繼19日上海車展上演特斯拉維權風波後，22日夜，特斯拉公司二度發文稱，“完全接受國家市場監督管理總局和鄭州市市場監督管理局的決定”，“積極配合相關所有調查工作”，同時表示，“已提供事故前半小時完整行車資料，並多次主動與相關方聯絡溝通並彙報相關情況”。

儘管目前維權車主對特斯拉提供的資料本身、以及資料的公開方式仍存質疑，但當事各方已趨於理性冷靜，事件也在迴歸依法依規解決的正途。

一起維權事件釀成軒然大波，固然與維權車主的過激表現不無關係，但特斯拉高管在沒有拿出任何真憑實據的情況下，直指消費者“訴求不合理”“背後有人”，這番誅心之論成為事態升級的導火索。

對於企業經營者而言，尊重消費者本身就是遵守市場規則的應有之義。何況特斯拉生產的是關乎消費者生命安全的新技術產品，面對投訴，更應該一方面認真傾聽、真誠協商，給予合理解釋和有效解決方案，另一方面嚴格自查，不能讓技術優勢成為解決問題的阻礙。

值得警惕的是，就在包括監管部門在內的各方努力平息風波的同時，部分外媒也不忘發出“撮火”的誅心之論：路透社22日稱，“媒體的口誅筆伐和監管者的責罵凸顯出中國對於外國大品牌能有多危險”。

事實上，中國從未因特斯拉的外企身份對其“另眼相看”。正是由於中國政府越發尊重市場規則，對內外資企業更加一視同仁，特斯拉才成為首家在中國擁有全資生產基地的外國汽車製造廠商。然而也正是由於對內外資企業一視同仁的市場規則，中國監管部門不會無視特斯拉的產品缺陷。

這場特斯拉風波，消費者記住的可能是適度維權的規則，特斯拉記住的應該是擺正位置、尊重客戶的規則，多方正在呼籲的還有儘快明確資料權屬的規則。唯獨不知，風波平息後，外媒能否重拾公正客觀報道的規則。