在最近，Prada成為了中國地區當之無愧的奢侈品牌“流量之王”。受品牌代言人鄭爽“代孕風波”的影響，Prada也隨之受到了網友的強烈關注，僅在兩天中，就有五個相關詞條登上了熱搜。

因此事件的不良影響，Prada在事發後第二天——1月19日，便透過官博釋出宣告稱，已終止了與鄭爽的合作關係。

在事件爆發之初，便有網友發現Prada的股價或是受代言人負面新聞的影響，出現了下跌，相關話題#Prada股票下跌#和#Prada的眼淚PradaPrada的掉#隨之爬上了熱搜榜。在Prada官宣與鄭爽終止合作後，其股價也在兩日間出現上漲。

雖然據金融人士表態，一家上市公司的股價浮動需從多種要素間進行通盤考慮，鄭爽對於品牌股價的影響尚待觀察，並且任何一家上市公司在2%左右的股價浮動也尚屬正常範圍。股價的影響不好說，但鄭爽在網路輿論上為Prada帶來的影響卻是直接和明顯的。

流量代言人是好的選擇嗎？

現今，聘請品牌代言人已是極其普遍的一種營銷宣傳形式，它能為品牌帶來更好的曝光和市場吸引力。而流量藝人因其自帶流量的特點，在近年成了不少品牌方眼中的香餑餑，但在網路輿論場中常被帶著“有色眼鏡”看待的流量藝人，對品牌方真的是個好選擇嗎？

從識微商情統計出的網路熱度來看，自Prada與鄭爽產生接觸的日子以來，鄭爽確為品牌方帶來了可觀的流量。

1月7日，鄭爽著Prada品牌服裝出席商業活動，達成首輪合作流量曝光，獲得粉絲小範圍品牌提及熱度。

1月11日，鄭爽與Prada正式官宣達成品牌代言人合作關係，併發布相關博文，獲得粉絲大量轉發傳播，達成流量高峰。

12日至17日間，鄭爽粉絲自發保持日常發博、輪播，進行代言人宣傳。

1月18日，鄭爽陷入“代孕事件”風波，Prada隨之受到網友強烈關注，網路熱度爆發且高於品牌官宣代言人一事的熱度。

1月19日，Prada官宣終止與鄭爽合作關係，#Pradar股價上漲#、#Prada終止與鄭爽合作#、#Prada中國區公關#三項話題相繼登上熱搜，網路熱度極劇攀升。

但實際上Prada的代言人，還另有蔡徐坤與春夏兩位，其中蔡徐坤當屬新生代藝人中頭部流量梯隊的一員。

在官宣蔡徐坤為代言人的隔天，Prada便獲得了高達7。3億的熱門話題曝光量，廣告短片播放量超7600萬。而蔡徐坤背後的粉絲購買力也是十分可觀的，Prada與其的合作款鑰匙扣在全球買斷了貨，其粉絲甚至開啟了到Prada官博曬單5萬+的盛況。

從流量曝光與業務交易上來說，蔡徐坤都為Prada帶來了想要的效果。即使對於奢侈品牌來說，流量代言人也不失為一項好的選擇。而決定選擇正確與否的，是對代言人個人的選擇。

從Prada的這波公關來說，出於其公關處理的及時性與實際性，由於其與鄭爽的合作時間不算太長，僅七天；且公關處理的及時性強。事件對品牌口碑的傷害不算太大，事件前後的正面網路情緒僅下降了6%，負面情緒僅提升了4%。比起對品牌的連帶批評，網友更多的是在相關話題中表達對Prada受到負面波及的調侃與同情。Prada反而借風完成了一次理想的品牌曝光，結果也不算太壞。

但並不是所有的公關危機都能得到這般較為理想的結果的，它甚至能抹去品牌在其他方面投入的努力。因此，對於任何的公關危機，品牌還是持謹慎與避免的態度為妙。

如何做好代言人營銷工作？

為了減少代言人可能帶來的公關風險，品牌方可以從以下幾個方面獲得工作參考。

①加強對代言人選的評估

此次Prada與鄭爽解約事件的核心問題出現在代言人的選擇上，為了減小代言人暴雷的機率，品牌需要做到首要便是加強對代言人選的前期評估。

受蔡徐坤帶來的甜頭的影響，Prada對鄭爽的選擇難說沒有對其流量性的考慮。但其帶來的流量真的是它需要的嗎？

而藉助網路輿情監測系統，可以幫助品牌很好的評估這些。在透過系統對代言人選做出定向監測後，品牌可以獲得關於備選人在網路熱度、網民口碑上的輿情資料統計，還能依據大資料統計瞭解網友對其的主要印象表達，從而判定其是否貼合品牌形象；更為重要的，輿情監測系統還可幫品牌梳理備選人的負面相關，以此來估量代言人的“暴雷”可能性。

②加強對輿情的監測

網路議題的出現和發展都十分迅速，僅就此事來說，剛開始網友僅集中於對鄭爽個人事件的討論，但在短時間內，討論主題便迅速延申至鄭爽相關的綜藝、影視劇、代言品牌，恰逢出現股價下跌的Prada便是其中最典型的一個。

因而作為商務的甲方，在對代言人進行選擇以後，品牌還需持續保持對代言人的相關網路輿情進行監測。在運用網路輿情監測系統後，品牌可形成系統的危機預警機制，在危機出現時，及時為相關工作人員傳送告警，以便品牌即時做出響應，製造“防火帶”，防止品牌被負面影響危及。

③定時覆盤和分析資料

既然是希冀於代言人能為品牌帶來力量與形象的正向影響。品牌便需要對代言人帶來的網路資料做出實時關注與分析。藉助於網路輿情監測系統，品牌可以對網路熱度、傳播圈層及網民情緒、輿情表達等資料做出分類監測，在獲取到這些極具參考價值的資訊後，品牌還可從中獲取宣傳戰略的見解，包括對營銷活動及代言人包裝形式的選擇——是在晚會活動中進行服裝展現帶來的自然流量更好，還是宣傳海報或宣傳片的帶來的傳播效果更好，據此獲得宣傳戰略的最佳化方向。

品牌與代言人的關係是十分密切的，因而品牌方在對合作人選的考量與關係維護上需做出更大的努力，真正享受到代言人帶來的宣傳效益。