“阿伯，化驗單已經拿好了，現在我帶你去排隊做檢查。”在廈門某三甲醫院，小賢正耐心地和王老伯交代體檢注意事項。

小賢從事的就是近年來興起的一個新職業——陪診師。隨著中國老齡人口的增多，老人看病難等問題也日漸凸顯，能陪人看病，緩解孤獨，協助解決就診難題的陪診師也應運而生。

近日，導報記者採訪了數位廈門陪診師與醫療行業專家，發現廈門的陪診師數量並不少。陪診師究竟做什麼？陪診費用怎麼收？這個新職業又存在什麼樣的風險與隱患呢？

穿梭在醫院的“臨時兒女”

王老伯的子女都在外地工作，工作忙沒空照料他，因此每月的複診都要找小賢幫忙。對於王老伯來說，小賢不僅是醫療陪診師，也是舒緩他就醫緊張情緒的貼心“臨時女兒”。

小賢是一名會閩南語的80後，從事陪診工作已經有半年之久。之前經常陪家裡長輩到醫院做檢查，得知“陪診師”這一新興職業後，她萌生了成為一名陪診師的想法。穿梭在醫院各個樓層，奔走於各個科室、排隊等候、問診買藥、取報告單……就是小賢的工作日常。“陪診師的工作主要是在約定的時間地點帶客戶做檢查，幫忙排隊。”小賢告訴導報記者，她的客戶各個年齡層都有，一些老人子女沒空，就在透過社交平臺等渠道聯絡她尋求幫助；也有在廈門獨居的年輕人，比如在做無痛胃鏡這一類需要家屬陪同的體檢專案時會聯絡陪診師。

小芸也是廈門的一個陪診師，不過她的服務物件主要是外地來廈看病的病人。“外地人對廈門醫院的掛號、做檢查等流程不太熟悉，我們就幫忙預約，帶他們做檢查，發揮陪伴和幫助作用。”

除了社交平臺外，團購平臺上也推出陪診等相關服務，甚至有專門提供陪診服務的小程式上線。從收費標準看，有半天四小時不分專案150-300元，也有單次診前約號59元，單次代辦買藥268元等，更有車接車送的尊享VIP陪診，單次收費價格高達1288元。

市場需求大但認知度低

小賢沒有和陪診機構簽約，而是“單兵作戰”自行接單。半年下來，她認識了廈門的不少陪診師，有需要時互相配合。“據我瞭解，目前廈門的陪診師以80後為主，大多是女性，做得好的一般是全職，畢竟時間協調起來比較方便。”

“廈門對陪診師的需求還是挺大的，主要是外來工和50歲以上的中老年人。”小賢說，她一週7天幾乎天天滿單，還有包月的固定客戶。

據統計，截至2021年6月30日，廈門市60週歲以上戶籍老年人39。14萬人，人口占比14。03%，其中80週歲以上老年人5。37萬人，數量相當龐大。此外，廈門還有外來人口近300萬人。因此，陪診師這一職業在廈門具有很大的潛力。

雖然陪診師市場需求很大，但外界對於這一新興職業的認知度還比較低。

“很多人對陪診師這一職業不太瞭解，有需求的時候也不知道從哪裡尋求幫助，我的客戶大都是朋友介紹而來。”小芸說。至於網傳的“陪診師客源穩定，輕鬆月入過萬”傳言，小芸表示收入沒有網上說的那麼多，不過自己有與一些醫院或者體檢中心有合作，為一些客戶提供長期服務，這樣客源穩定也從一定程度上保證了服務質量。

要有愛心、責任心和耐心

“在外人看來，陪診師門檻不高，有時間就行，其實這個工作也需要具備一定的行業知識並熟悉醫院環境。”小賢表示，做陪診師最重要的是要有愛心、責任心和耐心，而且在陪診過程中，需要為客戶節省就診時間，並且清晰地知道哪些檢查必做，哪些檢查可以不用做，在這些方面給到客戶具體有效的意見建議。

對於陪診師的發展前景，福建省婦幼保健院專家何醫生表示，目前，人口老齡化的現狀不容忽視，陪診師這一職業確實有發展的空間，但目前大多陪診師缺乏系統的醫學培訓，業務能力存疑。此外，萬一在病人陪診過程中出現狀況的話，如何界定責任也是一大難題。“如果這一職業想要正規化、長久化的接續發展，專業的醫學培訓與法律規範的監督也需要進一步跟上。”

小芸最近正準備尋找合適的場所，開辦自己的工作室，最好是在醫院附近。她告訴記者，之前註冊的服務業營業執照也正在走流程中，“其實我發現廈門有蠻多人在考慮從事陪診師這個職業，但大多數是兼職，並沒有得到規範。我希望搭建一個平臺，集大家之力，共同讓陪診師這個職業發展得更好。”

導報記者 黃奕琳 張芯雅 見習記者 周恩臣/文圖