目前企業微信的一大痛點是,原先已經建立好的微信群無法新增企業微信賬號,
微信群不能一鍵變成企業微信群
。
導致不少企業轉用企業微信後,不能用企業微信聯絡所有使用者。
另一方面,現在個人微信缺乏群管理能力,比如群自動回覆、入群歡迎語、群自動踢人等功能均不支援,只能透過外掛工具來完成,但這類不合規的軟體使用風險非常高,極易封號。
所以很多企業都想盡快擁有群遷移功能,實現真正意義上的企微私域運營。
就在企業微信最新的
3.1.10
版本中,還有兩大隱藏的重要能力。
1.群遷移功能面向所有教培行業開放,可以將微信群遷移到企業微信上來
操作很簡單,只需在企業微信中,找到遷移微信群的入口,確定需要遷移的微信群,即可
批次將所有微信群變成企業微信群
,直接在企業微信群中繼續服務管理,nice~
該遷移功能,管理員和普通成員都有使用許可權,但遷移後的企業微信群無法再變成微信群。
2.新增學員通知功能,每天可向每個學員或學員群最多群發 5 次訊息,方便開展課程,提供督學服務
和以往成員每天僅能群發 1 次的規則不同,教培機構擁有更多的群發次數。
- 在
學員聯絡、學員群
中,成員每天最多可群發 1 次
- 在
學員通知
中,
成員
每天最多
可
群發 5 次
注:學員通知功能需將企業微信更新到最新 3。1。10 版本才會有
所以實際上教培機構每天擁有 6 次訊息通知機會,可以盡心做好服務工作,將活動通知到位。
01
群能力的升級對教培行業的意義
主要體現在這兩個方面:
1。吸引更多企業轉用企業微信
現在很多教育企業已經在用企業微信了,包括好未來、中公教育、新東方等知名機構,但仍有一些企業,因為各種顧慮未開始使用,其中很重要的一個原因就是微信群客戶無法遷移,且全面使用企業微信後,員工也無法用企微賬號加入個微群。
但現在這個問題得到解決了,再加上更多的群發次數,自然會有更多的企業願意使用企業微信。
2。快速遷移,減少客戶流失
之前想要完成群遷移工作,只能建立新的企業微信群聊,依次將微信客戶拉進群,或者統一讓個微群成員主動掃描企微群二維碼進群,這些都不算很好的解決方法。
尤其對教育、電商這些重社群運營的企業而言,手動遷移工作非常大,
效率低,還會造成客戶流失。
現在個微群可以一鍵變為企微群后,遷移快,操作也更簡單,無需員工在群內引導,即可
無縫完成群遷移
,客戶也不會在遷移過程中流失掉!
可以說,本次群遷移能力的開放,對於教培機構全面轉向企業微信,在企微中實現統一管理,起到了極大的促進作用。
02
遷移能力是否會繼續開放
其實除了教培機構,其它行業也需要這個功能。準確來說,是所有之前在微信群中運營客戶,現在使用企業微信的企業,都迫切需要這個功能,那麼後續這項能力會開放給其它行業嗎?
目前
還
不能完全確定
,但是全面開放的可能性還是有的。
做出這個推測,主要有兩個依據。
第一,去年微信封禁WeTool,業內很多朋友應該都清楚,當時還流傳著一張截圖,官方表示有意向提供一個遷移工具給大家使用。
第二,個微群可以直接轉變成企微群,這項能力
之前就已經在企業微信教育版全量上線了,
但僅限教育行業的“學前教育”、“初中等教育”這兩個型別使用,
這次進一步開放給了
其他非公立學校
,
有了一次開放,也有可能二次開放。
正如之前的會話存檔功能,從金融行業開放為全行業,如客戶朋友圈功能,從無到有,從每天一條到每天三條,企業微信功能也在逐步完善中~
03
企業微信社群現在有哪些能力
現在很多企業都在同時
運營
微信群+企微群,但企業微信的社群功能,已經遠遠超過了微信群,絕對是企業運營客戶群的首選。
目前企微管家+企業微信,已經擁有:
1.多種高效建群方法
自動拉群
:客戶掃碼會不斷進入新群,群滿後自動建群,無需手動拉群
標籤建群
:將同一標籤的客戶拉進同一群聊,幫助企業精準運營社群
LBS建群
:根據客戶的地理位置,將客戶沉澱到附近門店群,透過門店自提、外賣促進客戶復購
無限拉群+一鍵拉群+模板拉群
:顯著提升整體拉群效率
2.豐富的社群運營功能
入群歡迎語+客戶群群發
:快速觸達客戶,減輕員工工作量
群自動回覆
:根據關鍵詞自動回覆群訊息,提升群回覆速度
群SOP
:標準化推送群訊息,讓客戶持續在群內交易
群打卡+群紅包
:活躍群聊,留住客戶
群聊質檢
:提醒員工及時回覆客戶群訊息,提升群服務質量
群裂變
:低成本快速擴大客戶群規模
3.完善的群管理能力
群自動踢人
:自動給違規客戶發警告、踢出群聊、拉進
黑名單
,實現社群高效管理
群客戶去重
:將加入多個群聊的客戶一鍵移出,提升運營效率
離職群繼承
:離職員工的客戶群批次轉接給其它員工繼續服務
本次更新的微信群遷移和增加群發次數功能,雖然只開放給了教培行業,但對其它企業來說,也讓大家看到了更多希望。