通訊員 靳立山

東平農商銀行加強廳堂網格化營銷。將營業廳細分為ATM自助區、自助櫃員機業務區、低櫃業務區、高櫃業務區、客戶等候區5個網格，合理分佈營銷人員，做好聯動補位，提高業務辦結效率和客戶體驗度，同時推介農商行存、貸款等產品，實現一體化營銷。開展分崗管戶專項營銷。充分利用智慧營銷系統，結合主題營銷活動和邀約話術，加大對客戶的實地回訪和電話回訪頻率，以存量拓增量，提高客的資金歸行率，促進門市存款、自營存款的提升，累計匯入存量客戶資料47454條，拓展存款3。9億元。持續提升規範化服務水平。組織內訓師，對全體廳堂營銷人員進行營銷能力提升培訓，從晨夕會召開到廳堂微沙龍組織、從分崗聯動營銷到全產品推介，對廳堂營銷各個環節進行梳理和完善，最佳化廳堂營銷服務水平，累計培訓輔導126場，參訓人員達1890人次。

同時，加大手機銀行拓展力度，豐富線上資金引流渠道。開展手機銀行拓展競賽活動，強化激勵，突出年輕有效客戶拓展考核，確保手機銀行拓展量質並重。截至11月末，智e通使用者數19。62萬戶，較年初新增3。32萬戶，增幅20。37%；電子銀行覆蓋率48。19%，較年初提升5。83%。制定考核方案，採取利率調整、高成本存款及協理存款打折考核等措施，引導二年期及以上存款向低成本存款轉化，帶動一年期及以下存款增長。三年期及以上存款餘額53。62億元，較年初壓降14。15億元；三年期以下存款日均餘額111。67億元，佔比65。03%，較年初提升11。42%

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