平安普惠在數字經濟發展過程中，發揮了自身優勢。平安普惠在超過15年完整信貸週期數據基礎上開發先進風險定價模型，建立了前沿的資料分析和AI技術，實現整個貸款流程的自動化和數字化管理體系。每個借款人包含6000多個預測變數，1063個關鍵變數。同時，平安普惠運用微表情、聲紋識別等生物識別技術和社會網路分析，可快速、有效評估小微貸款風險，所撮合的貸款30天以上逾期率長期低於市場平均水平。

數字安全賦能，使傳統服務轉化為數字服務，啟用更高效更精準更有溫度的服務。近期，平安普惠福建分公司收到客戶林先生送來的感謝信，感謝信也極具現代數字化特徵，感謝信並非用傳統信紙手寫，而是林先生透過鍵盤一個字一個字敲打出來的，看似整齊劃一的列印文書，字裡行間能透入出林先生在敲打信函時候流入出的真情，而且用上了最具中國特色的紅色紙張上，紅色代表的就是這份感謝信中的炙熱溫度。

林先生是福建莆田人，在莆田當地經營一家服裝工作室，並且擁有一家淘寶店鋪。近期他經營的店有擴大經營的打算，可配套的流動資金還有一些缺口，找親戚朋友借，被推搪說今年行情不好都不願意借。也到相關銀行諮詢貸款事宜，大多都程式繁瑣，且額度偏低，而且時效無法保證。眼看著用錢的地方越來越多，也越來越緊急，卻騰不出那麼多錢來備貨。情急之下他從朋友那得知，平安普惠是一家專門為小微企業解決資金難的公司。抱著試試的心態，林先生主動聯絡起平安普惠的諮詢顧問，接待林先生的諮詢顧問對他的基本情況進行了瞭解，當得知他有車後，並瞭解了車輛資訊後，立馬為林先生精準的推薦了平安普惠新推出的車E貸，是一款針對小微企業主“快、頻、急”的經營性融資需求特徵，此信貸產品非常適用於有車一族，且利率相對有優勢，林先生一聽高興的拍手叫好，說這下他經營週轉有著落了。

林先生表示，最讓他驚喜的是，平安普惠的車E貸不僅程式簡便，而且放款及時，當天辦理當天到賬，不到一天時間林先生就成功拿到了30萬的車E貸貸款，解了他的燃眉之急，收到款項後第一時間便寄來了感謝信。

平安普惠透過跨渠道深度整合，依託優質的線上客戶服務體驗和強大的線下服務協同，幫助金融機構實現“線上+線下”服務的融合互通發展，更有效地提供複雜、複合式的個性化金融服務，更好地滿足傳統金融機構和線上金融科技平臺無法滿足的小微信貸需求。截至2020年12月31日，平安普惠為1450萬累計借款人提供服務，零售信貸餘額達人民幣5451億元。2020年第四季度新增貸款74。4%發放物件為小微企業主。數字科技與金融活動進一步融合，是目前金融發展的基本趨勢，也是金融機構在經濟全球化程序中提升競爭力的必然選擇。

平安普惠福建分公司藉助數字經濟發展活力，透過平安普惠客戶權益體系，為小微客戶提供千人千面的精準化、有溫度的金融服務，從生產經營、管理能力、商機挖掘、商務交流等方面，為小微客戶搭建學習、交流平臺，全方位關愛小微成長。未來，平安普惠將持續完善會員體系，致力於打造小微賦能生態圈，持續幫助小微客戶提升經營管理能力，透過金融賦能、經營賦能、商業賦能等方式，解決小微企業生存和發展的根本性問題，為小微客戶提供有溫度的金融服務。