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山姆進一步發力百貨品類,讓“山姆靈感”貫穿日常起居

近日,山姆會員商店釋出“山姆:不止美食”計劃,對百貨類商品做出全面迭代,帶來更為一目瞭然的“驚喜感”和“顛覆性價格優勢”,讓會員在衣食起居中全面、輕鬆地享受山姆帶來的生活方式的靈感。

過去26年,山姆持續打磨差異化商品力,打造了生鮮、零食、烘焙、南北乾貨等標杆性的品類,深受會員喜愛和信賴。隨著對市場的洞察日益深入,為了提供更多富有會員價值的商品,山姆將極致的商品力進一步突破至“美食以外”的消費場景。藉助強大的全球供應鏈實力和品牌議價能力,山姆精選和開發了兼具差異化和價格優勢的百貨商品,讓“山姆生活方式”全面貫穿衣食起居,更深入地踐行山姆的使命。

山姆會員商店中國業務總裁文安德(Andrew Miles)表示:“‘會員第一’是山姆一切業務的出發點,激勵我們圍繞會員的需求不斷突破。山姆現推出的‘不止美食計劃’就是在踐行我們的使命 – 為會員節省日常高頻商品的支出,同時透過意想不到的商品為他們帶來驚喜和愉悅,希望會員能在所有品類上都能充分感受到‘更好的生活盡在山姆’。”

精中選精、顛覆性價格,輕鬆享受“山姆生活方式”

豐富的國際大牌是山姆百貨品類最突出的標籤之一。會員對“生活靈感”的需求日益強烈,他們希望在山姆找到一站式提升生活品質的方案。山姆引入各領域中品質過硬、專業性強的頭部品牌:餐廚品類的Riedel紅酒杯、Staub陶瓷碗;服飾品類的Tom Ford香水、Gucci圍巾、Anna Sui衛衣;個護品類的歐舒丹護手霜、Marvis牙膏……為會員的日常生注入源源不斷的新靈感。

此外,山姆堅持“精中選精”,篩選出這些品牌中最適合日常使用的型號和款式,為會員節省時間和精力。以僅售279。9元的德國菲仕樂湯鍋套組為例,該套商品內含16cm和24cm兩種口徑鍋型,是因充分考量會員實際烹飪場景精選的結果 – 大口徑適合燉煮中式湯品,小口徑可用於烹調西式醬汁;獨特的鍋沿加寬傾斜設計也讓湯汁不易滴漏。

山姆深知要讓會員感受到顯著的差異化,“大牌”和“價格”必須並駕齊驅、缺一不可。作為被400多萬家庭信賴的買手,龐大的體量讓山姆在採購端擁有強大的議價能力,加上會員制特有的高效運營模式,讓山姆能夠為會員帶來顛覆性的價格優勢,比如,99元的飛利浦便攜燒水杯、699元的德龍咖啡機、699元的BOSE“小鯊魚”無線耳機、249。9元兩隻的賽諾優眠枕等,都體現了直觀的價值感。

自有品牌Member’s Mark:著眼會員生活細節,千錘百煉出品質

除甄選知名品牌商品,市面上若還沒有出現符合山姆差異化標準的商品,山姆不會降低要求,而是選擇自主研發標準和商品,並且全程管理供應鏈各環節,從設計、生產、配送到陳列,嚴格把控,剔除不必要的中間環節,將節省下來的成本體現在最終價格中。作為為會員定製開發的系列商品,Member’s Mark是山姆的品牌價值的有力體現。

以僅售89元/1。5kg的Member’s Mark衣物留香珠為例,源頭上山姆與世界頭部香精香料公司合作,經過數十輪除錯,調製出兩款獨特香型;為了讓香氣更持久,山姆與擁有先進技術的海外生產商共同定製研發微米微膠囊;在成品生產階段,山姆嚴苛把控標準,最大程度確保每顆珠體完整、飽滿,罐裝後瓶底幾乎見不到粉末。

隨著養寵的盛行,山姆也與時俱進,用一貫的高標準為會員家庭的特殊成員開發了多款食品和用具:例如僅售248元/900g*6的Member’s Mark鮮肉雙拼全價貓糧,選用新鮮雞肉、三文魚、吞拿魚和南極磷蝦等優質原料,全程0-4℃冷鏈運輸至加工車間;經過尖端技術生產線加工,最大程度維持鮮度和口感;考慮到會員對科學養寵的需求,山姆還在貓糧內新增功能性凍幹,幫助會員更好呵護寵物健康。

佈局全渠道,提升會員購物體驗

線上線下深度融合的購物體驗,是山姆全渠道發展的重要標籤。除了在山姆APP、山姆京東官方旗艦店等平臺下單,山姆還上線了“掃碼送”服務,會員可在店內充分體驗後,掃描商品碼下單,享受一鍵輕鬆配送到家。值得一提的是,在大牌服飾、傢俱、戶外裝備等品類,山姆還在線上引入更多SKU,在保證高效運轉的同時,為會員提供更多高品質選擇。