以 SuperApeman 的名義捲土重來。而且其品牌商品也以其他幾個名稱出售，包括 Ruiss 和 Yantn EU，這大概是規避亞馬遜系統的排查的方法。

另外，該品牌有 21 件待售商品，包括行車記錄儀和投影儀，但它不得不從頭開始重新建立評論。自迴歸亞馬遜以來，Apeman已經積累了37條評論，平均星級評分為4。3分。但與此相比，它的一款產品在被刪除之前有4813次評論。

在“Which？” 的舉報之下，亞馬遜隨即刪除了Apeman相關的連結，並已採取執法行動。

亞馬遜表示：“為了保護客戶和賣家，我們制定了所有賣家都同意的銷售政策，我們會迅速對違反這些政策的人採取行動，包括暫停或取消銷售特權。我們認真對待這一責任，監控我們的決策準確性並保持高標準。我們努力為我們的客戶和賣家建立良好的體驗。”

從這起事件我們看得出，以Apeman為代表的賣家在迴歸亞馬遜這條路上並不是很順利。不過也顯示了賣家試圖不斷演變運營策略，開啟自救之路。

寫在最後

封號潮下，賣家想要自救，確實充滿著各種艱難險阻。申訴之路道阻且長，只有做好打持久戰的準備，才會迎來柳暗花明的那一天。另外，想要在跨境之路越走越遠，堅持合規運營是基本要求，重新審視運營模式，找到適合自己的策略來降低運營風險，才是賣家們的出路。

只有擁有實打實真本事的賣家，才能真正生存下來。

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侃侃跨境那些事兒

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