本週我們採訪了浙江杭州的一位電子煙集合店主王先生，從大煙霧時代到現在小煙佔據主流，已經開店六年。王先生說在開店之前，本身有不錯的工資收入，但是這阻撓不了他一直想創業的想法。

王先生表示，當年他工作三年攢了將近15萬，最後開了一家電子煙實體店，最近他也在瞭解一些全國性的電子煙集合店品牌，如霧站集合店、典康霧化等，希望再繼續開拓分店。當時的想法很簡單，大不了全部賠了再回去上班。開店的這六年時間裡，王先生經歷過巨盈，也出現過大幅虧損，大起大落之間，也讓他總結了不少經驗。

以下是王先生多年開店總結下來的7點心得：

1。 早期大煙霧產品價格偏高，學習成本偏高，費時費力，替煙成本很高，所以註定只能在小圈子裡流行，但現在隨著國內眾多優質小煙品牌崛起，且價格適中，讓電子煙這門生意越走越寬。現在電子煙相比大煙霧產品，體驗已經非常簡單，拿出來直接就可以抽，所以我認為電子煙生意還是很有前景的，未來國家要管，也是往更加合規的方向管，市場是一直存在的。

2。 雖然我沒有做過統計，但是估計超過80%的經營者都是“坐商”思維，坐著等顧客上門，不懂得主動推廣或者很少做推廣，對於一家電子煙實體店來說這是致命的，做這個行業，在國內認知度還不夠的情況下，一定想辦法做推廣。

霧站集合店經營

3。 電子煙實體店的經營者普遍學歷不高，運營能力弱，這點剛開始我也一樣，但是既然你把開店當成自己的事業，就有必要不斷進行學習，不但要學習電子煙相關的基礎知識，還要及時學習如何提升自己的運營能力，做到統籌兼顧，心中有數。

我知道很多經營者都是電子煙玩家出身，思維固化，缺乏銷售能力，並不是我在講同行壞話，事實如此，所以我認為你如果想經營好這個不斷變化的行業，就要快速學習，多多學習，才能跟上節奏。

4。 電子煙實體店和傳統的實體店生意一樣，是存在接待客戶環節的，所以經營者的待客態度很重要。在這方面，不但需要做好待客服務，把消費者當成上帝，還要做到一定的專業化。比如新手客戶問到抽電子煙到底有沒有害、有哪些害處諸如此類的問題，經營者需要做到專業化的答覆。不然的話，連你自己都答不出電子煙有哪些益處、有哪些害處，消費者怎麼敢抽？

霧站集合店接待小技巧

5。 假冒產品的衝擊、部分品牌缺乏控價手段讓很多實體店生意越做越難。這一點是最頭痛的，你再用心經營也會導致線下很難賣。所以不管是開集合店還是專賣店，都要選擇網路控價嚴格的品牌。

6。 很多消費者受網路輿論及過往消費口碑影響，對電子煙懷疑很重，這就需要經營者有非常紮實的電子煙基礎知識，不然根本應付不了顧客。很多魚龍混雜的產品致使部分顧客吸食體驗差，加之網路的負面報道，導致消費信任缺乏。對消費者進行科普教育，也能帶動周邊人群的消費。

7。 最後一點就是選品，你選擇什麼樣的產品，基本決定了你這個店能不能活，因為產品的外觀、逼格、體驗、價效比、品質決定了店顧客的口碑和回頭率。集合店品牌也是需要考慮的，像前期也研究過一些有規模的集合店品牌，霧站和典康是市場上比較大兩家連鎖品牌，這樣對於產品背書也是有利的。

關於集合店選品我可以給大家一些小建議：我店裡的營業額目前主要靠小煙，小煙最重要的是就是有真煙的口感，所以一些體驗比較好、口碑比較好的品牌是可以選擇的。另外，集合店相比專賣店的優勢，就是可以最大限度滿足不同的消費人群。因此，店裡代理的產品要有不同定位，大眾品牌要有，高階輕奢品牌要有，高性價比品牌也要有，這樣才能滿足不同層次人的購買需求。

以上就是本週霧站實體店推薦的內容，“每週一店推薦”活動正在持續進行中，下週五我們如約而至！