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3·15消費者權益日 鄂州銀行業在行動

為進一步做好銀行業消費者權益保護和金融教育宣傳工作,提升公眾風險防範意識,消除侵害消費者權益隱患,構建和諧金融生態環境,

3月14日,我市銀行業協會組織全市10家銀行機構開展“紀念3。15國際消費者權益日”宣傳活動。

金融服務與人民群眾生活息息相關。過去的一年,市銀行業協會恪守“為民監管”理念,從拓展工作格局、建立調解機制、暢通訴求渠道、前移宣教防線、壓實主體責任、加大查處力度等維度多方發力、多措並舉,營造我市銀行業公平公正的消費環境,切實保護金融消費者合法權益,樹立正確金融消費理念,共同“守護安全,暢通消費”。

當天,各銀行機構按協會要求,在營業場所及網點電子顯示屏滾動播放活動口號;在門口擺設展臺、投放宣傳資料摺頁、拉橫幅、製作海報,室內電視機上滾動播放動畫、漫畫、公益廣告等宣傳作品。在營業場所及網點、電視、報紙等傳統宣教陣地以外,還介紹了他們充分利用網際網路、微信公眾號、朋友圈、抖音號等新媒體,配音圖文製作宣傳、影片播報等微信推送,形成了立體化宣傳氛圍。

活動全天,全市各銀行機構投放LED宣傳語100餘條,發放有關3。15金融知識宣傳摺頁、宣傳單3000多份,現場答疑解惑27件,調解糾紛1例,得到了較好社會反響。市銀行業協會會長楊開泰表示,全市銀行業金融機構將以這次教育宣傳活動為契機,積極貫徹以人民為中心的發展思想,促進銀行業數字化創新,推動解決“數字鴻溝”,“共促消費公平共享數字金融”,推動銀行業誠信教育和誠信文化建設,為人民群眾提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務。