作者：小姚同學真的很忙

寫在前面

本文非軟文水文推廣，宣告無利益相關，僅僅分享生活，小姚同學一貫的宗旨！

購買經過

這支電動牙刷是在2022年的寒假從某東自營店鋪購入的，已經有兩年半的時間了，陪伴著小姚同學從高中至大學，或是日久生情，反正現在就是用著很順手。

直到今年618的早上，拿起牙刷突然無法正常使用了，放在洗漱臺上會自動亮起充電燈（假充狀態導致電機不能正常工作）

售後過程

小姚同學第一反應自然是去查詢訂單，萬一還在保修內（當時不抱太大希望）還可以進行售後，開啟訂單頁才發現購買時間竟已在2年前（時間真是過得太快了），慶幸的是當時花了22大洋購買了“3年免費換新”的延保服務。

售後服務單需要上傳購買發票，標註故障問題，隨機附上紙條寫明回寄收貨人和收貨地址。2022年6月19日傍晚提交的售後服務單，當晚就通過了申請並給出了售後收貨地址，地址後標註了快遞費誰寄誰付。小姚同學手裡還有幾張某豐家的運費券，就自己掏了7塊錢馬上叫了某豐快遞的小哥上門發走了（浙江發江蘇次日達）

服務商收貨後的第二天就通過了換新，並透過某東自家的快遞進行了回寄，回寄時還收到了簡訊提醒，自此售後服務就結束了，非常順利，耗時3-4天。

換新開箱

一開始以為會是特別標註的紙箱，收到沒想到和新機的紙箱是一樣的，這就是傳說中的備件庫嗎？

出廠日期為2022年5月，不是庫存的什麼機器。

這裡確實不大明白這個售後服務商是某東自己家的還是合作的服務商，回寄的電動牙刷是完整的一整套新機，新機有的配件（牙刷頭、充電底座、橡膠環），這裡也全部都有。知道的值友歡迎在評論區為小姚同學解開疑惑。

寫在最後

小姚同學個人覺得，22個大洋花的還是挺值得的，當然了這也本來就是個保險服務，用上了就值得，用不上自然也打了水漂。時間來到了2022年，這個延保服務的內容也做了部分調整，根據現在的介紹，機器出現問題導致的客戶回寄也是某東承擔運費（而不是和小姚同學一樣的“誰寄誰付”的原則了）。當然了，最後提醒大家，這個延保服務人為損壞或是進水的非機器本身問題是不予保修的。