青海省西寧市公安局黨委始終將保障人民群眾的根本利益作為出發點和落腳點，堅持打防結合、服務為本、綜合施策，積極解決群眾“急難愁盼”問題。

戶籍業務“最多跑一次”

“沒想到多年來煩心的戶籍問題這麼快就得到了解決，謝謝民警同志。”最近，居民張大姐在家人的陪伴下，來到西寧市公安局城北分局祁連路派出所，拿到了自己的身份證，解決了長達21年的戶籍問題。

西寧市公安局在深入推進戶籍制度改革過程中，按照“能簡則簡、能快則快”的要求，全面落實西寧市政務“最多跑一次”的服務承諾，對全市派出所戶籍視窗（戶政服務中心）推行26項“一站式”服務專案。原本由分（縣）局審批的省內合法房產落戶等6項戶口遷移事項全部下放至基層派出所戶籍視窗（戶政服務中心）當場受理。同時，增設4項容缺受理事項，即在“其他申請材料尚不完備，必要申請材料齊全且合法”的情況下，經申請人出具“容缺後補”書面承諾後，一次性受理辦結。

“指尖輕點”完成辦證申請

“現在不用來回跑，一個地方就能辦好全部出入境證件。”不到一上午的時間，李女士就在西寧市公安局出入境服務大廳辦好了照片採集、指紋採集、申請材料提交、證件繳費等環節，公安機關便捷的服務讓她頗為滿意。

2018年以來，西寧市公安局出入境管理科加快推進公安政務服務平臺建設，真正實現了讓“資料多跑路、群眾少跑腿”的工作目標。在出入境服務大廳自助申請一體機前，群眾可以根據語音操作辦理，辦理簽註的時間由原來的6個工作日縮短為4分鐘，省內居民用卡式出入境證件辦理港澳臺旅遊再次簽註直接實現“立等可取”。群眾透過微信等相關程式即可進行預約辦證、查詢辦證。同時，專門設立綠色通道，為特殊人群和遇有緊急辦證需求的群眾提供現場免預約辦證服務。增設郵政快遞、雙向速遞辦證視窗，申請人只需“指尖輕點”即可完成辦證申請並收取證件。

建成“車駕管”業務“半小時服務圈”

自公安行政管理服務改革以來，西寧市公安局交警支隊全面落實67項便民利民措施。在全省率先成立交通事故專項檢驗鑑定機構；在西寧市交管部門視窗設定40臺自助服務終端機，實現群眾“一站式”辦理交通違法處理；增設48家交通管理服務站，建成“車駕管”業務辦理“半小時服務圈”；推廣應用“潮汐路口”“可變車道”；在全市道路設定248塊誘導屏、條形屏，為道路通行車輛提供“預判+引導”的人性化服務。

如今，西寧市已有50。7萬餘名群眾成功申領電子駕駛證，近90%的國產小型非營運車輛登記上牌實現網路線上申領，99%駕考學員可在網上實現自主預約。

【來源：中國警察網】

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