奧推網

選單
科技

無主播也能“帶貨”,直播在進入一個更好的階段嗎

如今,利用直播進行帶貨的人越來越多,直播的花樣也越來越豐富。本文作者以賣貨直播間為例,圍繞五個點進行闡述,如何讓直播的效果更好,以及對於直播的未來展望,一起來看一下吧。

近日,羅永浩迴歸交個朋友直播間,嘗試綜藝答題模式帶貨,將直播帶貨玩出了“新花樣”,而作為一枚熱愛刷短影片的網際網路運營人,近期發現在刷影片的過程中,直播間彈出的次數越來越多,直播的花樣也越來越豐富。

直播像是進入了一個更好的階段,讓人覺得未來有更大的潛力帶動整體的生態。本文將圍繞以下三個板塊闡述:

以賣貨直播間為例,聯想到的五個小細節

近期刷到的覺得有意思的直播間

對於直播的未來展望

一、以賣貨直播間為例,聯想到的五個小細節

透過三個場景(開播前+開播時+開播後),圍繞五個點進行闡述,如何讓直播的效果更好。

1. 開播前

開播前需要讓粉絲或者刷到你的使用者知道你將在X月X日進行一場關於XXX的電商帶貨,側重點需要讓大家知道時間、物品和賬號資訊等內容。

提前告知使用者,就會有一部分對此感興趣的使用者到了節點之後主動搜尋賬號進入你的直播間,可以從以下幾點著手。

1)發影片提前預熱

發預熱影片分為兩種,一種是正常維度的更新,即之前賬號發的影片是什麼樣式的,依舊同樣式更新,例如影片內容為生活vlog,然後將直播的資訊穿插其中。

還有一種是專門為了直播發幾個僅關於預熱的影片,影片中翻來覆去的講清楚直播的關鍵資訊。以及如果是和一些知名的品牌商合作,也可以入鏡品牌商釋出的預熱影片聯動,相當於一場直播在好幾個賬號進行提前宣發,讓更多使用者對此有一個前置感知。

2)短時間內進行賬號資訊設定

如果是重要直播(聯合好幾個品牌隆重籌備的大賣活動),一些創作者們會短期的將暱稱增加“X月X日XXX品牌特賣專場”等字尾,同時之前幾次預熱影片中,透過設定讓使用者可以點選螢幕中的選項,來預約這一時間點的直播。

2. 開播時

1)直播間的佈景調整

一個好的直播間,背景需要讓使用者感受到“氛圍感”或者“舒適感”。

如果是偏品牌專賣場,聲勢比較大,全場售賣額需要突破XXX的那種,一般會將直播間打造的比較熱鬧隆重,品牌方可能還會借調一名工作人員和主播一起搭配直播,然後整體的商品可能都會堆放在直播間(例如賣手機就放一堆手機包裝盒在直播間吸引使用者等)。

但是如果是一些中部小主播的日常直播,可能就是團隊選了一些商品(例如適用女性),然後在自己的工作室內直播。

這個時候,直播間的佈景可以從哪些維度打造舒適感呢?

站在個人角度出發,我喜歡看的直播間,一般具備這幾點:打光清晰+環境溫馨+佈局簡約。

其中,打光是為了更好的體現商品的自然光澤,以食品為例,黃光,白光,黃白光照射下都是不一樣的感覺,而溫馨的環境,更可以吸引使用者在直播間內駐足停留一會,聽主播講一會她的產品,如果目標購買使用者女性居多,還可以放幾個可愛的玩偶,這時候逛直播間就跟逛飾品店一樣,使用者能從中感受到舒適感。

2)按照直播呈現介面去迭代最佳化

經常刷帶貨直播的使用者會對直播介面有一個基本的感知,例如評論下方點選“小黃車”可以看到主播正在講解的商品和其他待播的商品,如果左上方有福袋顯示,還可以點選按照要求領取福袋。那麼這其中可以有哪些地方可以做運營動作呢?

