驅動中國2021年10月14日訊息，科技圈風雲變幻，競爭更是激烈，但即便如此，蘋果也能霸佔潮流風向標的位置多年，除了無與倫比的科技創新實力外，還在於蘋果良心的售後服務，主動延長售後服務時間，這真的不多見。

我們都知道，蘋果去年10月發現一部分AirPods Pro耳機可能存在雜音問題，隨後承諾經過檢測後有此問題的使用者可在兩年內免費更換耳機。而根據蘋果方面透露，涉事的AirPods Pro耳機主要存在兩方面的情況：一是，使用時發出爆裂聲或靜電噪音，並在嘈雜環境中、運動時或通話時增大；另外還存在主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飛機噪音）增大等情況。

有問題蘋果承諾兩年內免費更換耳機，原本此事的發展已到了收關階段，但偏偏當事人蘋果還是掀起了點波瀾，也不知道是不是蘋果想給使用者更貼心的保障，還是彰顯蘋果品牌最良心的形象，總之我們看到蘋果近期靜悄悄將這個計劃延長至三年的時間，也就是說購買AirPods Pro三年內出現爆裂聲/降噪問題均可享受到蘋果的免費服務。

AirPods Pro真無線耳機帶給使用者顛覆體驗的同時，即便強大如蘋果也無法保證產品品質百分百過關，但幸運的是，蘋果並沒有迴避問題，也沒有和稀泥來糊弄消費者，而是透過延長售後服務時間來解決問題，這真的可以有。

從這點上來說，果粉擁躉蘋果真的不是沒有理由，其他的同行友商可以看過來了。