隨著空巢老人家庭日漸增多，空巢老人居家養老問題越來越引起社會關注。近日，硤石街道東苑社群與國網海寧市供電公司硤石供電所簽約結為共聯共建單位，上線執行“空巢老人關愛系統”。

“如果家裡突然停電或是跳閘了，系統後臺就會第一時間發出警報。我們就能及時處理……”67歲的沈惠明和老伴居住在東苑社群已有21年，目前在家照顧患有殘疾的兒子。

這會兒，硤石供電所的工作人員正在為其介紹“空巢老人關愛系統”，它是由國網海寧市供電公司專門為空巢老人設計研發的用電情況監測系統，可以實時監測老人用電負荷情況，並自動觸發異常資料報警。“有時候家裡會出現跳閘情況，現在有了該系統後，可以對家裡的用電異常問題進行預警，電力部門和社群的工作人員也能及時知曉、處理，讓人安心不少。”面對可喜的變化，沈惠明讚不絕口。

據瞭解，東苑社群內老舊小區居多，60週歲以上老年人佔20。6%，其中有不少是空巢老人。工作人員告訴記者，以往社群也會組織黨員、志願者定期上門走訪空巢老人，但在反應時效上存在滯後風險。“舉例來說，比如電路短路，用電負荷突然增加，系統就會報警，供電部門會及時把情況反饋給社群，社群工作人員立即上門處置，給予老年人最快最及時的安全保障。”東苑社群居委會委員吳雲婷說。

如今，關愛系統線上監測，工作人員線下處置，透過數字賦能暖心服務，不斷提升老年居民的幸福感和安全感。目前，已選定東苑社群13戶老人家庭作為特殊關愛人群，試點執行“空巢老人關愛系統”。如果效果良好，還將向全市推廣。

除此之前，東苑社群還與硤石供電所簽約共啟“姐妹亮燈惠民生 黨建統領奔共富”專案，作為對黨建統領現代社群公益服務機制的一次探索，旨在形成遠端化、數字化、精準化的為老服務反饋機制，向老年人科普電力知識、提供用電安全服務。同時，社群還藉助公益專案力量，對參與試點的13戶老人進行生活習慣評估，根據其生活軌跡對警報間隔作相應調整，目前已將警報間隔從原來的1小時1次提升到15分鐘1次，讓資訊更同步、服務更及時。

“東苑社群和供電公司的共建協作，為社群老年服務專案增添了新的內容和方向，如果群眾反映佳，日後也可為其他社群的為老服務提供可複製、可推廣的經驗。”吳雲婷表示。

藍媒聯盟·海寧市傳媒中心記者 | 方天意 陸霆 蔣怡 通訊員 | 朱文燕 吳亦冰