84%的企業處於智慧化轉型早期和中期，製造業、醫療衛生行業相對滯後，IT投入越大的企業智慧化水平越高……1月11日，“雙實企業”典型代表聯想集團聯合中國資訊通訊研究院釋出業內首份《中國企業智慧化成熟度報告（2022）》，從智慧化新方法、新洞察、新標杆、新期待等維度，全面呈現我國企業智慧化轉型現狀及未來推進路徑。

在廣泛汲取業界已有理論研究成果，對比參考政府、行業協會、行業研究機構以及服務提供商等眾多機構研究體系，並對500多家企業進行評估後，報告推出了“企業智慧化轉型框架”和“企業智慧化成熟度模型”，旨在提供一套操作性強的“方法論”和參照度高的“座標系”，助力中國企業智慧化轉型錨定大方向、跑出“加速度”，加速推進我國數實融合程序。

（《中國企業智慧化成熟度報告（2022）》）

中國資訊通訊研究院院長餘曉暉表示，各個行業的數字化、智慧化轉型將成為推進新型工業化和中國式現代化的重要內容。聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍認為，智慧化轉型是未來十年中國企業穿越經濟週期的利器，企業對轉型的認知是否清晰、企業轉型路徑和方向是否正確尤為重要。

構建新方法，助力企業智慧化轉型實現跨越發展

當前，各行各業新技術、新模式、新業態不斷湧現，為實體經濟轉型升級和高質量發展帶來新路徑，中國企業智慧化轉型加速勢在必行。《報告》提出，智慧化轉型既是技術革命更是認知革命。企業管理者不應片面追求降本提效、主營增長等運營價值的提升，而要普遍認識並期待智慧化轉型帶來的運營、戰略以及行業和社會三大價值的實現。

（企業智慧化轉型框架）

在《報告》中，“企業智慧化轉型框架”以實現上述三大價值為導向，提出有機推動做好智慧化轉型戰略、智慧業務運營、數字底座和組織與文化變革4個方面的工作。

其中，智慧化轉型戰略在於明確轉型的願景和目標、形成共識，並分解和制定階段轉型藍圖，做到“綱舉目張”。智慧化業務運營是建設基於數字底座、敏捷柔性的業務中臺，對企業價值鏈各環節進行數字化、智慧化升級改造。數字底座是企業智慧化轉型的“根基”，需要基於“端－邊－雲－網－智”一體化的新IT架構進行建設。組織與文化變革旨在打造專業、IT與業務相互融合的數字化組織，是企業智慧化轉型的“土壤”。

基於“企業智慧化轉型框架”報告提出了成熟度模型。該模型將企業智慧化轉型成熟度劃分為五個水平，分別是處於基礎資訊化建設、被動數字化/智慧化嘗試的L1，區域性探索數字化/智慧化的L2，全面投資規劃建設公司級數字底座為智慧化作儲備的L3，全價值鏈推進智慧運營的L4，以新IT科技驅動業務智慧創新發展、開放賦能驅動行業變革創新的L5。

（企業智慧化成熟度模型）

《報告》特別提及，L1到L5並不是一個必須循序漸進的道路，沒有必要進階式發展，企業可以適度前瞻性地佈局，謀求跨越式發展，併為不同水平企業提出了不同建議。

聚焦新進展，我國企業智慧化轉型進入“深水區”

成熟度模型從總體成熟度、細分成熟度進行了介紹和分析，旨在幫助更多企業建立更加科學、合理的智慧化轉型認知、評估體系。

在總體成熟度上，各行業湧現了少數L4~L5的領先企業，但高達84%的企業處於L1~L3在轉型的早期和中期。從行業來看，製造業、醫療衛生等相對滯後，亟需補齊智慧化短板。從企業發展維度來看，年營業額越高、員工規模越大以及IT投資額越高的企業，智慧化成熟度越高。《報告》指出，我國企業智慧化方面的實際投入處在低位，近九成企業IT投入低於年營業額的5%，僅有12%的企業IT投入超過年營業額的5%。

