6月22日下午，新區管委副主任周誠同志在社會治理中心主持召開公眾投訴職責研判工作會議。會議聽取了公眾投訴在交通出行、消費糾紛、噪音擾民、行業監管等疑難熱點方面的工作情況彙報，對相關事項的職責單位進行了明確。

會議強調，各單位、各部門在今後處理公眾投訴工作中：

一要高度重視，提高認識。要充分結合“我為群眾辦實事”實踐活動，勇於擔當、敢於負責，積極主動解決市民反映的“急難愁盼”問題。

二要狠抓落實，強化處置。要不斷完善工作流程，健全工作制度，強化協調聯動能力，特別是對重複投訴事項，要開展專項整治行動，從根本上解決問題，提高群眾滿意度。

三要加強監督，杜絕推諉。要綜合運用“一把手”通報、媒體曝光等手段，督促承辦單位提高公眾投訴事項處置質效，對社會治理中心研判交辦的事項，不得推諉扯皮，堅決杜絕漠視群眾利益現象的發生。