虎年春節正式進入最後的倒計時，國內的外貿人忙了一年也終於可以停下來歇一歇。為了讓這個春節假期過得更加安心，節前的準備那就不能少。

外貿不同於其他行業的放了假就可以直接撒手不管，外貿人的工作是與海外客戶打交道，所以節前必須要做好客戶提醒，只有這樣才能夠過節無憂，節後也能繼續聯絡客戶、盡情接單！

經過總結我們整理了外貿人在年前必須要完成的三項任務：

一、年前營銷、催單

是的，你沒有聽錯，春節前的這段時間其實是產品營銷的好時間。要知道世界上的大多數國家並不過中國春節，國內在放假，國外客戶則是在正常工作，所以這期間的訂單依然可觀。

根據往年的經驗，年前的產品營銷和催單都十分有效果。

1.年前營銷

春節期間，國外客戶的物資儲備一直處於消耗狀態，這也是為什麼每年年初都是採購旺季的原因。因為國外客戶知道中國要過春節，工廠要放假，沒辦法生產供貨，所以會有不少客戶提前採購產品。

這時候配合一定的營銷活動，往往會有出其不意的效果。

另外，海外客戶在這一階段換供應商是常有的事，所以這期間聯絡顧客，溝通產品營銷活動是很有必要的，為的就是將客戶牢牢抓在自己手上。你不做，同行就會做，如果等年後再做就已經落後同行一大截了，更有可能客戶已經將你換掉了！

2.年前催單

如果有之前已經長時間跟蹤過的客戶，那麼年前一定是一個催單的好時間。我們可以在假期前告知客戶，假期後訂單繁多產品需要排期生產，如果在假期前下單，公司會安排節後優先生產，以此為由來勸客戶下單。

類似的催單理由還有：匯率變化、物流的時間（海運排期）等等。

二、年底工作收尾

除了可以利用春節的契機做一波產品營銷外，外貿人在節前的另一個重要任務就是將工作收尾，不論是年內的訂單需要結款催收還是客戶盤點，都需要做好。

1.發貨收賬

作為一個明確的時間分界線，春節不論是對採購商還是供應商而言都是一個催收的關鍵節點。

該結清的賬目要在春節假期前儘量結清，無法結清也要積極跟進，進一步確定拖欠理由和結清時間。

必要時可以請求第三方專業催收機構：催全球的介入。

除了賬目，其他訂單該發貨的也要儘早發貨，不要因為業務員的假期影響到客戶的工作。

2.客戶盤點

客戶盤點是工作收尾中十分重要的內容之一。包括客戶重要度，年後跟進安排以及客戶畫像。

客戶畫像對業務員的後續工作很重要，因為很多有共性的客戶有自己的固定採購週期，外貿人便可以根據週期進行針對性地提前詢問，或者給到一些建議和參考方案，這能夠有效提高成單率。

此外，業務員手裡的“殭屍客戶”，也可以趁著年前重新整理一次，看看哪些客戶有機會啟用，在年後進行針對性的跟蹤。

三、做好客戶通知

儘管距離春節還有10天時間，但工廠出貨日期，貨代放假日期及客戶的採購計劃，我們都需要提前告知，讓客戶清楚並提前做好準備，給客戶留下一個好印象。

1.告知客戶春節放假計劃

春節假期前，我們必須要做的最重要的一件事就是給合作過的客戶傳送電子郵件，告知他們放假的相關事宜。

特別要注意的是對於正在跟進的客戶，業務員需要在放假前告知客戶合作進度，讓客戶有個心理準備。

告知客戶緊急聯絡方式，如遇節假日緊急情況，客戶可隨時聯絡。最後就是要事先準備好跟進資料，假期間或許可以派上用場。

下面是為大家整理的

春節放假通知模板

Chinese New Year Holidays Notice

Dear Customers，

Please be informed that our company will be closed from 假期第一天 to 假期最後一天 for Chinese New Year holiday。 Normal business will resume on 開工第一天。Any orders placed during the holidays will be produced by 復工開工時間。 To avoid any unwanted delay， please place your order in advance， and the shipping cut-off date is 貨運截止日期。

【簡要說明放假和復工的時間】請注意，因歡度春節我司將於（假期起止日期）放假。年後開工時間為（開工第一天）。春節期間的任何訂單將於（開工時間）再生產。為避免不必要的延誤，請您提前訂購，貨運截止日期是（截止日期）。

Some of us decide to stick to our post，If you have any further questions or concerns，please contact us at 緊急聯絡方式 and we will get back to you as soon as possible。

【說明緊急聯絡方式】我司部分員工將堅守崗位，如果您有任何疑問，請聯絡我們，我們將第一時間響應。

Thank you for your understanding and support。 We wish you the very best for the New Year！

【表達感謝和祝福】感謝您的理解和支援，祝您新年快樂！

除了郵件通知，郵箱的自動回覆也不能忽略。

有些新客戶對中國的節假日並不瞭解，在春節假期間依舊會發送詢盤或其他郵件，所以外貿專員郵箱需要設定自動回覆。

以下是

郵件自動回覆模板

：

Hi，

Hope you are doing fine！

Please noted we will begin our holiday for Chinese New Year from from 日期 to 日期。Kinldy contact me for any issues in this period。 Sorry for the inconvenience of you！

For urgently， please call me at： 聯絡電話 or by WhatsApp：賬號。

Nice time。

2.通知客戶價格變動

眾所周知，在2021年外貿圈中，運費暴漲絕對是最火的詞彙之一。

而今年年後的採購旺季，運費肯定也是會漲的，所以我們在年前提前跟客戶打好招呼，也方便後面的交流。

此外，如果有產品進行調價也可以藉此機會進行告知，不論是因為原材料價格上漲導致的產品漲價，還是因為工廠生產效率的提升讓產品降價，都可以藉此機會告訴客戶，讓客戶做好接受明年調價的準備。

3.做好社交賬號維護

假期內我們可以在相關的社交平臺發一些自己過春節的照片和動態。

很多海外客戶還是樂於瞭解的，畢竟他們要跟中國人打交道，也需要了解中國的一些情況。更重要的是，這些春節動態可以加深你在客戶心裡的印象，對日後的成單多有助益。

最後，春節假期來臨，對外貿人而言最重要的事當然是享受節日的團聚和快樂。

希望春節假期能讓你勞頓心靈得到撫慰，也希望短暫的休整能讓你在新一年的外貿工作中充滿動力。