財聯社（上海，記者 劉超鳳）訊
，交易系統是生命線，今天上午又有券商APP交易短時間內出現故障。
據瞭解，東北證券在今日開盤時段交易系統出現宕機，有使用者反饋稱，在上午開盤後9點半至10時左右無法正常登入交易，即使切換手機APP、電腦端、同花順等外接入口都無法正常登入。有網友反映APP出現故障約小時。
根據證監會2021年6月4日釋出的《證券期貨業網路安全事件 報告與調查處理辦法》，證券期貨交易場所的集中競價交易系統、依法應實時公佈的行情繫統屬於五類系統類別；集中競價交易系統以外的實時交易系統屬於四類系統。
如果僅僅是實時交易系統宕機（不含集中競價交易系統），根據規定，四類系統服務能力嚴重異常且故障持續時間30分鐘以上的屬於重大事件；四類系統服務能力嚴重異常且故障持續時間10分鐘以上的屬於較大事件。此前，長城證券因2018年集中交易系統部分中斷10分鐘，達到較大資訊保安事件標準而被出具警示函。
目前，東北證券交易系統具體故障時間並不清楚。東北證券當天回覆財聯社記者稱，“12月29日上午，公司交易系統部分功能出現短時故障，上午10點13分左右故障排除，系統恢復正常。”但對於為何出現系統故障，公司並未說明。
過往經驗來看，每次行業出現宕機事情，故障的緊急排除，客戶情緒的安撫，都是最為重要工作安排，而長期的基建投入，保證系統服務能力的安全暢通，是每家券商的重中之重。
東北證券APP宕機，故障已排除
上午九點半至十點半左右，東北證券APP出現宕機，使用者反映出現“接入許可證不存在”、“系統忙，快取空間已滿”等問題，無法正常登入。故障期間，使用者無法及時聯絡到公司客服。
即使使用者切換至東北證券融e通電腦端，仍然是“賬戶登入失敗”狀態，無法登入並交易。如果僅想瀏覽行情和資訊，使用者需要選擇獨立行情方式。
使用者透過接入同花順的方式，也無法正常登入，出現“轉發錯誤”的提示。
網友們在股吧、雪球等投資論壇火熱留言，稱東北證券APP今天宕機影響了自己的投資交易，電話打爆了也無法聯絡到客服人員。
東北證券當天回覆財聯社記者稱，“12月29日上午，公司交易系統部分功能出現短時故障，上午10點13分左右故障排除，系統恢復正常。故障發生之後，東北證券迅速啟動了應急預案，並積極做好客戶溝通工作。”
行情好易宕機，基建是“生命線”
市場行情好，交投活躍，券商交易系統容易出現宕機。
去年多次出現券商APP宕機情況，標誌性的事件是發生去年7月份，網傳上海、深圳、江蘇等地均有券商交易系統出現問題，比如APP交易出現登入不上、短暫的遲滯、堵單的情況。
2020年7月份市場成交額放量，A股市場交投活躍。7月6日開盤一小時，滬深兩市成交額已突破6700億元；7月7日，滬深兩市當日成交額突破1。7萬億元。
行業人士表示，券商短期出現宕機情況，可能是某地瞬間下單併發量超出了券商設計的容量範圍，往往會緊急切換交易系統，但一般耽誤幾分鐘時間就恢復正常。
今年A股成交活躍，刷新歷史紀錄。截至12月29日午間收盤，A股年成交金額已破254。7萬億元，超過此前年成交金額最高的2015年。
但在12月29日當天，滬指成交額並未明顯放大。截至發稿前，滬指成交3334億元，深證成指成交4837億元，創指成交1813億元。三大股指今日均小幅下跌。
監管高度重視交易系統安全
2018年12月24日，深圳證監局曾對長城證券交易系統中斷作出開具警示函的行政處罰。
深圳證監局認為，長城證券2018年7月23日發生資訊保安事件，導致集中交易系統部分中斷10分鐘。按照《證券期貨業資訊保安事件報告與調查處理辦法》（證監會公告［201246號）第十二條規定，該資訊保安事件達到較大資訊保安事件標準。
2021年6月4日，證監會發布了《證券期貨業網路安全事件 報告與調查處理辦法》（下稱“《處理辦法》”），結合資訊系統類別和資訊系統服務能力異常，提出了統一的網路安全事件分級方法，完善了網路安全事件報告流程。
根據《處理辦法》，證券期貨交易場所的集中競價交易系統、依法應實時公佈的行情繫統屬於五類系統類別；除集中競價交易系統以外的其他實時交易系統屬於四類系統類別。
根據《處理辦法》第十條、第十一條、第十二條規定，如果是集中競價交易系統以外的實時交易系統出現問題，就屬於四類系統。根據規定，四類系統服務能力嚴重異常且故障持續時間30分鐘以上的屬於重大事件；四類系統服務能力嚴重異常且故障持續時間10分鐘以上的屬於較大事件。
根據服務能力異常程度，網路和資訊系統服務能力異常分為嚴重異常、中度異常、輕度異常。具體如下：（一）嚴重異常，是指網路和資訊系統發生故障，服務能力異常 80%以上的情形；（二）中度異常，是指網路和資訊系統發生故障，服務能力異常 30%以上且未構成嚴重異常的情形；（三）輕度異常，是指網路和資訊系統發生故障，服務能力異常但未構成嚴重異常、中度異常的情形。
東北證券APP具體故障時間暫不清楚，有網友反映可能在半小時左右。如果券商交易系統異常，需要履行網路安全事件報告流程，重大事件須每隔半小時至少上報一次。
根據《處理辦法》第十八條第一款規定，資訊系統發生故障，可能構成網路安全事件的，應當立即報告。可能構成特別重大、重大網路安全事件的，應當每隔30分鐘至少上報一次事件處置情況，直至資訊系統恢復正常執行；對較大和一般網路安全事件，第一次上報後，無須持續上報事件處置情況；如有重要情況應當立即報告。