中國建設銀行遼寧省分行積極響應監管部門號召，提高站位，履行大行擔當，將金融知識教育宣傳工作融入日常工作。2021年以來，分行積極探索數字化宣教創新，線上線下相結合，提供有溫度的金融服務，透過數字化宣教讓金融知識“飛入尋常百姓家”，並將金融知識送到鄉間地頭、大山深處，讓山裡可以與城市享受同樣的金融教育資源。

老人“一看就會，一學就懂”

據瞭解，建設銀行專門製作老年消保課程，案例化講述預防電信詐騙知識，讓老年客群“一看就會，一學就懂”；手機銀行開通“智慧班克講消保”功能，方便老年人“聽見”消保知識，享受智慧化福利。建行遼寧省分行在借力金融科技做好老年群體消保宣傳的同時，組織轄內分支機構“請進來”與“走出去”相結合開展金融知識宣教。

在瀋陽，建行瀋陽於洪支行打造適老服務“溫暖的家”，邀請社群老人到網點，教會老人數字貨幣知識，使用智慧手機參與數字化宣教活動，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，搭建“傳統金融服務”與“數字金融”之間橋樑養成人人講消保工作習慣；城內支行重要節假日邀請老年人到網點參加活動，提升預防電信詐騙意識；北站支行與社群聯動，透過“人+數字化”模式，方便社群老人在家學習金融消保知識；瀋河支行組織員工深入網點周邊，送金融知識到社群老人身邊，溫暖最美銀齡。

“小小銀行家 鄰里金融行”

既尊老，也愛幼。遼寧省分行組織轄內分支機構利用重要節假日，走進學校開展人民幣反假幣、保護個人資訊等淺顯易懂的金融知識宣傳，將青少年易受侵害的社會痛點難點問題，當做宣教工作重點，透過創作“消保從娃娃抓起、消保青年說、智者說”系列作品，用青少年的視角，場景式再現生活中的點滴小事。透過講述典型案例，教會青少年識別電信詐騙，做好資訊保護，樹立正確的金融觀、價值觀，切實提升青少年金融素養，實現教育一個青少年，輻射一個家庭，造福全社會。

分行積極籌備“315消費者權益保護宣傳週”系列活動，將青少年美育教育與金融知識教育相結合，展現建行消保深入人心的故事。轄內分支機構結合區域特點，開展了豐富多彩的青少年消保活動。在瀋陽，建行瀋陽鐵路瀋水灣支行聯合浦江社群創新開展的“小小銀行家 鄰里金融行”青少年沉浸式職業體驗活動，送金融知識到青少年手中，真正做到“授人以漁”，助力青少年陽光成長。

　“建行消保有溫度，暖暖的”

2022年3月5日，在遼寧各地“學雷鋒”的熱潮中，處處可見建設銀行消保工作者的身影。

在瀋陽，他們透過黨建帶動團建，組織青年黨員、團員與聯學聯建企業共同開展“學雷鋒”活動，培訓企業員工透過數字化經營活動“消保分會場”瞭解金融知識，助力企業經營生產；青年員工組成志願者小分隊，與社群居委會聯動，開展與三八國際婦女節相融合的主題宣傳活動，培訓社群居民透過數字化方式學習金融知識，點亮青春之光。渾南支行走進醫院，為醫護工作者們送上金融消保知識。

“讓金融知識隨手可及，營造公平的消費者教育環境，讓每一位金融消費者都能感受到‘建行消保有溫度，暖暖的’，讓百姓們‘樂在其中學在其中’，共同構建和諧健康的金融環境，是我們遼寧建行持之以恆的追求。”建設銀行遼寧省分行消費者權益保護部負責人姚震說。

編輯：董雋子 責編：閆繼偉 高薇