不久前，法國美妝巨頭歐萊雅集團（L’Oréal Group）公佈了2021年第四季度以及全年的關鍵財務資料，在中國大陸和美國假日期間的消費推動下，銷售表現好於預期。在截止到12月31日的2021財年中，歐萊雅集團的關鍵財務資料如下：銷售額322。8億歐元，同比增長16。1%，按不變匯率計算增長16。9%，相比2019年同期增長了11。3%；第四季度銷售額達到90。9億歐元，同比增長11。2%，好於分析師預期的87。4億歐元。而集團營業利潤61。6億歐元，營業利潤率19。1%，每股盈利8。82歐元，同比增長20。9%。

可見，在過去一個財年，歐萊雅再次取得兩位數增長，實現了兩倍於美妝市場平均增速的驕人業績，四大事業部均實現增長，其中高檔化妝品部成為歐萊雅中國的最大事業部，專業美髮產品部實現最快增速。在2021天貓雙十一購物節，歐萊雅也成為成交量超100億的集團之一。

自1997年進入中國市場以來，歐萊雅始終堅持一件事：在中國“創造美，讓世界為之所動”；堅持一條路：與中國同頻共振。伴隨著中國改革開放、經濟騰飛和社會發展，歐萊雅奮勇向前，從無到有，從有到強，在中國打造出一個美麗傳奇。如今，歐萊雅已成為中國第一大化妝品集團，中國也成為了歐萊雅集團全球第二大市場。作為集團北亞區總部、全球六大研發樞紐之一以及全球三大美妝科技中心之一，中國已經成為歐萊雅集團核心戰略市場，並有望成為集團在世界範圍內的第一大市場。

儘管外部環境挑戰重重，但歐萊雅中國始終能抓住機遇，在戰略決策的指引和創新下乘風破浪，連續在過去兩年取得超過20%的強勁增長。2020年，歐萊雅中國提出“HUGE美好計劃”戰略，協同更多生態圈合作伙伴創造“美好消費”新格局。隨後在2021年又提出全新企業進化模型“BEAUTY HUGEVOLUTION ？·美的進化”，為在不斷變化的市場環境中謀求贏益增長奠定了堅實的基礎。

當前，全球化程序加速推進，世界經濟早已一脈相連，中國雙迴圈政策的實施，讓中國與國際市場聯絡變得前所未有的緊密。從美妝行業來看，面對市場的複雜多變、消費者行為的快速轉變和對生活品質要求的提升、科技和數字化發展的大趨勢，只有集合眾人的力量，才能共同促進生態圈高質量和可持續的發展。在迎來入華25週年之際，歐萊雅中國正式釋出“美：共同進化·生生不息”全新戰略，迎接下一個25年。

近年來，美妝集團都在進行結構性調整，而歐萊雅中國是一個擁有31個品牌矩陣的美妝集團，在這些品牌矩陣中，包括擁有更大市場和消費者的成熟品牌，也有處於上市初期的品牌。歐萊雅北亞總裁及中國執行長費博瑞表示，“在中國的品牌大家族中的31個品牌每一個都扮演著不同的角色，針對不同消費者的需求，它們都有各自特定的意義和作用之所在。未來對於成熟品牌，我們將繼續加大投入，幫助它們不斷地吸引、培養更多的消費者。對於處於上市初期，市場規模較小的品牌，如華倫天奴美妝等，我們也將進一步地投入、扶持和培養。所以，我們對於每一個品牌都會以特定的方式進行投入與支援，從而讓它更好受到更多消費者的喜愛。”

