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招聘8年,每年邀約1000餘人,那些面試透過的人,都熟練運用這7招

回頭看看,發現自己已經工作了近10個年頭。從新兵蛋子,到現在的管理者職位,一路走來,酸甜苦辣,也算是吃了不少。

作為面試官,每年都會面試數百人。雖然這個面試數,在有些人看來或許也不多,但我們的崗位比較高階,難度係數大,這點倒是讓我們吃了不少苦頭。

最難的崗位,全國的熟手百餘來人,找獵頭推,都收效甚微。

人選要求高,決定了面試透過的人也不會多。但凡透過面試的,都有一番本事。

作為面試官,我時常在想,如果我是求職者,我是怎樣看待面試官提出的這些五花八門的問題的呢?

面試官提出的問題,除了通用類的,很多其他問題並沒有一個標準、統一的答案,那求職者又是回答了些什麼,才獲得了面試官的青睞?

我想了很久,發現求職者的回答也是五花八門的。但就是這些回答,卻將求職者的特性表達了出來。

不過,提問的不同、回答的不一樣,不代表就完全沒有規律可尋。作為求職者一定要知道,面試官問的問題,究竟是想要問什麼。

如果在第一開始回答的時候,沒有弄清楚,回答錯誤,又該怎樣補救,能把觀點準確的表達的出來。

這兩點,才是面試過程中最核心的存在。

說白了,面試就是臨場應變下的鬥智鬥勇。

很多求職者在面試的時候,生怕出什麼問題,面試官問什麼就回答什麼。

這種回答,除了回答封閉提問,選擇「是或否」外,是很吃虧的。一個面試官不可能只問封閉式問題,如果是,那他的水平也高不到哪去,要麼面試官有問題,要麼這家公司有問題。此時求職者大可再做別的考慮。

如果不只是封閉式問題,而求職者又只用封閉式回答,就會把天給聊死。面試官在問了幾個問題之後,就會失去興趣,面試自然會以失敗告終。

面試會存在各種各樣的問題,求職者只有懂得隨機應變,才能夠反過來抓住面試官的心。

在回答開放式問題的時候,隨機應變代表了三種回答手法。

第一種是角色互換。

招聘的目的是什麼?歸根結底是要找一個和公司合拍的人,也就是對公司有著強烈歸屬感的人。

所以,在回答面試官提問時,不能只站在自己立場回答,而應該更多的站在招聘官的角度回答。

面試,是面試官在考察你,他沒必要理解你的立場,但你必須理解他的立場。所以求職者要做到和麵試官在同一個戰線上,讓面試官把你當自己的人,來進行交流,而不是在和對立方談判。

這裡有一些很簡單的融入模式,比如回答問題時,用「我們」代替「我」。

面試官問:如果你現在是團隊負責人,你要怎樣開展工作?

求職者就應該回答:我們團隊應該XXXX,而不是我會XXX。雖然依舊是以你為主,在展開工作,但是細小的用語改變,更能體現你是站在團隊的角度在考慮,而不是基於你自身。

第二種是避虛就實。

回答面試官題目,有一說一,什麼實話都往外掏,是最要命的。

比如面試官問你:你們公司現在業務上,你覺得有什麼嚴重問題,列舉三個。

當你開始認真思考的時候,你就已經被淘汰了。如果你還認認真真的舉出來了三個問題點,面試官甚至會覺得你有點笨。

你說的這番話,至少表達了兩方面意思:

第一,你們公司既然有這麼些毛病,為什麼你會選擇繼續做下去,而不是一發現問題就走?是你能力不夠嗎?

第二,面試官所在的公司,可能也存在同樣或類似的問題,把你招進來之後,你面對著同樣的問題,會不會又選擇離開?

這兩點疑慮,基本宣告著你面試的結束。

你不應該直面面試官的提問,而應該儘量迴避此類問題,不要硬剛。

比如,你可以在略微思考後,回答:

我們公司目前並沒有什麼特別重大的問題,公司有問題的時候,領導都會發覺並作出改善。不過,還是存在一些小問題,比如XXX。

這樣的回答,才是求職者應該回答,並且是面試官想聽到的答案。小問題誰都會有,只要不產生大的影響,都好說。

有人可能會說,這些回答太「假」了。當這種想法產生之時,只能說明自己在看待問題上是有缺陷的。

所謂「看破不說破」,很多事情大家都知道,不是非要你說大家才明白。面試也是一種溝通與交流,既然如此,讓對方舒服,能把話題聊下去,本身就是一種情商的體現。

如果非要一條路走到黑,除了給自己的面試之路無端增加難度以外,沒任何好處。

第三種是有的放矢。

求職者在回答問題時,不能只回答「是或否」,不能直接對著問題硬剛,要懂得分寸。

不要一個話題聊個沒完。這樣只會給到面試官你說話沒有主次、邏輯的感覺。

很多情境性面試題目,面試官就喜歡給求職者挖坑。你要是自願往裡面挑,那也沒人阻止你。

比如,企業在問一個很有原則,但會打破原則的問題,例如「招聘關係戶」,把不合格的人放了進來,問你會怎麼做?

