記者 修從濤 通訊員 楊曉

10月1日，濟南高新區開展以“放心消費在高新，共創美好新生活”為主題的線下實體店無理由退貨推廣活動，倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾，進一步增強消費信心，營造高新區安全放心的消費環境。

活動中，高新區轄區內大型商超相關企業負責人釋出了線下無理由退貨服務倡議，各相關企業代表作了表態發言並簽署無理由退貨承諾書。濟南市市場監督管理局副局級領導幹部王西申在致辭中表示，消費環境承載民生、影響經濟社會高質量發展，涉及人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，“希望高新區的經營者們積極落實好無理由退貨承諾，誠實守信經營，真正把安全、便利、實惠帶給消費者，提升消費者的獲得感。”

濟南高新區黨工委委員、管委會副主任李濤在致辭中表示，線下實體店無理由退貨推廣活動是放心消費建立的重要載體，是激發消費潛力的重要抓手。高新區將進一步發揮大型商超、品牌專賣店、連鎖經營店等龍頭企業的引領帶動作用，鼓勵引導企業作出服務承諾，全力打造一批品牌樣板，以點帶面推動承諾活動向各行業、各領域縱深發展。

據瞭解，近年來，高新區積極推動放心消費建立工作，穩步開展線下實體店無理由退貨活動，賦予了消費者線下消費的“後悔權”，有效解決線下購物退貨難、索賠難等問題，釋放了商家的誠意，增強了交易的互信度，進一步保障了消費者的權益，提升了經營者的誠信度和美譽度，優化了消費環境，擴大了市場空間，取得了顯著成績。

截至今年9月，高新區無理由退貨承諾單位共為消費者退貨1200餘件，合計金額470餘萬元，維護了消費者合法權益，減少了消費爭議；全區放心消費建立範圍已涵蓋所有與民生相關領域，培育放心消費示範單位2000餘家，其中省級示範單位6家，市級示範單位3家。

下一步，濟南高新區將進一步深入推動放心消費建立、推廣線下購物無理由退貨、強化相關領域消費者權益，同時以此次線下實體店無理由退貨推廣活動為契機，不斷擴大承諾踐諾參與面，統籌維護好消費者、經營者合法權益，嚴厲打擊侵犯消費權益和影響市場公平公正的違法行為，進一步健全完善“政府主導、部門協同、行業自律、企業主體、消費者參與、媒體監督”的消費維權工作格局，不斷深化放心消費全域建立，以惠民、利民、為民的服務舉措助力省會高質量發展。

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