①積極引發評論互動

舉幾個話術供參考:

直播間的寶寶們之前有沒有買過這個款式,買過的寶寶們扣XXX,沒有買過的寶寶們扣XXX。

這個拌麵大家覺得是XXX好吃還是XXX好吃,我們現場給大家拆一包。

主播要去拿下XXX商品,離開一兩分鐘,如果有人新進來,寶寶們幫我跟他們說下主播馬上回來。

上面都是非常常見的場景,只有使用者與主播有來有往的評論互動不斷展示給到直播間其他的使用者,才能間接帶動直播間整體的熱度,引發討論。

②利用福袋設定門檻

以門檻為使用者評論為例,有時候進入直播間,會看見使用者們經常一起刷一些比較長的句子,這種往往都是主播引導,具體可以在左上方顯示的福袋那邊進行設定。

使用者點選福袋後,可以看見還有XXX時間後進行開獎,以及看到具體的獎品+評論XXX即可參與。這個時候使用者點選“一鍵評論 參與抽獎”即可參與福袋活動,大大降低了使用者自己釋出的時間成本。

③介面顯示庫存

以直播帶貨為衣服為例,可以在介面右上方顯示“尺碼推薦”,然後不斷在介面右下方顯示實時庫存,同步搭配主播的客服號在評論區不斷髮言回答使用者問題,如果此時再加上客服號顯示在榜一,那麼使用者所看到的介面中,有右上/右下/左下等多個位置都顯示了不同維度的商品及售後維護資訊,提升了使用者的信任感,促成下單。

3. 開播後

結合使用者反饋進行復盤:

如果直播間一直是關於商品的盲目推薦,那麼使用者大機率也持懷疑態度。好的直播,應該是打造合適的場景+專注合適的人群,例如:

針對早上起來來不及上班的場景,向職場白領人士推薦一款易攜帶有營養的早餐麵包等。

針對大夏天週末出遊的場景,向年輕情侶推薦情侶款草帽等。

如果使用者感受到主播描繪的場景切實存在,那麼就更加有目標性的進行了下單,而在下單—售後的過程中,客服人員也需要及時針對使用者的反饋調整整體的選品,真實的使用者反饋也可以讓主播在下次直播時有話題可聊。

二、近期刷到的覺得有意思的直播間

前有新東方直播間面對商品將故事娓娓道來的董老師,賦予商品更高的價值感,後有交個朋友直播間羅老師進行綜藝答題,增加直播間的趣味感。

直播目前滲透到很多使用者的方方面面,接下來談一談近期刷到的很有意思的直播間。

1. 多人直播間

幾位達人共同在一個直播間進行連線互動,然後剩餘一個位置用於粉絲互動,粉絲可以點選申請連麥,而主播可以設定連麥的門檻,同時不斷透過一些互動類遊戲使得直播間整體熱度不斷。

與這份熱鬧相對的其實還有另一種多人直播間,即多人一起安靜自習,本質上都是一群人一起做一件事,感興趣的使用者自然會停留觀看。

2. 實操教學類

之前在直播間刷的一些教學類直播,往往都會現在直播間寫下今晚要播的主題,然後配合課程進行發揮,使用者進直播間更多是為了聽課。

但是近期發現這類教學直播間做了一些迭代,更加註重實操。之前連著刷到了好幾個教學主播直接實操教學,以在某音做自媒體教學為例,主播直接在直播間完成影片的拍攝+上傳+投放,讓使用者隨著他的舉動看到這條影片的真實資料,配合緊張的氛圍,使用者都很少離開直播間,怕錯過下一個步驟。

3. 無人直播間

這型別分為三種來講:

1)海報直播間

介面主要元素就是一張海報,上面通常顯示以下話術:

“招不到主播,老闆不會播,大家進來直播間直接看吧,全場XX元包郵,下單就發貨。”

