北京日報客戶端 | 記者 張楠

供暖遇上煩心事，我們幫您問一問。北京日報客戶端、北京日報官方微博微信賬號、北京晚報官方微博微信賬號聯合北京市城市管理委推出的“供暖煩心事 我們幫您問”欄目上線後，陸續接到市民發來的求助。我們已第一時間將市民訴求反饋至相關供熱單位，並邀請北京市城市管理委員會的相關負責人對居民的疑惑進行解答。

公租房供暖費比產權房供暖費貴？

市民提問

一位家住海淀區的市民表示，自己居住的是公租房，本採暖季一共繳納了1980元供暖費；而其他居住產權房的居民，房屋面積更大，每平方米所繳納的供暖費卻比自己少。市民提問，是否存在公租房的供暖費高於產權房供暖費的說法？

北京市城市管理委供熱辦答覆

對於居民建築來說，如果屬於市熱力集團城市熱網供應的供暖區域，供暖費收取標準為每採暖季24元/建築平方米；如果屬於燃氣、燃油、電鍋爐房供應的供暖區域，供暖費收取標準為每採暖季30元/建築平方米。供暖收費與居民家房屋的產權性質無關，無論是公租房還是產權房，供暖費都是統一標準。

入住第二年的房不能暫停供熱？

市民提問

一位家住石景山區的市民表示，今年本市出臺了暫停供熱的新政策，但是自己想要辦理暫停供熱時，供熱單位為何卻稱“無法停暖”？

北京市城市管理委供熱辦答覆

上個月剛剛開始正式實施的《北京市居民集中供熱暫停和恢復供熱指導意見》，對於暫停和恢復供熱的實施範圍進行了明確規定，其中特別提出“建設工程保修期限內的新建房屋建築，原則上不應辦理暫停供熱”。與這位市民進行溝通後，我們瞭解到，該市民想要暫停供熱的房屋是剛剛入住第二年的新房，房屋尚在保修期內。新房一般情況下有兩年保修期，而房內的供熱系統也因此有兩個採暖季的保修責任。在保修期內，如果市民發現供熱系統存在質量問題，開發商應為其進行保修。如果保修期內人為停暖，一些供熱系統本身存在的質量問題就無法及時暴露出來；等保修期過了以後，一旦恢復供熱，暖氣出現了漏水等質量問題，很難界定出現的問題到底該由誰負責。因此，供熱單位才提出，不建議為仍在保修期內的新房辦理暫停供熱。