文 | 張牧野

一個懂得尊重別人的人，才是真正高貴的人。

什麼樣的人是有教養的？

有人說，是懂得尊重別人的；也有人說，是會照顧別人感受的。

在我看來，一個人是否有教養，對待底層人的態度都能看的清清楚楚。

去年國慶節，某聘請回國教授暴打環衛工一事，大家應該都有耳聞。

葛某獲得日本博士學位，在美國工作多年，是千萬級學科專案帶頭人，就是這樣一位學識淵博、溫文爾雅的教授，卻在街頭暴打環衛工。

起因是垃圾車停在垃圾站點作業時，阻擋了他的行車道路。

按捺不住火氣的葛教授下車後連踹帶踢，將環衛工打倒在地，並大聲叫囂，你掙多少錢，我掙多少錢，你擋著我掙錢！

陳道明說：

教養和文化是兩回事。

有的人很有文化，但是很沒教養，有的人沒有什麼太高的學歷和學識，但仍然很有教養，很有分寸。

有些人文化程度的確很高，但對比其面對底層的態度，教養瞬間碎成了渣。

戴爾？卡耐基《人性的弱點》中寫道：“只為自己著想的人是無藥可救的，他們是沒有教養的人，無論他受過什麼樣的教育。”

教養不是逢場作戲時表現出來的謙遜和低調，而是對待底層人，依然謙卑有禮，以禮相待，這才是一個人真實的教養。

有一位朋友，對待朋友很仗義，只要你有事找他，他絕不推辭。

可他有個很不好的行為，就是每次去吃飯，他對服務員的態度都很不友好。

上菜慢，他對服務員冷臉，大聲呼喊；菜品不好吃，他用筷子敲盤子，對服務員粗聲粗氣；茶水沒了，他也要抱怨服務員沒有眼力見。

面對服務員他態度永遠是冷冰冰的，轉過頭，面對朋友又是滿臉和顏悅色。

他對服務員發多少次脾氣，我就得對服務員道多少次歉，每次都弄得我很尷尬。

起初，我會提出他這個毛病，剛開始他也會有所收斂，但到了後面，又原形畢露了。所以，後來他再約我吃飯，我都會推脫。

教養是根植在內心的東西，是經年累月一點一滴積累形成的品性，是裝不出來的。

知名導演馮小剛曾在機場用餐時，因飯菜難吃，對著服務員足足罵了十分鐘，最終把服務員罵哭了，無論旁邊的人怎麼阻攔，馮小剛都不為所動。

影片曝光以後，不少人指責馮小剛，認為他做的很過分。

我們去餐廳吃飯，只是花錢買了服務和餐食，並沒有買服務員的尊嚴，有什麼理由指著服務員的鼻子罵罵咧咧呢？

如果餐食不好吃，可以找老闆或廚師調解，為什麼要把脾氣發在一個只是為你服務的人身上呢？

龍應臺說，一個真正有教養的人，絕不是一個沒有脾氣的人，只是不會把脾氣發到一個比自己弱的人身上。一個人對待弱者的態度，就是你真實的教養。

每個人都有脾性，但在比自己強的人面前，唯唯諾諾，在比自己弱的人面前，趾高氣揚，就是沒教養。

有教養的人，都有一顆憐憫之心，懂得剋制自己的脾氣，不會亂髮脾氣，更不會把脾氣無緣無故發在比自己“弱”的人身上。

錢鍾書晚年時，請了保姆料理生活，保姆來自鄉下，文化程度也不高。

住院期間，無論吃任何東西，錢鍾書都只吃一半，剩下的一半留給保姆。

有一次，楊絳去醫院探望他，錢鍾書讓楊絳下次來的時候，帶3000塊錢。

楊絳不解，躺在病床上的錢鍾書要錢有什麼用。

錢鍾書就用家鄉話和楊絳交談了起來。

楊絳再來醫院時，給保姆遞了3000塊錢。保姆很詫異，楊絳指著躺在病床上的錢鍾書，笑著說，他聽說你家在蓋房子，怕你缺錢，叫我拿來給你的。

原來是一次趁錢鍾書睡覺之際，保姆和護士聊天，護士問她為什麼大老遠跑來北京。保姆說，家裡窮，正在蓋房子，需要錢。

這話恰好被錢鍾書偷聽到了，為了怕傷到保姆面子，錢鍾書特意用家鄉話和楊絳說話。

錢鍾書並沒有自己名人的身份，對服務自己的保姆刁難，或是厭棄，反而心存關懷，處處為保姆著想，體現了一個文人真正的教養。

後來，錢鍾書去世，保姆傷感地說道，我幹這個的，有什麼地位呀。可是錢先生每次跟我說話，極客氣，十分尊重，生怕刺傷我。即使疼的要命，也忍著，生怕影響我休息。現在到哪裡去找錢先生這樣的人啊！

有些人就像是一面鏡子，站在那裡，你的所作所為都能透過鏡面反射出來。

你的教養，讓別人得到了尊重，同樣地，你也得到了尊重。

馮侖寫過一篇文章叫《近距離察看李嘉誠如何請人吃飯》，一個細節十分感人。

李嘉誠請客人吃飯，飯畢，李嘉誠逐一跟客人握手道別，跟客人道別完，他會特意走過去，跟所有的服務員握手錶示感謝，連牆角的服務員都不會放過。

有人說，細節顯教養，謙卑藏高貴。

李嘉誠對待服務人員的這個小細節，恰恰暴露了他極高的教養。

一個懂得尊重別人的人，才是真正高貴的人。

牛皮明明有句話說的很好，

人行走世間，想走得更遠，最終靠的還是心軟和尊重。

你有多好的教養，你就能走多遠。

想要獲得別人的尊重，先懂得尊重別人，尊重別人自然靠的是你的教養。

之前有個同事，夏天天熱的時候，叫了外賣，她一定會接一杯水放在旁邊。

外賣員把外賣遞給她時，她也會遞一杯水給小哥，非常有禮貌地說，外面天熱，吃杯水，辛苦了。

她完全沒有把送餐當成是理所當然的事，反而對小哥表現出了極大的尊重。

就是這個舉動，讓我大為吃驚。當然了，你也能想到，這位同事是整個公司最受人尊重和歡迎的。

木心說過：有教養的人士，對車伕、浴室侍應生、任何傳遞物品的人，從來不會敷衍搪塞。

其實，所有的服務人員，無論是餐廳的服務員，還是環衛工、外賣員、保安、保姆等等，他們的職業或許沒有那麼光鮮亮麗，但正是因為他們的存在，讓我們生活的環境變得乾淨、舒適、安全和高效。

職業也絕不是被冷落和歧視的理由，

因為在有教養的人眼裡，沒有所謂的職業高低和三六九等，所有人都是一視同仁的，一樣值得被尊重和善待。

衡量一個人是否有教養，最根本的一點就是取決於他是否理解底層人的不易，體諒底層人的辛苦，尊重和善待每一個底層人。

主播：

瀟君，不像90後的90後，世界縱然冷硬，但還好，還有令我們感動的人和事，而我，幸運地成為用聲音傳遞美好的人。新浪微博@沐芷卿。