海報上的字寫的歪歪扭扭,表達出一種老闆非常無力的感覺,引發使用者的探究欲。

2)一元直播間

與上面那個海報直播間截然不同的是,我刷到的一元直播間佈景都極其精美,整體就是飾品店那種暖色的風格,中間也豎著一張海報,上面寫著類似於“全場一元,包郵發貨”等話術,且會搭配一些夢幻/抒情的配樂,這種時候開啟小黃車,裡面的東西都是非常物美價廉的款式,例如小模型、小發飾等,整體的感觀,基本跟逛飾品店無異。

3)追劇直播間

刷短影片過程中,經常會刷到一些影視綜藝中精彩的剪輯片段,如果這部分精彩的片段直接在直播間展示,也會吸引大量的使用者,不過影視相關還是需要注重版權問題。

近期刷到的幾個追劇直播間,都是在直播間上方提示標註已獲得版權,然後下方顯示還會繼續放映XXX時間,一個禮物增加XXX時長等,巧妙的實現了無人直播+自動播放+打賞收益增加直播時長的正迴圈。

總結來說,多人互動直播間相對之前一位主播與使用者互動的直播間,整體的趣味性更強,吸引使用者駐足觀看的點更多,而一元直播間與追劇直播間等,都大大節省了主播團隊本身的成本,用最小的力氣去完成一場直播,一旦從成本源頭有所降低,省下來的預算可以做更多的事情。

三、對於直播的未來展望

直播的本質是什麼?

是將螢幕前發生的事情,實時的傳達給屏幕後的使用者們,從而達成互動。

之前我看的最多的往往是一些商家帶貨的直播間,搭配的是“主播售賣+使用者下單”的模式,然而隨著直播這一動作逐漸趨於日常化,好的主播比比皆是,想要在一眾直播間中衝出重圍讓更多的使用者看到,背後的運營團隊需要有所思考。未來好的直播,可能有以下幾點:

1. 打造“差異化”

同樣是圍繞“賣貨”這個關鍵詞,主播A可以選擇圍繞商品背後的價值緩緩展開,主播B可以選擇透過現場小遊戲的互動引出產品,主播C可以選擇隨機搭配的方式將幾個品類聚集到一起進行售賣。

到後來,使用者在想看直播的時候,可能會更加有目標性的去選擇喜歡的直播間進行搜尋觀看。而如何讓使用者願意去主動搜尋你,則需要讓使用者對你有印象,在一眾同質化的直播間中,感受到與眾不同的風格,增加使用者的“記憶感”。

2. 互動更進一步

平臺往往會有一些挑戰類話題特別火,例如挑戰今天用XXX完成一頓飯,挑戰與XXX拍一組寫真照等,而這些內容透過一系列的拍攝+剪輯,以幾分鐘的影片形式呈現在大眾的眼前。

如果猜想一下,將這些內容用直播的方式得以呈現,讓使用者以一個更真實的視角參與到這個內容的創作中來,你會有興趣觀看嗎?

3. 付費直播成為工具

其實最近已經看到不止一個平臺在推出付費直播功能,對此進行探究,付費直播對比到現實生活中,更像是一場付費的公開演講,那麼是否可以將直播歸類到一個宣發的渠道/工具呢?

以一個門票XXX的線下公開課為例,在場的人員持門票入場,遠端參與的觀眾們則透過付費直播的形式進行線上觀看,這樣可以有效解決其他地區使用者無法按時到場的問題,公開課如此,其他線下的一些活動,亦可以採用付費直播這一工具,線下所推薦的產品,一樣可以考慮掛在付費直播的“小黃車”中。

好的直播圍繞人們的精神生活與物質生活提供了方方面面的便利,而未來的直播,有可能會突破現有的一些設定,將人們的生活更進一步的拉近。

提示:平臺文章內容為個人當前觀點,基於行業更新變遷/個人想法迭代等多重因素,不構成決策~

本文由 @燈衍 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Pexels,基於CC0協議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供資訊儲存空間服務。