每月10日，是秭歸縣磨坪鄉三墩巖村的“村民說事日”。這天，無論是村裡的“大事小事”、鄰里的“家長裡短”，還是群眾的“牢騷苦水”， 村“兩委”都會召集村民在村委會、村落廣場、村民家中、院壩或者田間地頭，聚到一起敞開心扉說。村“兩委”提供說事議事平臺，讓群眾把話說透說亮，把問題矛盾解決在一線、解決在萌芽中。

針對性辦事，提升服務的精準度，恰好把群眾需要的服務送到家門口去，正好群眾有需要的時候，第一時間奔赴了現場，把群眾想辦的事情辦好了，讓群眾的獲得感更強了，群眾感受得到需要時候的關心和危急時候的後盾，讓群眾能夠從時時刻刻的關心和關注中，及時的解決好問題和困難，群眾的安全感強了，群眾的幸福感和滿意度就油然而生了。

群眾的事情請群眾來說。群眾是覺得老舊小區改造勢在必行，或者是改造的細枝末節還有建議，還是覺得便民服務圈的打造還不符合他們的期待，亦或者是在醫療、就業、養老、教育等方向上還有不足，要聽一聽群眾的想法和建議，只有真正的清楚群眾的“急難愁盼”的問題，聽清楚群眾的煩心事、憂心事和揪心事，也才能為群眾找好解決問題的辦法和政策。

群眾的事情與群眾同幹。一切為了人民，一切必須要依靠人民，人民的力量才是最大的，群眾的優勢才是最明顯的。既要與群眾一起找問題、找方法，也要保障群眾的知情權，調動群眾參與的積極性，與群眾攜手與共、並肩而行，與群眾一起真抓實幹、齊心協力，將公園建起來，推動文明和衛生城市建設，守護綠水青山，實施垃圾分類，讓美好生活幹起來。

服務的成效請群眾來評。為群眾辦事情辦好沒有，辦出群眾滿意的成效沒有，還需不需要在哪些地方改進一下，在哪些方面豐富一些，在哪些細枝末節上群眾還不滿意，從而針對性的去查漏補缺，與群眾一起商量著怎麼去辦，怎麼去改，從而把問題解決好，把問題整改到位，用實幹為民和擔當作為的作風，交出群眾滿意的“答卷”。

（劉正）

編輯：郭文瑜

【來源：金羊網】

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