當時打折買的，一時心動，其他一級能效普遍要2800，第一次用網際網路品牌大件機器，選的小米（當時應該是長虹代工）

這裡要說一句，不管是空調還是洗衣機淨水器啥的，如果是京東自營的，安裝和售後都是一般都是京東自己負責，這點一定要注意，儘量找廠商，否則後續問題很多。



真的吹風聲很大，但是可以忍，但是裝完內機就有點異響了（一種金屬聲），偶爾出現，當時住的不多，就沒怎麼管。然後一年多過去了，現在響的有點嚴重，檢視紀錄空調保修6年，很好，報了個維修單，結果噩夢來了

首先智米廠家不會負責，當時是京東自己安裝的，結果京東客服一開始讓我找廠家維修，被踢來踢去，最後還是京東自己的問題。

京東客服開始了一波操作，說三天內師傅上門，然後它三天後打電話回訪，我說師傅都沒打過電話給我，就回訪？然後客服說我再去催一下，師傅三天內上門維修，我到時候再電話回訪。

這個狀況持續了兩個星期，我受不了了，然後12315投訴了一波，然後客服馬上升級了，這次是一個專人負責我的維修，打給我說會處理好。

果然三天內有師傅上門了（京東維修人員），然後說電機問題，隔了一個星期換了電機。這位客服打給我說不好意思，添麻煩了，最後給我賠償了20000京豆，哦，態度真好。以為一切就結束了。

沒想到啊，異響更嚴重了。

又繼續找京東客服，又來了，繼續重複上面的操作，推給廠家，然後普通客服說三天內上門，又一週過去了；專人客服又出現了！說三天內上門，沒等到；說三天內一定上門，的確也有師傅聯絡了，結果有沒人，這個客服每次打過來都是道歉，說他也是一直在協商聯絡，無奈下面完全叫不動，最後跟我說要不我給你申請回收機器，7折回收。。。。。

我想了想，好吧，也不想要了

這期間，京東客服態度真的不錯，兩個月共計打給我超過50個電話，一直在協調和道歉。。。。

這個事情告訴大家：還是不要信網際網路品牌，一個是質量（畢竟代工），一個是售後（畢竟沒有人，不管是廠家還是京東自己的）

最後附上截圖