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【提醒】外賣送餐後打電話找不到客戶怎麼辦?這個損失應該誰承擔?

隨著網購日已進入千家萬戶,人們購物的習慣發生了巨大變化,不用出家門也可以買到喜歡的寶貝,而且價格也不貴。同樣,吃飯也可以網購,也就是我們常說的外賣,只需一個電話,過一會就會有騎手打電話送來美味的佳餚,不僅方便了客戶,也增加了店家的業績。但是如果賣家送餐後打電話找不到客戶怎麼辦呢,這個損失應該誰承擔呢,也許大部分賣家會選擇默默接受這種損失。

王女士是一家餐廳的老闆,接了一個訂單送餐後找不到人,而且還發現了其他2家店家也找不到人,三個人面面相覷不知道怎麼辦,到底怎麼回事呢,我們來看看。

朱女士是一家燉雞店的老闆,也是小本買賣,沒有僱員工,只是自己和老公一手經營著。一天中午,朱女士接到一個訂餐電話,需要訂購24個菜送上門,王女士大概算了下這麼多菜需要700元左右,於是就請對方來店裡吃,但是對方說家裡有老人過生日,不方便出門。剛開始,朱女士要求對方先交200元的定金 ,但是對方說不會使用支付寶和微信為由拒絕了朱女士的要求。朱女士想著這是一個大訂單也就沒有過多的要求,於是朱女士接下了這個訂單。

忙活了近2個小時,終於把菜全部做好,而店裡還有別的客戶,她老公需要做飯,只能由懷著大肚子的朱女士前往送餐。但是朱女士到樓下後給客戶打電話卻沒有人接,朱女士就上樓敲門,但是仍然無人應答。沒辦法,朱女士多次撥打電話,終於接通。對方說自己在外面,讓朱女士等會就回去。於是朱女士一等就是一個小時,然後再打電話就沒人接了。在此期間,還有一家蛋糕店和酸菜魚飯店的人來送外賣,同樣是撥打一個電話,找的是同一家,原來三人都是被同一個號碼訂購外賣來此。

蛋糕店的老闆說:“要生日蛋糕和月餅,剛開始說是12點,後來又說一點半讓我送過去,但是送去後又不接收,蛋糕價值1000多元,後來只能我們自己吃了,要不就浪費了。”

酸菜魚飯店老闆說:“當時定了700元左右的菜,送過去後沒人接,菜可惜了,第二天都壞掉了,以後再有大訂單需要提前付款。”

最後,三人都選擇了報警,警察統計後認為:這是3起惡作劇,都是女的先打電話預定,沒人接後,最終變成男的接電話,初步估算,三家共損失3000元。警方撥打電話仍然無法接通,此時還在進一步處理中。