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小米迴應電視螢幕脫落:生產原因出現開膠,產品免費上門檢修

鞭牛士 6月1日訊息,今日,據媒體報道,小米電視再被曝螢幕自動脫落。

今日,澎湃新聞報道,小米迴應表示,已經確認由於小米電視EA70生產原因,極少數裝置可能會出現螢幕開膠的問題。受影響裝置鎖定在生產日期為2月14-3月20日期間的兩批次產品。

“本著對使用者負責任的態度,我們將對此兩批次的EA70電視提供免費上門檢修服務,並提供額外兩年延保服務。我們將盡快提供查詢工具,方便使用者檢查自己的裝置是否符合這項服務計劃。”小米相關負責人表示。

此前,兩位小米電視使用者先後反映稱,遇到小米電視螢幕自動脫落,並提供了相應影片證明。

日前,黑龍江哈爾濱,一則電視螢幕突然掉落監控影片熱傳。趙先生稱電視是一個多月前在電商平臺購買的,機器設計疑似有缺陷,事發前2天已經有徵兆,當時給按回去了。

趙先生稱客服表示,因為使用時間太長了,這是個例,可再換一臺新的。趙先生未同意該解決方案,目前,雙方仍在協商中。

近日,微博網友“我腦公全世界最帥”反饋,家中的小米電視液晶螢幕掉下來摔碎了,並曬出了一段監控錄影。監控顯示,電視螢幕為自己脫落,沒有受到外力刺激。

針對此事,小米方面表示,目前小米售後已經和使用者取得聯絡。應使用者要求,小米正在為使用者辦理極速換貨處理,儘可能不耽誤使用者日常觀影。

該博主後續發博稱,5月29日小米售後人員連夜上門扛走了電視,並退了全款。