作為求職者,回答這個問題,不要完全一棒子打死。而是應該就具體問題具體分析,從以下幾方面來回答。

如果這個關係戶,沒什麼本事,作為面試官就不應該放水讓他進來,同時要將相關情況彙報給自己的領導,讓領導幫忙出注意,按照領導要求行事。

如果這個關係戶,確實有能耐,符合公司崗位招聘要求,那招進來也沒什麼事。只要能滿足要求,背景是什麼並沒那麼重要。只是因為身份特殊,需要做好單獨的統計工作,方便跟蹤。

最後表明自己會以身作則,按照崗位要求做事。超出自己崗位職責範圍的事,就請領導的協助。

面試的隨機應變,主要就體現在上面三個部分,只有這樣,才能發揮出自己的才能和能力,得到面試官的認可。

隨機應變,能讓自己獲得更多的表現。但面試往往是一瞬間的事,不可能提前排練,保證自己不出任何差錯。

因此,面試時,在隨機應變的同時,要懂得如何避免錯誤,或者錯誤發生後,如何補救。

這裡,有四個小方法可以協助自己。

第一個是承認錯誤。

面試時,無可避免會因為緊張、口誤等原因,說錯話。如果說錯的話,會和自己之前表達的觀點,或者面試想要考察的點是相違背的,必然會遭到面試官的「圍追堵截」。

比如,在前面的溝通中,面試技術的你,沒有回答上來或者描述不準確,導致面試官的進一步詢問。

那你大可以坦然的表示,自己有些緊張,導致一時沒有表達清楚或想起來,但是在簡歷上,有過相關專案的具體描述,裡面寫得很清楚。

不要因為怕丟了面子不敢承認,或者被面試官詢問感到窘迫,這樣會起到反效果。大膽的承認自己不會,或者只是口誤,擺正自己的態度,才是面試官欣賞的。

第二個是改正錯誤。

意思表達錯誤,是很常見的一種現象。明明表達的是A,說出來的話,字面意思卻是B。如果A和B相近還好,如果相反或者明顯讓人感到不舒服,那就壞事了。

這個時候不能亂,應該在原來的那番話上,重新組織語言,讓字面意思重新表達正確。

比如,很多人想要尋求更高的平臺發展,在表達的時候,可能就會無意識貶低自己之前所在的平臺。

這會給到面試一種不好的印象,讓面試官覺得求職者有些不知感恩。正是那個平臺,成就了現在的求職者呀。

這個時候,求職者就應該重新組織語言再表達一次,比如:

感謝之前的平臺,成就了現在的自己,讓自己看到了更大的世界,於是擇業觀念也隨之發生了變化,會渴求尋求更大的平臺繼續成長。

這樣表達,不僅肯定了之前的平臺,更體現了自己不斷努力奮進的態度。面試官怎能不喜歡!

第三個是錯誤接正。

當然了,還有些觀點,是沒辦法重新組織語言,再表達一次的。這個時候能做的,就是重新站隊,表明立場。

比如,在面試會計崗時,面試官問:面對那些不能以身作則、翫忽職守的人,你怎麼看?

你本想說,「不能允許這種員工的存在」。結果一慌張,說成了「能允許這種員工的存在」,整個意思就完全相反了。

這種情況是沒辦法再去重新組織語言的。那麼,為了修正錯誤,就可以在這句話後面再加上一句,比如「就是對公司的不負責任」。整句話的意思,立刻發生了轉變。

面試不是對敵,說錯了,面試官也不會一棒子打死。當然,重新說一次也沒問題,但是換個角度,多說一句,起到畫龍點睛的效果,無疑給自己加分不少。

第四個是錯誤促正。

當面試聊得很愉快的時候,求職者容易放鬆警惕,繼而說出一些不該說的話。如果不懂得把這句錯誤的話,透過某種方式修正過來,會對面試評分造成影響。

比如,面試官問求職者:除了上班,你平時喜歡幹些什麼?

你要是脫口而「出什麼也不幹」,顯然是錯誤的。為了糾正這個錯誤,你可以順著這句話,繼續把話題聊下去。如:

目前的工作比較忙,平時並沒有多少時間。為了能夠把自己的基礎知識打紮實,平時時間都用來完善工作或者做專業上的能力提升。並沒有像大家那樣出去玩、放鬆之類的。當然,如果有時間,也還是會選擇放鬆,畢竟一直盯著做某件事,容易產生疲勞,降低效率。

這種回答,就完美的給自己的失誤找到了理由。並且將自己愛學習、肯鑽研的精神,表述了一番。

面試,就是一個風雲變幻的「戰場」,你永遠不知道下一個障礙會出現在哪裡,所以犯錯誤在所難免。

想不讓這些錯誤成為自己求職路上的攔路虎,就需要具備相應的策略。這就需要自己在平時的溝通中,有意識的去練習。

不要想著把面試當作練習,因為有些好的機會,可能就此錯過了。那就是遺憾。