杭州的陸女士是杭州電建悅安嘉府的業主，當初買房的時候，小區有上中下三種類型的疊排可以選，一樓的疊排，據銷售說有100多平米的花園，但價格要比中疊貴上200多萬，陸女士最終還是花大價錢買了下疊，可最近他發現，自家的花園卻縮水了。
多花200萬買花園，發現縮水40方？
去年7月，陸女士花費710萬，購買了杭州電建悅安嘉府160方的疊排期房，2023年交付。小區的疊排分上中下三種類型，據陸女士瞭解，下疊附贈花園和地下室，雖然產權面積都一樣，但下疊比中疊貴200多萬。
陸女士
我本來就是衝著花園買這裡的，邊套就這麼幾套，每套的花園面積差不多的，都是100平方左右，可以自己種種花什麼的。
陸女士說，銷售人員介紹，下疊的花園，差不多有100個平方。當時她也看過樣板房，還拍了影片，南向陽臺外的花園，確實很大。但最近陸女士去了趟工地，發現了問題。
陸女士
因為樣板間門口5米，我想如果有3米我也接受了。確認過了，花園是60平方米左右。如果我知道是沒有院子的話，或者院子沒有這麼大，我完全可以選擇中疊或者上疊，價格要比下疊便宜200多萬。
陸女士說，房子雖然沒竣工，但房屋主體跟圍牆的距離，已經被固定下來，沒法更改了。
陸女士
因為主路的景觀水系和凹槽都已經做好了，從水系凹槽到陽臺是1。5米左右，規劃圖也是這樣子的，從水系凹槽到那邊是我們的花園。
買房子多花了200多萬，100平的花園卻變成了60平，這是真的嗎？ 為了核實陸女士的說法，記者提出去現場看看，被施工方拒絕了。
陸女士又提供了去年7月和銷售的聊天記錄，對方曾表示，花園面積最小有90平方。花園到底有多大？我們嘗試與銷售人員核實。但對方電話始終無人接聽。
陸女士
之前還回我的。（記者：什麼時候開始不回的？）我問了他花園面積以後，為什麼南面沒有之後。他去年就離職了。
杭州悅安嘉府的開發商是中國電力建設公司，發現問題後，陸女士曾找過開發商，對方表示，陸女士此前簽訂過一份購房須知，上面寫明，銷售的說辭，如果與合同不符，要以合同為準。而關於花園的大小問題，並沒有寫進合同內。
陸女士
我覺得開發商欺詐消費者，我們買的是期房，只能從沙盤和銷售人員這裡得知房屋資訊，現在和我說，銷售說的不算。那以後買房子，我應該相信誰？
對於購房須知，陸女士說，房子是搖號中籤的，籤合同的時候，有一大堆檔案要簽名，這份購房須知，她也沒細看，現在出問題了，才發現還有“銷售說辭如與合同不符，要以合同為準”的規定。
買的不是花園，是公共綠地？
現在陸女士認為，自己多花了200萬，看中的就是100平的花園。現在花園縮水這麼多，自己花這麼多錢就失去了意義。而開發商的迴應是，合同裡對花園大小並沒有約定，而銷售的口頭承諾不作數。這樣的說法合理嗎？
目前杭州電建悅安嘉府的房子已經售罄，但售樓處還在，為了進一步核實此事，我們陪著陸女士找了過去。針對陸女士所說的花園，開發商給出的解釋讓人出人意料。
杭州電建悅安嘉府銷售經理 周先生
不能說是花園，人家門前的綠化是100平，我這邊剛才也和你溝通過了，有70平左右，本身也不是特別小。
開發商解釋，所謂的“花園”，每戶人家有大有小，像陸女士門前，大概是70平。更關鍵的是，這其實不應該叫花園，而是公共綠地，屬於全體業主。 我們翻看陸女士簽訂的合同，她門前的綠地的確不在產權範圍內。
陸女士
開發商說每套花園是不一樣的，說花園本來就不是我們使用的，說出這種話來。我就覺得很不可思議。
杭州電建悅安嘉府銷售經理 周先生
不同的房源確實不一樣，其次樣板房也是展示空間，相關的告知都是有貼出，全都貼的蠻清楚的。
陸女士
他們所說的公示是旁邊一本小本子。（記者：那銷售有讓你去看公示圖嗎？）銷售沒有跟我說。（記者：銷售不知道這個公示圖嗎？）他說不知道。
由於合同中對花園沒有任何描述，陸女士只能提供銷售的聊天記錄作為維權依據。根據銷售的文字，首先表示是“花園”，然後又說“最小90平”。陸女士認為，這樣的說法，很容易讓他們認定，自己多花200萬，是買了一個私人花園。壓根不會想到是公共綠地。
陸女士
（記者：綠化的產權歸誰，歸誰使用呢？）這個買的時候我們是知道的，不寫進合同裡，但是銷售說了，使用權都是屬於業主的。
可問題在於，根據開發商的“簽約須知”，銷售的言辭不作數，一切都要看合同。
杭州電建悅安嘉府銷售經理 周先生
記者：作為預售房，客戶必須要從沙盤和銷售那才知道房子初步的情況，如果他們說的都不算數，那消費者該去相信誰？）我明白你的意思，第一，沙盤肯定會作出明顯區分；第二，置業顧問，我們肯定作出專業培訓的，但沒法100%保證每套房都不出問題。確實像今天產生的1-2個問題，我們也會重視它，儘量把它解決掉。
現場，開發商方面也給出了初步的解決方案。
杭州電建悅安嘉府銷售經理 周先生
這個我回頭得再去核實下，可能存在紕漏，我得再核實下，一個是門前的公共綠化，看看能不能空間再大點，視野方面好一點。其次，實在不行，這套房子怎麼處理，關於這些要求，我們會再和公司彙報研究下，儘量滿足業主的訴求。
開發商在銷售過程中是否存在誤導，目前的糾紛又該如何解決，我們也向主管部門進行了反映。針對此事，我們也會繼續關注。
轉自：小強熱線浙江教科