近些年，國家的政策中反覆在提數字化、數字經濟，很多都在提數字賦能，但是我在做諮詢和實施的時候發現了一些錯配的地方。
因為我們國家很多產業在標準化、資訊化這部分的工作是做得不太到位的，那麼跨越到數字化的時候，實際上要補很多以前沒做的工作，
而這裡面最難的部分是理解業務問題，而不是技術問題。
2022
數字化
DIGITIZATION
這兩年在各類產業發展上，都喜歡提數字化，但實際上做得更多的是資訊化的事，把很多線下的做到了軟體中，然後原先需要線下跑的，現在是在線上傳遞。
這個到底解決的是什麼問題？
降本增效，是在原有的業務的基礎上進行了資訊化的改造。
如果這個企業是持續在發展，這個資訊化的改造是非常重要的，也就是單位時間內提高產量，降低了成本。
那麼現在大多數企業是要解決這個問題嗎？並不是，
他們是要先解決經營問題，這種經營問題，
可以分為兩種：
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.搭建新的商業模式
一種是新的商業模式的搭建，這是新業務的開拓，迴歸到本質，討論的不是要不要數字化，而是到底要做什麼業務。比如有的產業龍頭企業，原先做貿易，要討論的是現在是不是繼續要做貿易。
當貿易資訊越來越對稱，隨著業務的開展，圍繞產業鏈上下游的業務延伸，勢必要做一部分產業服務。那麼這種新的模式打造，透過哪種手段來實現，這時候才到想數字化這部分，這個數字化背後是一大套的新的商業模式的打造，甚至涉及組織架構的變更。
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.既有業務的萎縮
另一種經營問題可能不是本身在尋求創新，而是既有業務在萎縮，他們需要的是先想辦法穩定現在業務的，開拓更多的市場，接更多的單，解決現有資金流的問題、融資的問題等等。這個時候跟企業經營者談降本增效，顯然是不合適的，因為本身他們產能都不飽和
。
就像現在很多的汽車整車廠，有64家企業年銷量低於20萬輛，產能利用率低於50%；甚至有29家企業銷量小於1萬輛，產能利用率僅為2。02%。對於這樣的企業，其實是要更多的幫他們想辦法解決產業鏈、供應鏈、資金鍊以及銷售的問題。
2022
回到經營的本質
THE ESSENCE OF BUSINESS
其實這上面的兩種問題，又可以歸納為就是在數字化上的投入1塊錢，是否有1。2元的產出。所以新的商業模式的搭建，就很容易算這道題，而如果是既有萎縮業務來計算這道題，就會覺得數字化的投入，沒有增值的產出。
也就是說，要回到經營的本質，而不能為了數字化而數字化。
當然這個過程中有一些企業本身的業務就是不符合這個時代的要求而被淘汰。
所以我們在做產業數字化調研的時候，
主要是調研業務問題，找到那些普遍發生的痛點、難點。
例如我們做的農業產業服務平臺，調研內容肯定不是問哪塊適合做智慧農業、哪塊現在需要數字化，而是去調研農業的實際問題，比如農業種植園如何保證各個大棚的種植品種是標準的，產量是穩定的；在農村人口短缺的情況下，如何保證大棚裡種植的品種及時調整溫度、溼度；如何解決農業的信貸問題等。
在調研問題的時候，更多的要關注普遍的問題，而不是極端的問題。
有很多數字化的供應商調研，確實也調研了真問題，但是這個問題可能一年就發生1次，而且依靠現有線下的辦法是可以解決，如果把這種問題用數字化的方式解決，其實就很容易做成一個不實用的軟體。
所以這也可以解釋為什麼很多公司的數字化是
失敗的：
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.經營成本不斷增加
一類就是業務問題變成了資訊化問題，增加經營成本，總在解決軟體、智慧化裝置好不好用的問題，不解決業務是不是在增長的問題。這類特別容易出現只需要在關鍵節點實現數字化卻做了全套的情況，增加了企業的經營成本。
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.不重視數字化運營
另一類是不重視數字化的運營，因為總在解決資訊化的問題，所以負責的人不是資訊化部門的就是業務部門的。但是數字化運營這是個專業的領域，一方面要懂既有業務，另一方面要明白如何運營，例如如何讓線下的業務積極的搬到線上，更多的人使用起來，包括內部和外部。
那麼在整個過程當中，到底如何做數字化的過程管控，如何用沉澱下來的數字做運營分析和下一步的預測，如何與外界互聯互通，如何透過數字化實現市場的開拓，如何避免數字化的智慧財產權侵權、數字洩密等等。這都是新的領域，而不是既有人員能夠做的運營部分。
所以，無論是哪個主體在做數字化，哪怕是政府部門、事業單位、大型國有企業，或者是中小企業、協會等等，數字化要回歸到業務的本質，去研究業務的目的是什麼，要解決哪些問題，未來要發展哪些業務，然後再看如何透過數字化去實現持久的運營。
總結 SUMMARY
《數字化更應關注業務問題，而不是技術問題
》
大連瑞諮產融平臺科技有限公司編寫