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【基層資訊】尚德街坊網格服務隊:一群尚德街坊的服務之路

在新城區西一路街道興盛社群,有這樣一張網:它不大,卻用6個板塊講述著2372戶8099人的“微故事”;它不重,卻用條條密線搭建起解決問題、化解矛盾的“連心橋”;它不寬,卻在四方天地裡點亮社群發展的“前行燈”。它,就是社群“尚德街坊”網格服務隊。

服務隊有一群愛管事、能辦事、勤跑腿的“尚德街坊”,大家每日走街串巷、登門問訪,及時收集處理基層民生的大小事情,貼心地成了群眾的“暖心人”,細心地成了群眾的“安全員”,盡心地成了群眾的“服務生”。

為紮實開展黨史學習教育,深入推進“我為群眾辦實事”活動,興盛社群“尚德街坊”網格服務隊又忙活起來。

他們用 “紅色”詮釋愛心,群眾行動不便,就“上門辦”。高齡補貼複審工作開展以來,針對轄區老年人行動不便的情況,網格員走入居民家中,現場為所需老人拍照辦理。老人的張張笑臉,是對網格員服務溫度的肯定,也是對近年來社群服務質變的讚美。

他們用“橙色”來應急,哪裡需要在哪裡。皇城東路51號院車棚擋雨層緊貼居民李女士家外牆。每逢雨天,李女士家屋內就會漏水,牆皮也因為雨水浸泡而脫落。得知此情況,社群網格員李靜立即前往該戶檢視,並聯系施工隊及時更改擋雨層位置。李女士的一句“辛苦了”,記錄了網格服務的暖心,洋溢的是居民真切的幸福感。

他們守“綠色”,護環境。清明假期,網格員積極引導居民開展文明祭奠活動,並定時在轄區內巡查,防止安全隱患發生。倡導居民們做好固體廢物集中收集及分類,以實際行動踐行環保理念。網格織得牢就能做到居民訴求“快響應”,織得密就能實現社會服務“零距離”,織得巧就能達成社會治理全覆蓋。下一步,興盛社群將持續做好網格管理工作,不斷豐富活動內容,吸引各類群體參與,將網格力量充分覆蓋居民生活方方面面,真正讓“長安格”中的“長安人”過得心安。