在費博瑞看來，中國美妝市場增長的速度，比社會零售增長的速度更快，但是每個月具體的情況可能會不一樣，也在不斷地產生新的變化。“我們看到非常多趨勢共同的碰撞和發展。第一個問題就是風口在哪裡？一方面，進一步促進開放和發展；另一方面，進一步加強監管。第二，我們如何來擁抱和融合，一方面，中國的自信提升；另一方面，也要擁抱全球化的風潮。第三，我們要問的問題，美好消費的核心是什麼？對個性來說好的是什麼？對共同價值來說好的又是什麼？下一個審美的邊界在什麼地方，應該是多元化的審美，還是更多規範化的審美。最後一個更重要的問題是，如何保持市場的競爭力，應該不斷的創新，還是要參與內卷的競爭。所有這一切都一定程度影響了我們消費行為和生活方式，我們從消費者的行為中也觀察到了很多新的生活方式的變化，以及消費行為的變化。提醒大家一點，中國的消費還在進一步成長，因為中國的中等收入群體還在增加。到2030年，大約3。7億中國人將會成為中等收入群體。“

未來幾年間，他認為，護膚將會更功能化，更優質化，更關注個性和科學化；彩妝將會更高階。香水、香氛，成為中國消費者新的生活方式場景的一部分，尤其是在年輕人中；而護髮、美髮，頭皮的科技和領域，服務也在進一步精準化發展；更重要的一點是男士的理容風潮在中國漸盛。

在歐萊雅此前公佈的集團財報中，“雙十一”成為一年最大的消費節，首次被寫入報告。可以窺見，電商渠道採取了較為明顯的降價促銷的策略，並打破所有記錄，佔據了更多市場份額。對於增勢明顯的數字化渠道，費博瑞表示“在數字化領域裡面實現了進一步的發展，得益於線上線下進一步聯動，包括直播等新科技的發展普及“，“過去10年，中國市場線上渠道發展迅速，主要基於以下幾個因素。第一，線上平臺為品牌創造了與消費者直接聯絡、互動的機會，讓我們能更好地與消費者溝通；第二，我們與眾多優質線上平臺建立了良好的合作伙伴關係，包括天貓、京東、微信、抖音、快手、拼多多等；第三，不管是線上還是線下，均呈現出越來越明顯的數字化趨勢。”

談及未來集團全渠道的佈局和發展策略，費博瑞透露，線上與線下將進一步融合，“我們的戰略不會單獨針對線上或線下，而是線上線下聯動的全渠道戰略。無論在線上還是線下，消費者都可以選擇、體驗、購買我們的產品，並且從我們的產品中獲益。”

他表示，近來線下渠道激情澎湃地迴歸，有更好的體驗，有更好的連線，有更好的服務。同時也有數字化的賦能，位於上海的巴黎歐萊雅全球首家“美禮殿堂”就是其中一個最佳案例。“這家旗艦店呈現出鮮明的線上線下融合的特徵，消費者可以線上選擇、線下購買或者線下試用、線上購買。在這裡，我們為消費者整合了全渠道的各種路徑，帶來線上和線下相融合的美好體驗。”

步入中國市場25年，進入到2022年以及未來，下一個25年，歐萊雅將在中國做什麼？費博瑞總結道：“共同進化，生生不息。因為我們相信今天我們進入了一個新時代——叫‘融’時代，即時間、空間、年齡、性別、行業、資源、媒體、渠道等皆可融合，在這中間會有各種新的發展可能。什麼叫‘融’，我們認為‘萬物皆可融’，包括行業的融合，數字資源的移動，融媒體，全渠道，年齡、性別、文化不再是障礙，科技消融了界限。這種新的生態系統是一個無比巨大，沒有邊界的生態系統，只有透過這樣的生態系統我們才能夠乘風破浪，不斷把握機會。“歐萊雅將致力透過同創造（Co-create）、齊賦能（Co-empower）、共發展（Co-develop）、協力保護（Co-protect）、一起創變（Co-invent）五大驅動力，破局“融”時代，推動企業內部、中國美妝生態圈乃至世界美妝產業格局的共同進化和變革。

在他看來，中國經濟始終展現出強大的韌性和潛能，為在華髮展的企業及國際經濟的復甦注入了動能與活力。“下一個25年，我們期待繼續在中國與大家攜手並進、讓中國機遇成為全球機遇，共同創造出讓世界為之所動的美。”