北京日報客戶端 | 記者 鹿藝佳

“我花了將近9000元買手機，收到貨卻只有一個水瓶，9000元就買到個水瓶子，這讓我實在不理解！”近日，王先生在網購中遇到一件奇葩事。為了準備禮物，王先生在某電商平臺購入6臺手機，總價值近9000元。原本滿懷期待將禮物送出，收到貨時卻愣住了。

王先生說，還沒拆開快遞他就覺察到不對勁——包裹很輕，而且是一個小小的圓柱體，怎麼都不像是能裝下6臺手機的包裹。“我仔細看了下快遞單，上邊產品名稱和訂單都正確，收貨地址也沒錯。”王先生拆開包裹一看，裡邊竟然是一個水瓶。他立刻聯絡賣家詢問情況，商家卻始終沒有給出任何說法。

王先生坦言，當初選擇這家店，是因為比較便宜，而且買兩件還可以打折，如果賣家能夠解釋原因，他並沒打算追究。“如果是不小心發錯了，只要和我說明一下，之後退款或補寄都可以，但賣家不道歉也不解釋，只回了我一句去查下庫存，等我再問的時候，就只給我發表情包，後來乾脆不理我了。”

賣家的一系列“迷惑”操作讓王先生十分氣憤，甚至認為賣家可能存在“惡意詐騙”。於是，他將商家投訴到電商平臺，希望得到合理的解釋。日前，平臺將王先生購買手機的款項全部退還。王先生搖搖頭：“我不僅想要回退款，更需要一個解釋。”記者嘗試與店家取得聯絡，但店家表示僅與下單賬號進行溝通，並未透露任何資訊。

“我只想知道，賣家到底是無心之失，還是惡意詐騙。”王先生說，為了徹底弄清楚這件事，他已透過撥打12315熱線向北京市工商管理部門投訴，工作人員已受理並展開調查。