據美國《財富》雜誌網站近日報道，沃爾瑪國際總裁兼執行長朱迪絲·麥肯納在一個會議上表示，美國消費者很快將看到技術還會進一步改變他們的購物體驗。她說，要想了解即將發生的事情，只要看看印度和中國的情況。

麥肯納在美國加利福尼亞州舉行的《財富》雜誌最具影響力女性峰會上說：“中國可能擁有世界上最大的數字生態系統。我們從中國市場學到了很多東西。”

麥肯納強調，在消費者使用數字購物工具方面，中國是最先進的國家，而美國會效仿中國把電子商務作為購買食品雜貨等商品的預設方式。例如，中國線上購物巨頭阿里巴巴佔據了電子商務領域的重要地位。2016年，阿里巴巴提出“新零售”概念，即將線上購物工具與現場購物結合起來，這樣下單、支付甚至是商品生產的流程全都納入一家公司的垂直體系。而沃爾瑪和亞馬遜現在都已進軍食品雜貨業務，為顧客創造類似的“新零售”體驗。

報道稱，數字支付應用也有可能在購物體驗中發揮更大作用。中國的即時通訊應用微信的使用者已超過10億。微信還發展成一種數字支付應用程式，使用者可以直接在該平臺上購物。（編譯/曹思澄）

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