孔子云：“道千乘之國：敬事而信，節用而愛人，使民以時。”這句話的意思是：領導一個擁有千輛兵車的國家，要嚴肅謹慎、專心認真地辦理各種政務，嚴守信用，勤儉節約，愛護人民，在農閒季節才攤派勞役。”

“體恤”就是設身處地為別人著想。按老百姓的說法就是“將心比心”，照時下流行的提法就是“換位思考”。

在佈置一項工作、下一個任務、制定一個指標時，不妨設身處地從下級的角度想一想：他們的承受能力究竟有多大，完成任務有什麼困難。這樣一來，決策的科學性就可能增強，下面執行起來就更容易，成效會更顯著。

當然，提倡體恤之情，不是說讓各級領導都去當“好好先生”，因為無原則地遷就會導致工作質量的下降。該壓的擔子還要壓，該籤的責任狀還得籤。

正確的態度是一方面嚴格要求，一方面關懷愛護。讓下屬設身處地為你著想，多出一份力，多盡一點責。這樣，就會產生“上下同心，其利斷金”的效果。

有這樣一則寓言故事：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風使盡渾身力氣，冷風凜冽刺骨，結果行人把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，行人春意上身，解開紐扣，繼而脫掉大衣。南風獲得了勝利。

這個故事說明了一個道理：溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則，就是要體恤下屬，多點人情味，從而使下屬去掉包袱，激發他們的工作積極性。

如果領導是魚，下屬就是水，領導體貼下屬，則能如魚得水；如果領導是舟，則下屬就是水，領導愛護下屬則水能載舟，領導不得人心則水亦能覆舟。要做一個受歡迎的領導，就要懂得體恤下屬，將心比心。

吳起做將軍時，和最下層計程車卒同衣同食。睡覺時不鋪席子，行軍時不騎馬坐車，親自背乾糧，和土卒共擔勞苦。士卒中有人生瘡，吳起就用嘴為他吸膿。

這個士卒的母親知道這事後大哭起來。別人說：“你兒子是個士卒，而將軍親自為他吸取瘡上的膿，你為什麼還要哭呢？”

母親說“不是這樣。曾經，吳公為他父親吸過瘡上的膿，他父親作戰時就一往無前地拼命，所以就戰死了。現在吳公又為我兒子吸瘡上的膿，我不知他又將死到哪裡？因此我才會哭。”由此可以看出，要想得到下屬的心，領導者必須懂得體恤下屬。

領導活動是一種人與人之間的交往活動，領導者和被領導者則是這活動中相互作用的主體。人是有血有肉的，在相互的交往中必然會產生情感上千絲萬縷的聯絡。

現代心理學研究表明，情感是一種雙向交流的心理現象，有所予才會有所得。如果你擁有某種權力，那不算什麼權力，不能征服人心；如果你有一顆富於同情的心，那你就會擁有許多僅靠權力所無法獲得的人心。講究入心，人情是中華民族最為重要的心理特徵之一。

俗話說，以心換心，講的就是情感之間的真誠交流。可以這樣說，某一組織內的人們要團結起來，共同信仰是前提和基礎，情感則是組帶。領導關心、愛護下屬，下屬才會尊重、擁戴你，心甘情願地接受你的領導。