《報告》還對智慧化轉型戰略、智慧業務運營、數字底座及組織與文化變革四項細分能力進行了綜合評估。《報告》指出，企業智慧化轉型戰略平均得分最高，組織與文化變革平均成熟度水平相對較低。這反映出當前我國智慧化轉型已進入深水區，轉型戰略意識、智慧業務運營等初步到位，但涉及企業組織與文化變革的軟效能力仍存在較大不足，尚需補齊。

（不同行業的智慧化四大能力得分）

樹立新標杆，領軍企業為轉型打造可對比“座標”

《報告》指出，智慧化轉型領先企業在轉型戰略、組織與文化變革、數字底座、智慧業務運營四大能力方面表現均比較突出，部分領先企業已透過“內生外化”的方式進一步賦能行業智慧化轉型，從而成為推動整個行業和產業數字化的重要力量。

（領先企業與其他企業的四大能力總分對比）

《報告》從運營、戰略以及行業和社會3個價值層面匯聚了製造、零售、醫療、金融等行業具有代表性的智慧化轉型典型案例，為企業智慧化轉型提供具體的案例和經驗參考。以運營價值為例，高斯（中國）、冠捷科技、中信建投、陝重汽等被納入報告。透過與聯想攜手推進一站式資料採集、傳輸及搭建視覺化管控的物聯網平臺，高斯（中國）裝置故障率降低了50%，裝置平均廢張減少80%，售後服務客戶滿意度提升了80%。

在戰略價值方面，桐昆集團透過智慧化轉型實現了從全域性可視到全域性智慧，打造了化工行業智慧化運營新模式，培養了用資料說話、用資料管理的能力。企業萬元產值成本下降63%，產品不良率下降47%，產品研製週期縮短53%，人均年產值提升28%。

在行業和社會價值上，聯想與中國鋼研科技集團合作搭建的業內首個集材料計算、工藝模擬、服役模擬及材料大資料服務於一體的專業數字化研發平臺CISRI-Dlab，正有效帶動鋼鐵與材料行業的數字化研發變革。

在釋出會上，相關專家認為領先企業所取得的實戰經驗和技術能力，不僅能夠幫助企業降低成本和科學、準確決策，更能適應瞬息萬變的市場環境，而且對於同行業其他企業智慧化轉型具有很強的參考意義。

暢想新期待，合力推進企業智慧化轉型“下半場”

《報告》指出，企業智慧化轉型是跨越“制定轉型戰略、需求分析與方案設計、選型實施、持續運營與運維”的旅程，是螺旋提升、不斷蛻變的過程，建議企業定期做好成熟度評估、加強頂層設計及規劃並動態更新和推動轉型實踐、不斷迭代。

與此同時，第三方研究機構需要不斷完善相關標準指導和諮詢服務體系；新IT賦能者作為引領未來產業數字化創新發展的關鍵角色，要全方位深化數字技術對業務場景的賦能作用。

作為報告的聯合撰寫方，聯想已經形成涵蓋1個企業智慧化轉型框架、1個智慧化成熟度模型、1個智慧化轉型規劃套裝，以及新IT全棧全週期服務（包括新IT產品、解決方案實施部署、持續運維服務）的“1+1+1+N”智慧化轉型“組合拳”，為期待轉型的企業提供詳細的智慧化成熟度診斷報告及相關諮詢和具體實踐服務。

據介紹，過去5年間，聯想充分發揮“雙實企業”的作用，累計助力數百家大型企業實現智慧化轉型。聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木·阿不力米提在釋出會上表示，面向未來聯想將堅定夯實智慧化根基，在推進自身智慧化轉型的同時持續將實踐經驗“內生外化”，攜手更多企業在智慧化轉型的道路上實現跨越發展。