小小盲盒再次引發關注！

最近

在“萬物皆可盲盒”風潮之下

一些網購平臺竟悄然興起了

寵物活體盲盒

△網購平臺上的活體動物盲盒

“貓狗都有，保證每個盲盒不會抽空。”

“哈士奇、金毛都有，看你運氣。”

寵物盲盒的價格從幾十到上千，種類包括烏龜、壁虎、貓狗等。由於是“盲盒”，所以賣家聲稱“不接受規定品種、盲盒發出後不接受退換、不接受中差評”。

然而，這樣的寵物活體盲盒水有多深呢？

想要“驚喜”

結果卻等來“驚嚇”

“我摸它的時候身上一點肉都沒有，就是皮包骨頭的感覺。本來貓包明天就到了，可以帶它去檢查了，沒想到今天就沒了。”

“跟客服說好的小貓，結果發了一隻一兩年的老貓，又吐又拉，走路一歪一歪的，瘦得可憐。”

“拆開直接被咬一口，傷口還這麼深，現在醫院還不開門。”

在電商平臺上，以“寵物盲盒+活體”為關鍵詞進行搜尋，會出現大量出售活體動物的店鋪。翻看“寶貝評論”，上述此類的留言比比皆是。

一位選購了“狗狗盲盒、母、年齡未知”的使用者在評論區痛斥商家，說自己收到快遞後，開啟盲盒就是一隻死去的小狗。

活體寵物盲盒價格通常要低於市場價，因為“盲盒”自帶的“不確定性”和“驚喜”屬性，在一小撥人中火了起來。一位家中養寵的盲盒愛好者說，盲盒買家喜歡這種刺激，買不到喜歡的就一直買，不喜歡的直接丟棄。在她看來，店鋪裡成百上千的成交量全是以生命為代價的。

活體盲盒運輸風險大

存在疫病傳播的可能

在網購平臺售賣的活體盲盒種類中，由於體型小、打包運輸方便、生命力頑強等綜合因素，售賣最多的是活體烏龜盲盒。

記者在某售賣“烏龜盲盒”的網店發現，店裡有從9。99元到882元不同價位的9種活體烏龜。當記者詢問店家各種盲盒裡都是什麼品種時，店家表示會根據不同價位發不同品種，拒絕透露具體品種。對於動物檢疫證明，店家則表示，“烏龜都是自家繁養的，沒有辦理什麼證件”。

在一網店中，記者以消費者身份，向店主要亞洲雨林蠍、藍薄荷角蛙的檢疫合格證，店主表示“沒有”，並且說“由於活體的特殊性，活體發貨，不退不換”“飼養期間不包活”。

記者瞭解到，寵物活體盲盒大都透過快遞配送。由於缺少檢驗檢疫，在運輸過程中，這類盲盒存在疫病傳播的可能。

有快遞從業人員表示，對於活體動物配送，大快遞公司一般是不接的，主要是考慮無法評估動物價值，容易陷入賠付糾紛。“現在這種天氣，小動物餓死、凍死、被其他貨物擠壓致死都很正常，一般死了就地丟掉，賠付也是扯皮的事。”他說，由於需求旺盛，很多快遞公司仍會接單。

盲盒不是無底筐

不能啥都往裡裝

對於賣家而言：

盲盒不是一個無底筐，不能什麼都往裡面裝。

我國《郵政法實施細則》第三十三條規定，“禁止寄遞或者在郵件內夾帶下列物品”第六項即為“各種活的動物”。

由於網購活體動物導致的事故也屢見不鮮。2018年，陝西渭南21歲女孩網購銀環蛇，被咬傷左手食指後不幸殞命；2019年4月，一位淄博男孩網購毒蛇作為寵物飼養，也不慎被咬險些喪命。去年9月，就有媒體曾以該條法規，揭露過“電商平臺有商家售賣活體動物，多家快遞公司默許郵寄但不保活”的行為涉嫌違規，但是並未在市場上激起自我審視。

此外，由於存在檢驗檢疫缺失，甚至危害人身安全等多重風險，出售活體盲盒的電商平臺，也亟待加強監管。

而對於買家來說：

盲盒寵物不是普通的玩具，它們同樣需要一個尊重生命且負責的主人。

規範盲盒市場怎麼做

才能讓“盲盒”不盲

儘管盲盒有不少缺陷，但還是存在一些市場反響還不錯的新盲盒。

比如，比如，河南博物院的“考古盲盒”上線僅一個月，就售出2萬多件，被認為是推廣傳統文化的好載體。

所以，不少盲盒玩家提出，不希望一棒子將這一新生事物打死。

很多玩家表示，他們選擇盲盒不是為了逐利，就是因為喜歡。這一點也得到第三方機構的資料支援。

艾媒諮詢2020年中國盲盒使用者畫像分析稱，超過五成盲盒使用者年齡在19至30歲之間，近四成為企業白領。穀雨資料對泡泡瑪特的使用者調研後指出，盲盒女性玩家佔比達75%，年輕群體購買的主特徵是悅己型消費。

25歲的王筠是較為典型的白領盲盒玩家。她對日本的盲盒娃娃Sonny Angel情有獨鍾，目前選購了60餘隻，並把它們作為自己的收藏品。在她看來，盲盒的主要玩家不是未成年人，更多的是像她一樣有一定經濟基礎、思想相對成熟的年輕人，不理智的上癮行為以及高價炒盒是少數派，“在經濟能夠負擔的前提下，購買盲盒本身無可厚非。盲盒存在一定的隨機性，有時無法得到你最想要的款式，但這也是探索的樂趣之一。驚喜隨時可能發生，畢竟生活中的驚喜太少了。”

不過，很多玩家也指出，隨著盲盒市場的參與者越來越多、新品迭代越來越快，目前市場上有些盲盒品質不盡如人意。

已經消費近400個盲盒的白領何佳文說，有時她都能感受到設計師的敷衍，“很多新品都在借鑑之前的設計，不知道是設計師江郎才盡，還是KPI（績效考核）壓力太大。”她也遇到過幾次質量問題，發現維權難還有另一個原因，“山寨版的盲盒太多，有時品牌都無法確認消費者要求換貨的產品是否是自己的。”

△商家陳列的Sonny Angel娃娃就有100多種

那麼，怎樣的盲盒能讓消費者滿意呢？

在中國消費者協會發聲後，盲盒市場頭部企業的泡泡瑪特主動發聲：

盲盒營銷確實被部分不良商家利用，嚴重偏離了正常的營銷做法，需要監管機構及時介入，“我們歡迎監管，監管的目的不是扼殺行業，而是為了促進行業更加健康有序地發展。”

在規範盲盒市場上，消保組織亮明瞭觀點：

中國消費者協會指出，盲盒營銷應適度，不可過度營銷消費者的獵奇心理，誤導消費者衝動消費。如果經營者用一些粗製濫造的產品糊弄消費者，只能產生短期的吸引力，會很快消耗消費者信任感，企業難以獲得長久穩定的發展。

上海市消保委建議：

一要加快研究和推進盲盒市場規範的立法立規，建立和完善盲盒隱藏款投放量和抽取機率的第三方監督機制。

二要加強盲盒市場監管力度，嚴厲打擊做市商行為、侵權盜版、假冒偽劣等。

三要強化盲盒品質監督，適時開展比較試驗、抽檢調查、綜合評價等專案，把好質量關。

遵循規範

商家才能和消費者之間

建立長期的良性互動

商家不可因為利益盲了心

消費者也要保持理智

小“氪”怡情

別被各種營銷概念盲了眼