作者：家電行業觀察

掃地機器人作為一個新興消費品類，從2001年誕生至今已經發展了20年，頭部品牌也都完成了自己的產品矩陣佈局，並佔據著絕大多數市場份額。

不過一個市場要想保持新鮮和活力，是需要有活水加入的。今天來說說清潔電器品類中的“活水”雲鯨智慧。

01 兩年趕超頭部品牌

創立於2016年的雲鯨智慧目前有三款產品：2019年推出的“會自己洗拖布”的掃拖機器，2021年推出的“這次連水都不用換了”的拖地機器人，以及昨晚剛剛正式開售的“會自己思考”的J3小鯨靈。

作為行業的新進入者，雲鯨為了滿足使用者解放雙手的需求從洗拖布的角度另闢蹊徑，是最早推出清潔式掃拖機器人的品牌，可以說實實在在解決了中國家庭的清潔痛點。相比頭部品牌，雲鯨智慧成立的晚，卻只用了兩年時間三款產品，成為了清潔電器領域的“黑馬”。

根據奧維雲網資料，2021年中國掃地機器人線上市場零售份額佔比中，雲鯨以17。1%的市佔率排名第二。截至2022年，雲鯨已走進全球超100萬用戶家庭，成為“科技帶動清潔”的中國“智造” 品牌。

目前，雲鯨已完成E輪融資，歷次投資方包括騰訊投資、清水灣基金、盈峰資本、明勢資本、大米創投、位元組跳動、原始碼資本、紅杉資本和高瓴資本等。此外在近期胡潤百富釋出的《2022年中全球獨角獸榜》中，雲鯨智慧也是榜上有名。足以證明不管是消費市場還是資本市場，對這個清潔電器領域的新進入者都是十分看好的。

02 是特點也是硬傷

對於清潔電器品類，在歷經了2019年“戴維斯雙殺”後，2020年行業已迴歸理性。儘管上游技術不斷推陳出新，下游產品端創新隨著洗掃一體的推出已基本進入平臺期。

“自動清洗拖布”、“掃拖一體”作為雲鯨拖地機器人的獨特優勢，卻也可以說是唯一優勢。就拿這次的新品J3小鯨靈來說，官方宣傳具備“DirtSense汙水識別系統”，能夠自主決策“清潔時間及頻率”，“更聰明”地拖地。產品的迭代似乎不足以激起消費者換新，且4699也屬於中高階價位。從以下資料中能看出，在前期市佔率快速滲透之後，2022年以來，雲鯨的市佔率實際上波動還是比較小的，四月五月甚至是下降的。

術業有專攻，能把一項技術做到極致的確不容易，但在瞬息萬變的科技智慧領域和年輕市場，雲鯨除了執著於在“洗抹布”上下功夫，更需要有以不變應萬變的能力，如果持續不打破技術瓶頸，當初的火爆現象很可能就只能成為“曇花一現”。

03 品控和服務是難點

同樣是由於“清洗拖布”、“自動換水”的特點，不同於其他品牌開箱即用，雲鯨的產品是需要安裝的。為此雲鯨自建了一套服務體系，在行業內大規模引入上門安裝服務。

服務行業比清潔電器行業可就更難做了。於是在市佔率趕超頭部品牌的同時，家電新觀察透過搜尋黑貓投訴平臺發現，雲鯨的產品被投訴次數居然也在“趕超”石頭科技，投訴問題大都是與“不及時上門安裝”、“多次維修”、“無法正常使用”有關。這或許說明，雲鯨在快速發展的同時，品控以及服務並沒能及時跟上。

退一萬步講，品控和服務都完美的情況下，就像買洗衣機需要預留位置以及排水管道，一頭是掃地機器人的普及率遠不及洗衣機，很少有家庭裝修時給掃地機器人預留空間、管道；另一頭是存量市場有多少人能剛剛好在房子裡找到合適的位置安裝。因此雲鯨的產品若想進一步開啟市場，也許還有很長的路要走。

04 結語

雲鯨的創始人張峻彬曾在採訪中表示：“雲鯨入局前的機器人行業，已是沒有創新、比拼價效比的紅海，我們創新入局，掃拖一體機的出現讓行業從紅海變成了藍海，現在市面上都是掃拖一體機，又變成了紅海。”

然而突破紅海，需要產品創新，被稱為掃地機器人市場“攪局者”的雲鯨是否還能後發制人不得而知。但可以肯定的是，在諸如雲鯨等眾多品牌的共同努力下，清潔電器品類的滲透率會成為洗衣機一樣的廣泛需求。

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